Ozon.ru - часть 6

ссылка на Сайт
* Как сделать заказ читаем здесь
* Всё о Доставке читаем здесь.
* Разнообразные способы Оплаты читаем здесь

Если у вас есть вопросы, напишите в чат сайта Озон или на help@ozon.ru.
Если чат и почта недоступны
Позвоните в круглосуточную службу поддержки:
Москва: +7 (495) 730-67-67
Санкт-Петербург: +7 (812) 494-06-06
Регионы: 8 (800) 234-70-00 (звонок бесплатный)
Заказы по телефону не принимаются.

Посоветуйте...у меня заказ от 20 апреля в статусе "доставляется в ваш город". На горячей линии говорят что не будет доставлен потому что утерян! В этой ситуации можно что то сделать? И куда звонить/писать?))

А куда тут писать, наехать еще раз на ГЛ с претензией, пусть ее зафиксируют. Если использовали баллы, их должны вернуть, заодно и извинительные баллы подкинуть. Если оплатили, то звоните до тех пор, пока не пришлют письмо, что сформировали возврат в банк. Мне за возврат от 18.04 до сих пор не пришли деньги, ужас, а не сервис. В мае у них одна отговорка- праздники, будто они не работают каждый день.

olgaA, такая же ситуация, товар передан в службу доставки и в день получения - заказ отменен. Написала не хелп озон претензию. Извинялись, 200 баллов подкинули и баллы за заказ вернули.

С кодом от теледва пробовал ктонить заказ оформить? Там реально надо нового клиента лепить? Или на старого проходит?

upd. Вопрос снят, коды пристроила.

Здравствуйте
Хотела сегодня продлить заказ - последний день, на письмо не отвечают, дозвониться час уже не могу, заказ предоплаченный, уже не знаю что делать.

Энастаси, eka122, хотелось бы получить товар, ведь не моя проблема что заказ потерялся, но я так понимаю что этот магазин что хочет то и делает( или не делает вернее) думала может в защиту прав потребителей написать, в общем наказать их как нибудь чтоб неповадно было. Смотрю только что народ не заморачивается, как Афанасий на всё согласен)) Буду тоже как Афанасий тем более баллы они уже начислили , два раза по 200

Очень нужен код для нового пользователя, дайте плиз)

ozon5af7n0

Скажите, а скидка от теле2 только для соответствующего номера ? Скидка на один номер, а аккаунт на другой

ДушаМоя, думаю, скидка к номеру не привязана, но разве она совмещается с реферальными кодами?

Поки, код на скидку получила, баллы 200 подарок и как для новичка 500. Получился неплохой заказ)

Поки, реферальный не прошел

Это я новый пыталась ввести.

ДушаМоя, т.е. 500 от Теле2, подарок200 и ещё какой-то личный код совместились? На чистый аккаунт?

ДушаМоя, надо на 500 рефки? ozon0n1l1l и еще ozon9p4k1i

ДушаМоя, я думаю, что 500 от теле2 в системе идёт как типа реферальный, ну в смысле не совмещается с реферальными.
Но попробуйте вот эти, на всякий, чтоб подтвердить догадки ozonidco2b, ozon7b8m2c

По крайней мере кэш 4% на телефон у Еле2 не совмещается ни с чем, в смысле при использовании баллов озона, он не начисляется