Каталог ФАБЕРЛИК - отзывы, акции и обсуждение. Ч. 2

[img]http://savepic.su/5497747.jpg[/img]

Сайт: http://www.faberlic.ru

Правила возврата продукции

Если есть информация, которую нужно добавить в первый пост, Вы можете написать в этой теме или ЛС модератору .

[img]http://savepic.su/5484435.gif[/img]

Начало было ЗДЕСЬ

Девочки, помогите, пожалуйста, разобраться с возвратом денег за бракованный товар. 26.02 получила в заказе часики, сразу же обнаружила, что замок на браслете расстегивается, возвратила на АП 03.03.До сих пор деньги на счет не получила, наставница моя говорит, что очень много в компании обращений по браку, поэтому задержка. Написала в обратную связь на сайте, ответ шокировал :"В ответ на Ваше обращение сообщаю, что все претензии по браку обрабатываются после фактического поступления товара на склад.
На данный момент товар с Вашего Ап не доставлен."
У меня ни часов, ни денег, никаких документов, что я их сдала на АП и очень противоречивая информация от моей наставницы и компании. Если кто сдавал брак или знает как это делается, отпишитесь пожалуйста!

Всем доброе утро! Девушки, подскажите у меня такая ситуация , я заказала себе новую тушь, новинку(новые горизонты), но я прибываю просто в ступоре, отзовитесь кто нибудь кто тоже ее покупал.У меня такой вопрос, она очень сухая, не прокрашивает ресницы, такое впечатление что ее там практически нет. Могу ли я ее оправить обратно? Если кому не сложно, напишите пожалуйста.

ежевика
Правила возврата продукции

1. Возврат товара осуществляется только через Агентский пункт, на котором вы получили товар.

** В случае оформления заказов с доставкой в постамат или адресной доставкой для оформления претензии необходимо оставить заявку в Обратной связи в разделе «Адресная доставка».

2. Для оформления возврата вам необходимо вместе с сотрудником АП оформить претензию на возврат. При оформлении претензии необходимо указать причину возврата товара. Сотрудник АП осуществляет проверку на основании правил приема товара, а затем создает документ «Претензия» в программе «Партнер».

3. Возврат денежных средств осуществляется***:

после поступления возвращаемого товара на склад Дочернего предприятия;
после подтверждения экспертом Компании ненадлежащего качества товара (если товар возвращается по причине брака).
после подтверждения экспертом Компании, что все требования по возврату выполнены.
*** Если возвращаемый товар приобретался по акции и имеет в заказе разную стоимость (например, вы берете одну упаковку по купону, а вторую приобретаете по обычной цене), то денежные средства возвращаются по наименьшей стоимости в заказе.

4. Возврат денежных средств производится на личный счет Консультанта в среднем через 7-10 дней, но не позднее 30 календарных дней с даты оформления возврата на Агентском пункте.

5. Компания оставляет за собой право отказать покупателю в возврате продукции в случае недобросовестного поведения, а именно:

в случае неоднократных отказов от товара надлежащего качества;
в случае выявления порчи товара.

звоните на АП и уточняйте, когда товар ушел на склад

Новая тушь, действительно, суховата, много отзывов похожих. Сама начала пользоваться, думала придется выкинуть. Однако, по мере пользования ситуация меняется в лучшую сторону (через 2 недели). Но все же далековато от совершенства, поэтому использую только для дневного мейка. При этом постоянное ощущение, что настал ее последний день Может у кого-то по-другому? Самой интересно.
Так что если не нравятся подобные ощущения, то лучше вернуть.

Кислая ягода
Попробую дать ей второшой шанс.....незнаю что из этого получится конечно,но это самая наверное неудачная тушь у фаберлик

Девочки! а подскажите, п-та, по новому каталогу 5, который завтра начнет действовать, если купишь на 999руб в следующем каталоге будет купон на скидку 50%, этот купон дается только за 1 заказ за весь срок действия каталога или можно несколько заказов сделать на 999 и получить за каждый купон?

Madame
Я тоже этим интересуюсь. Я меня получается заказ примерно на 2 т.руб.- если я сделаю 2 заказа по 1000р в один день, то в каждом будет по скидке на 50%? А вообще можно 2 заказа в один день?

IrViS
Привет, ты тоже уже на низком старте по новому каталогу? У меня вообще на 4 тысячи выходит , там одежды детской много. Что заказываешь, если не секрет?

Madame
Привет! Да уже подготовилась В первый раз вышло на 772р с дост. Мужу отдали без проблем. А в новом себе набрала примерно на 1000 и соседка на 1200, вот и думаю как бы повыгоднее заказать, поэтому тоже интересует скидка 50%- правда как я поняла она идёт от полной цены.
Средства не секрет- гели, шампуни, з/паста, парф. воды, кремы вербена и эксперт, пробники парфюмок. Пока всё в новинку, ведь только второй заказ.
Уже и №6 проштудировала , кое что присмотрела.

IrViS
Видимо форумчанки-знатоки ФЛ сегодня отдыхают , придется нам подождать ответ про 50% купон

Madame
Я тоже в Пьере не позарилась на синий кремик Запасы Пьера неисстребимы. А про два заказа в один день ты не знаешь?

Можно сделать один заказ на большую сумму, и вкарточке заказа отобразится число купонов, соответствующих сумме вашего заказа. Напр, заказ на 2100р, следовательно, 2 купона получите)