форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск   Альбом Альбом   * Блоги
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт окт 20, 2017 8:18 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ]  На страницу   1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: FAQ по БонПри
СообщениеДобавлено: Вс фев 12, 2012 5:59 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5364
Благодарности: 9112/3338
Медали: 7 (Подробно...)
Работа с сайтом: как вставить фото, как копировать и пр. Более подробно технические вопросы описаны тут
Загрузка фотографий с сайта
На картинке правой кнопкой мыши выбираем "копировать URL картинки". В сообщении нажимаем сверху Img, затем вставляем картинку или нажав правой кнопкой мыши выбрав "Вставить" или нажимаем одновременно Ctrl+V (русскую М), далее опять нажимаем Img.
Т.е. вид будет следующий (Img)http://....(/Img) - скобки будут квадратными.
Убрать сообщение под спойлер (скрыть текст)
В своем сообщении нажимаете Spoiler, далее пишите все что хотите. Опять нажимаете Spoiler. Все что между двумя "спойлерами" будет в "Скрытом тексте" в вашем сообщении. Вид будет следующий:
(Spoiler)ла-ла-ла и т.д. и т.п.(/Spoiler) - скобки у вас будут квадратными. Или пишите, затем выделяете нужный текст левой кнопкой мыши, затем один раз нажимаете Spoiler.
Активная ссылка
Копируем нужную ссылку в поле сверху на открытой странице, там где указан адрес страницы. В своем сообщении выбираем URL, нажимаем, вставляем ссылку, еще раз нажимаем URL. Вид будет следующий
(URL)http://www.bonprix.ru/produkty/bliizir-siryi-962480/?sk=2(/URL) - скобки будут квадратными.
Внимание, копируя адрес ссылки в каталоге БонПри, не поленитесь ввести в поле "Искать" артикул изделия, затем нажмите искать, тогда у вас сверху выдаст корректный адрес на указанную страницу.
Кликабельное слово-ссылка
"формула"Blondy такая: [url=ссылка]название[/url]
Вместо слова "ссылка" вставляете саму ссылку, а вместо слова "название" пишите нужное слово, оно будет кликабельным.
В своем сообщении нажимаете URL, далее вставляете ссылку, опять нажимаете URL. Затем скобку за первым Url переносите к концу ссылки. И ставите за первым URL знак равно =; между квадратными скобками,что у Вас в конце вставленной ссылки, пишите нужное слово(слова). Никаких пробелов быть не должно. Вид получится следующий
(Url=http.......)слово(/Url) - скобки у вас будут квадратными. Тоже самое можно сделать, вбивая это руками:
Открыть квадратную скобку, написать url, поставить знак равно =, вставить ссылку, закрыть квадратную скобку, написать нужное вам слово (платье, тут....), открыть квадратную скобку, нажать слеш "/", написать url, закрыть квадратную скобку. Никаких пробелов в этом процессе не использовать.


Контакты:
-общий телефон по всем вопросам:
(495) 783 20 10
-адрес электронной почты:
info@bonprix.ru
-почтовый адрес:
(для возвратов и письменных обращений):

ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС»
а/я № 284, г. Тверь, 170969


Оформление заказа Доступны следующие варианты:
1.По Интернету:
на www.bonprix.ru – просто сложите выбранные товары в корзину и следуйте дальнейшим подсказкам нашего сайта!
2. По телефону: (495) 783 20 10 круглосуточно
3. По смс: SMS-сообщение на короткий номер 5115, подробнее на сайте
4. По электронной почте:
на адрес: info@bonprix.ru отправляете письмо с:
-ФИО,
-номер клиента (если есть),
-полный почтовый адрес с индексом,
-контактный телефон (любой),
а также артикулы выбранных Вами товаров и размеры
5.По факсу:
по номеру: (495) 980 87 22
Не забудьте указать Ваши данные (ФИО, номер клиента (если есть), полный почтовый адрес и телефон для связи), а также артикулы выбранных Вами товаров и размеры.
6. По почте:
ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 284, г. Тверь, 170969, можно писать как письмо от руки, указав все данные (см п.4), или же отослав отрывной бланк из печатного каталога, предварительно заполнив там все необходимые строки.



