Болталка Клингель и Венц

я оправляла посылку (в неё положила копию чека и заявл.на возврат). а на сл. день написала им претензию на электронку.. примерно так( я обувь отправляла):

ООО "К-Мэйл Ордер",
"Клингель" 150029 г. Ярославль
ул. Декабристов 3,
ОГРН 1107604018169
Тел: 8 800 100 600 6
От:......
клиентский номер .......
Проживающей:...
Тел. ........

Претензия

07.03.2014 я получила по почте мой заказ (счёт № 739470)- сапожки 307249-40 (желательно дать ссылку на товар)- http://www.klingel.ru/dmc_mb3_search_pi ... 174.0.html чёрного цвета, 40 размера, стоимостью:............. рублей.
далее причина возврата....
Потому, в соответствии со ст.29 "Правил продажи товаров дистанционным способом" (Постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г.№612), прошу возместить мне стоимость обуви: .............рублей. Также возместить убытки почтовых расходов, связанные с получением и отправкой товара.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», прошу вернуть мне деньги в течение 10 дней со дня получения вами посылки (посылку отправила 10.03.2014, № посылки)

Приложение:
1. Копия почтового чека на сумму ... руб.
2. Копия почтового чека на сумму ... руб.
3. Копия заявления на возврат.
4. Фотографии с сайта и данной обуви с дефектом.

11 марта 2014 год.
фио
клиентский номер .....

я ещё прикрепляла фотографии обуви..вернули и за обувь и за пересылку, два извещения потом получила.

Romashka
а теперь про "Фамилию"..а это в каком городе? Я вчера зашла в Курске в "Фамилию"..баоновской одеждой там и не пахнет((..и скидок таких нет..увы..( нам как тот тут с этой "Фамилией" не везёт(..когда девочки в др. городах там футболки с олимпийской символикой набирали, мы и слыхом не слыхивали о такой радости здесь...((
единственное, что порадовало- наличие красивых постеров (в рамке) недорогих... присмотрела один для дочери, завтра зайдём с ней, понравится- купим...