Оформление на сайте первого заказа
При первом заказе можно указать номер клиента подружки, чтоб она получила 400 руб. на свой счет. Нет подружки? Попросите номер клиента у форумчанок, сделаете доброе дело)))
Сначала выбираете изделия и кладете их в корзину. Только после этого приступаете к оформлению, нажав в корзине «К оплате». Далее выбираете «Зарегистрироваться как новый клиент», вводите свои персональные данные. Далее выбираете откуда узнали — Друзья, знакомые.... Ниже вбиваете номер клиента друга, чтоб он получил бонусный код на 400 руб.

Далее выбираете способ доставки (почта или курьер). Уточняете свой телефон для связи. Затем попадаете в раздел, где вводите код акции

Если код акции действующий, то получаете в следующем разделе сумму заказа, где в строке сервисный сбор должно быть 0.
Если сервисный сбор остался, то возвращаетесь в предыдущий раздел и вводите другой код.

Если все прошло, так, как вам надо, подтверждаете заказ и получаете вот такое окно,

где описаны детали заказа: ваш номер клиента ( его лучше записать, если сразу не распечатываете заказ), сумма и адрес доставки. На мыло приходит подтверждение регистрации аккаунта и второе письмо — заказа.

Код на бесплатную доставку (без сервисного сбора)
Действующий код дает право на доставку товара без сервисного сбора, а также бесплатную доставку курьером или по почте, вне зависимости от территории проживания (Россия).
Вводится при оформлении заказа в специальном поле. Если код рабочий, то в следующем разделе вместо сервисного сбора будет сумма 0. Если сервисный сбор остался, то возвращаемся в предыдущий раздел и подбираем другой код.
Некоторые коды действуют много раз, некоторые - один раз на один аккаунт.

Код не проходит
Если вы выбрали изделия, вводите код и видите вот такое окно
Изображение

То здесь несколько вариантов:
- код уже не действителен, в т.ч. был одноразовый и вы его уже использовали на своем аккаунте;
- у вас в корзине только товары по спец. цене (распродаже). Добавьте изделие без скидок и подберите код.

Заказ по телефону
Выбираете изделия, переписываете коды и необходимые размеры. Код бонуса на бесплатную доставку проверяете на сайте, чтоб он был рабочим (имитируете заказ, убедившись, что код дает отмену сервисного, и не доводя заказ до конца). Звоните по телефону, диктуете выбранные позиции и код бонуса.
Если есть подружкины бонусы, так же их можете указать (но не более 3 бонусов - т.е. скидка 1200 р. - на один заказ)

Личный кабинет
Вход в ЛК можно найти на сайте в правом верхнем углу или по сссылке
В личном кабинете Вы найдете информацию о:
Ваших заказах (статус заказа)
Ваших посылках (номер посылки, статус посылки)
Ваших возвратах
Ваших личных данных (можно изменить электронный адрес, пароль, телефон)


Сервисный сбор (с/с)
Сервисный сбор взимается за оформление заказа, различается в зависимости от территории проживания. Цены можно посмотреть здесь
http://www.bonprixservice.de/ru/agb.html#absatz2
Отдельная дополнительная сумма + 200 руб за курьерскую доставку. (Больше ничего платить не надо).
На почте вы платите итоговую сумму заказа (в него уже включен сервисный сбор. Итоговую суммы вы видите в подтверждении, что пришло в письме на адрес вашей электронной почты, а точнее вы можете увидеть в ЛК) + 2%, но не менее 40 рублей.
Величина комиссии не может превышать 2% от суммы наложенного платежа. "Bon Prix" является федеральным клиентом ФГУП «Почта России». Напомните об этом сотруднику почты в случае, если Вам предложат оплатить комиссию более 2%. Сумма одного заказа не должна превышать 20 000 руб.
Все это только в том случае, если вы не используете код на бесплатную доставку.

Коды
Есть коды на бесплатную доставку (0 руб за сервисный сбор и бесплатный курьер/почта). Смотрим на форуме номера, проверяем имитацией заказа на сайте (не доводя до конца!) на действие.
Есть коды за подругу, оформляются по телефону.

Коды за подругу
http://www.bonprixservice.de/ru/freundschaftswerbung.html Данный код вы получаете, если подруга оформила свой первый заказ на сумму не менее 600 руб. и указала ваш номер клиента (по телефону или при регистрации на сайте). Его вы получаете смс-кой на свой мобильный телефон после получения и оплаты подругой заказа. Срок действия 6 мес. Сумма 400 руб. Внимание, чтобы код за подругу был начислен, необходимо:
1. сумма не менее 600 руб.,
2. разные адреса и данные. Т.е оформить маму, брата, свата на тот же адрес, что и у вашего номера клиента нельзя, оформить можете, но бонус не получите. Впрочем, очень редко это получается.
В заказе вы можете использовать до 3-х кодов подруги: 400*3=1200 руб., вне зависимости от того, какой товар заказываете, распродажный или обычный. Так же можете добавить еще код на бесплатную доставку (без сервисного сбора). Коды на подругу оформляете по телефону, т. к. сайт эту услугу пока не поддерживает.

Откуда берутся коды
Коды указываются в предложениях БонПри (каталогах, мини-каталогах, почтовой рассылке....) Подписаться на рассылку электронных предложений http://www.bonprixservice.de/ru/newsletter.html

Размеры
Обязательно смотрите таблицу размеров. http://www.bonprixservice.de/ru/groessentabellen.html
На сайте указаны немецкие размеры. Выбираете по максимальным своим точкам. ( Например, в блузках: на большую грудь — по груди: в юбках, ели есть животик — по обхвату талии). Исключение составляют тянущиеся модели. Читайте отзывы клиентов, это поможет выбрать нужный размер.
Учтите, что модели каталога склонны большемерить, поэтому большинство покупательниц предпочитают определять свой размер БонПри как росс.размер минус 10 (например: у вас росс. р-р 44 - в БонПри это соответствует 34 р-ру).

Определение размеров нижнего белья для женщин
Автоматический калькулятор определения размера

Определение размера
ИзображениеВыдохните воздух из легких, приложите сантиметр прямо под грудь, так чтобы он достаточно плотно прилегал к телу. Держите его строго параллельно полу. Запишите или запомните полученный результат.
ИзображениеСтаньте ровно. Измерьте обхват по самой выступающей точки груди. Для этого приложите сантиметр строго горизонтально по окружности, но так чтобы он прилегал свободно и не сдавливал грудь. Запишите или запомните полученный результат.
Сначала определим размер чашки бюстгальтера. Разница между первым и вторым замером определяет размер чашки:
Размер чашки/Разница в объеме

AA 9-11 см.
A 11-13 см.
B 13-15 см.
C 15-17 см.
D 17-19 см.
DD 19-21 см.
E 21-23 см.
F 23-25 см.
FF 25-27 см.
G 27-29 см.
GG 29-31см.
H 31-33см.
HH 33-35см.


Теперь округлите объем под грудью до ближайшего числа кратного 5 (например, если размер под грудью 73, то округлите до 75; если 81 то до 80 и т.д.). Полученный результат будет второй составляющей вашего размера бюстгальтера.

Примеры:
грудь 83 см., под грудью 72 см. – ваш размер 70A
грудь 92 см., под грудью 77 см. – ваш размер 75B
грудь 104 см., под грудью 81см. – ваш размер 80E

Правильно подобранный бюстгальтер интсрукция в картинках
[spoiler]
ИзображениеСлишком высоко.Задняя часть расположена слишком высоко на спине.
Примерьте бюстгальтер на размер меньше, но с большим объемом чашек.
ИзображениеСлишком узко. Лямки расположены параллельно, застежка натянута.
Примерьте бюстгальтер на размер больше, но с меньшим объемом чашек.
ИзображениеПравильно подобранный бюстгальтер. Бюстгальтер проходит ровно по спине и по всей окружности под грудью.
Лямки образуют v-форму
ИзображениеСлишком большие чашки.Ткань собирается складками и неплотно облегает грудь.
Примерьте бюстгальтер того же размера, но с меньшим объемом чашек
ИзображениеСлишком маленькие чашки.Грудь не помещается в бюстгальтере.
Примерьте бюстгальтер того же размера, но с большим объемом чашек
ИзображениеПравильно подобранные чашки бюстгальтера.У вас должно помещаться два пальца под задней и боковой частями бюстгальтера, под чашками и лямками.
Впереди бюстгальтер должен плотно облегать грудь.

Интересная статья на википедии, там же есть и таблицы и данные по проблематике
[/spoiler]

Качество
Партии товаров одного и того же артикула могут существенно отличаться друг от друга по стране пошива, материалу, цвету материала и т.д. В данном случае может помочь наш форум и отзывы клиентов на сайте.

Возврат товара
На сайте магазина: Сервис>Сервисные услуги>Условия сделок раздел 6
http://www.bonprixservice.de/ru/agb.html#absatz6
Кратко: на почте купить пакет, в него положить возвращаемые вещи в оригинальных индивид.упаковках, приложить ксерокопию чека о выкупе посылки, из которой возвращаете вещи и заполненное заявление на возврат. Обычно мы оцениваем посылку в 1 рубль (чтобы не переплачивать за страховку) и отправляем как ценную посылку на адрес: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 284, г. Тверь, 170969. Чек на возвратную посылку сохраняем до тех пор, пока не вернут деньги за возврат товара (заодно по этому чеку отслеживаем движение отправленной посылки на на сайте Почты РФ http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... trackingpo
Более подробная информация по возвратам с разными нюансами- тема на нашем форуме Возврат товаров по каталогам

Минимальная сумма
Минимальной суммы заказа нет. Но очень часто, если выбрана только одна позиция из распродажи на сайте, то не удается оформить заказ. Необходимо либо положить еще что-то в корзину (увеличить сумму заказа в целом), либо заказывать по телефону.

Отмена заказа, невыкуп
Отмена заказа возможна по телефону или по электронной почте (info@bonprix.ru) до 18:00 в тот же день, пока посылка не сформирована. Штрафных санкций за невыкуп или отказ от выкупа посылки не предусмотрено: если вы оформили неверный заказ или не хотите его выкупать по каким-либо причинам — просто не выкупаете.

Доставка товара
Сроки от 2 до 4 недель, если выбранный товар в наличии, но может быть и более. Часто посылки могут приходить в разбивке: сначала выслали то, что есть на складе, потом отдельной посылкой досылают то, что отсутствовало на момент оформления. Поэтому может быть две и более посылок. Никаких доплат за это не взимается, за исключением получения по почте: за каждую посылку вы оплачиваете % - сбор за наложенный платеж.
Если Вы оформили посылку без с/с - все посылки из разделенного заказа придут без сбора; если оформили с с/с, то со сбором придет только первая посылка из разделенного заказа, а остальное досылать будут уже без сбора.
Доставку можно выбирать:
1) через свое почтовое отделение (с оплатой почтового сбора за наложенный платеж к посылке);
2) через пункты выдачи заказов (ПВЗ) (без дополнительной оплаты - т.е. оплачиваете только сумму заказа);
3) курьером на дом.
В любом из способов доставки лучше вскрывать содержимое посылки и сверять с накладной в присутствии почт.работника/работника службы/курьера, это поможет составить акт в случае факта недовложения/пересортицы/брака и проч. На практике, даже если обнаружили все это уже дома, деньги тоже возвращают.
На почте вскрывать посылку можно только после оплаты, на ПВЗ перед оплатой можно вскрывать только внешнюю упаковку, а нарушать целостность индивидуальных пакетов нельзя, примерять перед оплатой, соотв-но, тоже нельзя.

Отслежка заказа
Приходит СМС о том, что вам отправлена посылка с указанием суммы заказа. Также, с появлением ЛК, возможно отслеживать посылку самостоятельно.
1) Если посылка почтой - смотреть трек на сайте Почты РФ http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... trackingpo
2) Если посылка в ПВЗ - трека нет, приходит только СМС из службы доставки с указанием даты, до которой посылка будет храниться в пункте (2 недели с момента поступления)
3) Если курьером на дом - курьер сам отзванивается по поводу доставки посылки

Карточка заказа (КЗ)
Действует только через сайт. Вверху необходимо нажать "карточка заказа", после чего будет вот такое окно

В данной карточке вводится артикул товара, выбирается размер и количество, цвет, если есть. Данную форму можно использовать, если через интернет в настоящий момент товар отсутствует или временно закончился.
Так же можно вбивать старые (или действующие) артикулы товаров, взятые из каталогов (на сайте), чтобы, если получится, получить меньшую цену.
Можно пробовать подбирать иные окончания (последние две цифры методом простого перебора от 00 до 99), что так же может выдать более выгодную цену. Данные манипуляции производим, пока не отобразится выбранный товар, если он есть. Если две последние подбираемые цифры не действуют, то напротив товара в корзине будет значиться "распродано". В отдельном окне всегда выбираем требуемый размер, т.к. не все размеры могут быть в наличии!
Цвета не меняем в КЗ, если пытаемся подобрать окончание артикула с меньшей ценой.
Не обязательно удалять из корзины все изделия, после этих манипуляций, достаточно почистить куки, тогда корзина обнулится.

Как получить каталог
При заказе по телефону вам могут предложить выслать действующий каталог, можете попросить сами. Распространяется бесплатно.
Можно заказать через сайт http://www.bonprixservice.de/ru/katalog.html, там же будет предложено подписаться на электронную рассылку предложений. Также бесплатно.

Где посмотреть артикулы, дополнительные ракурсы вещей, отзывы иностранных покупателей
Можно посмотреть украинский сайт , немецкий сайт.
Артикулы одинаковые, последние три цифры мы не учитываем: т.е. реальный артикул - это только первые шесть цифр.

Еще одна "ценная информация" :lol1: По поводу бониных "подделок", добавлено от Violet:

Имея возможность заказывать с немецкого сайта, часто обращала внимания, что вещей-картинок из других (более дорогих) каталогов там нет. Также их нет ни на франц., ни на британ. и т.д. сайтах. зато они висят на польском, венгерском, украинском, русском и т.д. сайтах.
Шьются эти вещи (по отзывам) в основном в той же Польше, Венгрии, Болгарии и т.д. Качество и соответствие картинке также бывает разным - от очень хорошего до полного несоответствия.

Т.о., полазив по просторам инете, сделала такой вывод: вещи-подделки из более дорогих каталогов шьются в старах Восточной Европы исключительно для самой Восточной Европы :-D. Немцы, видимо, даже не подозревают о наличии таких вещей :)
Сказать, насколько данный факт плох, не могу, т.к. слышала очень положительные отзывы о таких вещах-репликантах. :roll:

По поводу того, как определить "бонина" эта вещь или нет. Во-первых, нужно запомнить "бониных" моделей, рекламирующих его одежду. Это сделать легко, постоянно просматривая печатные каталоги и сайт, девушки эти особо выделяются на фоне "не бониных" моделей :-D . Во-вторых, запомнить, что практически ВСЕ бонины вещи идут под марками B.P.C., BodyFlirt, John Banner и т.д., Т.е., если вы видите "ноу-нейм", то ожидайте возможную подделку. Также эти вещи обычно представлены во всех цветах, раскурсах. Ну, и в-третьих, можно хоть по разу пройтись по таким сайтам как www.heine.de , www.3suisses.fr , www.apart-fashion.de , www.alba-moda.de и посмотреть на "тех" моделей. На фото этих вещей обычно нет других вариантов и ракурсов, они идут просто одной картинкой из каталога. В дальнейшем вы будите четко различать, где изначально "бонина" вещь, а где фейк, неизвестно насколько соответсвующий картинке и заявленному составу.
[/b]
Поблагодарили(67): Donna, Джульетта, Моника, Julia K, Santonica, Унесённая_ветром, мариша_33, NataYa, Elle248, Kalina, NLady, Рината, Пуховка, Irinok, Радость моя, Катерина Миррор, myxa, МиКаЭлла, Иринка, Tabula, Тень, olia, КАТАРИНА, Вертушок, Камея, Манька, VicSin, belkaac, Knesinka, LenaK1979, марина777, Норка, Сквоттер, Ален@, Katoshka, Солнышко, liliya, Тошкина мама, Lastochka_, Пушистик, alira, флорида, Inora, Indian Summer, Julie, миа, САМАРЯНКА, НатулИ, Chaik@, Эфир, ЛикаМСи, Kamelia S, Uka, Дуня, Constancia, Flamingo, касиля, zailes, Serafima, ТасяЯ, Маня, lidusy, mondschein, Эмилис, Mirabella, Floks, nana

_________________
Изображение
СП-парф распив ч14


Последний раз редактировалось murza Чт фев 20, 2014 12:10 am, всего редактировалось 22 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 16, 2012 9:51 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1505
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
Дорогие форумчане, это последняя редакция FAQа.
Можете начинать благодарить автора :-)
Если возникнут какие-то уточнения, можете писать их здесь. Профильные модераторы внесут их в текст ФАКа.
Поблагодарили(5): murza, Пушистик, Girafa, СветикC, Эмилис


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб мар 03, 2012 11:07 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср фев 15, 2012 1:04 pm
Сообщения: 98
Благодарности: 309/26
Добрый вечер!
А почему везде указывают как дополнительные только украинский и немецкий сайты?

Зачастую нужную информацию можно почерпнуть (с помощью переводчика google) c:

1. английского сайта http://www.bonprix.co.uk/
2. французского http://www.bonprix.fr/
3. голландского http://www.bonprix.nl/
4. шведского http://www.bonprix.se/
5. итальянского http://www.bonprix.it/

И многих других.
Отзывы (по крайней мере по тем моделям что интересовали) везде разные.
Поблагодарили(8): murza, myxa, Катерина Миррор, Манюнька, Камея, Floks, Нина Лебедь, nana

_________________
ОГ 113, ОТ 96, ОБ 115. Рост 173
Нога 24,7


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср мар 07, 2012 5:34 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5364
Благодарности: 9112/3338
Медали: 7 (Подробно...)
Манюня писал(а):
Девоньки, я тут каталог новый листаю, код 06002.
Так вот, в нем странички с распродажей. Такие цены вкусные :) по 299 руб. много всего. А вот и в магазине они - только надо отсортировать по возрастанию. Может кому пригодится ;)



Нашла сортировку по цене, Манюня выкладывала. Думаю ее надо разместить и здесь, и в каталоге в верхнем посте
Поблагодарили(2): tatulya, Вертушок

_________________
Изображение
СП-парф распив ч14


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт мар 15, 2012 6:05 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5364
Благодарности: 9112/3338
Медали: 7 (Подробно...)
Данная информация перенесена в новый отдельный раздел "Каталог КЗ". Все дополнения и обновления то же теперь только там.
Одежда по каталогам - Каталог "Bon prix" - Каталог КЗ


платья
[spoiler]
Изображение 93600896 за 699
Изображениеплатье 91303396 699(990)
Изображениеплатье черный 97281896 890 (990)
Изображениеплатье 91025288 599 (1290)
Изображениеплатье 91187596 699(990)
Изображениеплатье 91308496 699 (990)
Изображениеплатье 93168271 1390 (1490)
Изображениеплатье 94427896 1159 (1590)
Изображениеплатье 95532696 699 (990)
Изображениеплатье 96585696 999 (1490)
Изображениеплатье 96840096 999 - 1590
Изображениеплатье 97957896 999(1450)
Изображениеплатье красный 94148096 999(1290)
Изображениеплатье серо кор 92393696 699 (990)
Изображениеплатье серый 91475896 899 (1490)
Изображениеплатье син джинс 97181996 999 (1750)
Изображениеплатье черный 90461996 1399 (1890)
Изображениеплатье черный 95356596 999 (1490)

топы, футболки, туники, кардиганы, пуловеры, куртки, пальто
Изображение97664396 759 -990
Изображение блейзер 91018293 1350 (1490)
Изображениеблуза 9541700 599 (950)
Изображениеблуза кремовый 91252896 499 (750)
Изображениекуртка 97608482 1899 (2690)
Изображениепуловер серый 97435996 1490 (1890)
Изображениепуловер 90313296 759 (890)
Изображениепуловер 91385596 699 (990)
Изображениепуловер 92589796 699 (1290)
Изображениепуловер 92929296 1259 (1490)
Изображениепуловер 94148996 1499 (1890)
Изображениепуловер 97092296 759 (990)
Изображениетуника 95807496 499 (690)
Изображениетуника син 97603796 699 (990)
Изображениефутба 94613896 399 (590)
Изображениефутболка кор с рис 90753184 990 (1290)
Изображениефутболка красный 90811484 290 (390 и др цена)

юбки
Изображениеюбка 91935996 699 (990)
Изображениеюбка 92857084 529

брюки, джинсы, капри
Изображениебрюки 95305296 светло оливковый 1290 (1890)
Изображениебрюки белый 92923996 999 (1290)
Изображениебрюки низкий рост черн 90467396 999(1290)
Изображениебрюки песочный 95098996 1299 (1890)
Изображениеджинсы 90833896 1290 (1750)
Изображениеджинсы 91133196 не все размеры 1299 (1590)
Изображениеджинсы син 94554996 999 (1490)
Изображениеджинсы синий 91168296 1299 (1490)
Изображениеджинсы ср рост тсин 91403296 699 (790)

нижнее белье
Изображение92326395 топ-утяжка беж 590
Изображение95981995 черный платье-утяжка 590

аксессуары
Изображениеремень 9711520 450 (690)
Изображениеремень Николь 90430695 350 (690)

детское
Изображение2 футболка детская 97067296 399 (590)
Изображениедетская юбка 2 шт 96538696 399 (690)
Изображениедетские лейгинсы 2 шт 91810496 499 (590)
Изображениедетские топы 2 шт 96562196 399 (690)
Изображениеджинсы детские темно синий 95869696 459 (590)

Мужское
Изображениепуловер мужской черн 91952896 699 (750)
[/spoiler]
Поблагодарили(20): NLady, nadi))), сирень, МасЮ, Катерина Миррор, Тень, Santonica, Irisss, Рината, olikine, Юлечка80, Nika4170, myxa, гюзель, Блиночек, МамаКиса, мариша_33, КАТАРИНА, Данелли, Inora

_________________
Изображение
СП-парф распив ч14


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн апр 09, 2012 10:46 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4370
Благодарности: 11668/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
Гарантия и бракованный товар
Срок гарантии на товары – 6 месяцев со дня их оплаты, поэтому для каждой вещи в течение 6 месяцев нужно хранить квитанцию с чеком, накладную (сдвоенный лист) и упаковочный пакет со штриховым кодом, куда желательно вложить и все срезанные с вещи этикетки и бирки. Лучше все держать в отдельной сумке с надписью "Бонпри".
Все товары при получении сразу же проверяем на брак: выворачиваем наизнанку, осматриваем швы, в трикотаже ищем спущенные петли. Мелкий брак типа необрезанных ниток или слабо пришитых пуговиц есть смысл устранить самим.

Порядок действий при возврате брака:
1. Высылаем отсканированную копию накладной и квитанции, желательно и фотографию дефекта, на электронную почту info@bonprix.ru с описанием ситуации и вопросом, что делать. Если каких-то частей документов и упаковки у нас случайно не сохранилось, извиняемся и объясняем, почему их нет. В ответном письме должны предложить возврат с компенсацией стоимости вещи и почтовых расходов и назвать необходимые документы. Можно согласовать возврат и любым другим способом: по телефону, через группу "В Контакте".
2. Заполняем в накладной лист возврата, ставим отметку "Брак" (в специальной клеточке) и описываем вид брака. Копируем накладную и квитанцию, копии и саму вещь вкладываем в пакет со штриховым кодом (если пакет не сохранился, в любой другой чистый пакет, на который нужно наклеить этикетку с шести- или восьмизначным кодом товара из накладной) и отправляем на почте. При этом от почтовиков получаем два чека: за посылку и почтовый пакет. Оценка вещи на ваше усмотрение: можно оценить в полную стоимость, но обычно практикуется минимальная оценка - 1 рубль.
3. Дома эти чеки сканируем. Копии чеков, накладной и квитанции к товару, а также фото дефекта снова отсылаем на info@bonprix.ru с письмом и в письме просим возместить почтовые расходы на возврат брака. Если был сервисный сбор, так же просим возместить его полностью или частично. Если на письмо не реагируют, пишем повторно, и так до победного конца.
4. Деньги за возврат товара перечисляют по желанию клиента почтовым переводом или зачисляют на счет в Бонпри для последующих покупок. Две суммы, за товар и за почтовые расходы, приходят по отдельности. Решение о компенсации принимает специалист фирмы, в течение примерно 10-15 дней. О зачислении суммы на счет клиента оповещают по СМС, о приходе денег на почту – извещением в почтовый ящик.
Поблагодарили(12): murza, eNOTik, myxa, Kalina, Манюнька, Lenelita, Пушистик, Эфир, Makstas, Кусочек, касиля, nana


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Чт авг 23, 2012 1:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4370
Благодарности: 11668/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
Повторяем правила вставки картинок и кликабельных (вызываемых) ссылок. В частности, это все потребуется при оформлении ваших сообщений в "Каталоге КЗ":

- Как вставить в сообщение изображение товара с сайта:
1. Открываем в браузере два окошка, сайт магазина с товаром и сайт форума с набираемым постом.
2. На сайте магазина щелкаем правой кнопкой мышки по изображению товара. Выбираем "Копировать URL картинки"
3. В набираемом посте на форуме нажимаем IMG, щелкаем правой кнопкой мышки и выбираем "Вставить", и снова нажимаем IMG - изображение вставлено.

-Как вставить в сообщение кликабельную ссылку на товар с сайта:
1. Идем на сайт магазина, открываем изображение товара. Вверху в окошке поиска выделяем мышкой и копируем правой кнопкой мышки ссылку на страницу с товаром.
2. Возвращаемся в пост, нажимаем кнопку URL, после урла сравим знак = и правой кнопкой мышки вставляем ссылку из буфера, при этом ссылка должна оказаться внутри прямых скобок.
3. Сразу же за прямыми скобками набираем название вещи (Футболка), которое при желании выделяем цветом или жирным шрифтом.
4. Снова нажимаем кнопку URL. Ссылка вставлена.


- Как вставить в сообщение ссылку на другое сообщение на форуме:
1. Наводим мышку на белый квадратик вверху нужного нам сообщения, перед словом "Добавлено", и жмем ПРАВУЮ кнопку. Выбираем "Копировать адрес ссылки"
2. В составляемом нами сообщении нажимаем кнопку URL, после урла (до скобочки) ставим = и вставляем ссылку (правой кнопкой мыши, выбираем ВСТАВИТЬ)
3. После скобочки набираем слово ТУТ, ЗДЕСЬ (что нужно)
4. И снова жмем кнопку URL. Готово.
Можно проверить через преварительный просмотр, работает ли ссылка...
Поблагодарили(9): Рёря, Пушистик, Elle248, Amber, Girafa, Эфир, Пуськa, Chaik@, Маня


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт сен 07, 2012 1:15 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4370
Благодарности: 11668/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
Для новичков: как снизить цену через Карточку заказа (КЗ)

1. Открываем окно с вещью на сайте, артикул изделия - 8 цифр -выписываем на бумажку.
2. Вверху справа на сайте карточка заказа. Заходим туда.
3. Набираем этот артикул, но не с окончанием 95, а с окончанием 96, или другим волшебным окончанием (82, 77, см. "Каталог КЗ" на форуме)
4. Задаем размер и кладем вещь "в корзину".
5. Заходим "в корзину" и видим цену.
Поблагодарили(10): Тошкина мама, Пушистик, Le-le, Indian Summer, fifka_88, Лена Я, Chaik@, 20.04 Марьяна 14.01, lidusy, касиля


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн сен 24, 2012 11:07 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4370
Благодарности: 11668/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
Дополнение. Как учесть бонус за подругу в заказе.
В одном заказе можно использовать до трех бонусов (на 1200 рублей).

Способ 1. Оформление заказа на сайте
Использовать действующий код бесплатной доставки, и сразу же звонить в сервисную службу и просить учесть бонусы в уже оформленном заказе. Звонить нужно сразу, не позже 6-00 или 18-00, т.к. заказы обрабатываются дважды в сутки и после обработки в заказ внести изменения нельзя.
По этой причине бесполезно отправлять письма с просьбой учесть бонус в оформленном с сайта заказе - письма обрабатываются в течение трех рабочих дней.

PS Не допускайте, чтобы оператор начинал оформлять ваш заказ снова. Оформленные с сайта заказы появляются в операторской системе примерно в течение получаса. Запрашивайте итоговую сумму и проверяйте, что учтены бонусы и код БД, в противном случае от заказа отказывайтесь. Требование набрать товара на заданную сумму (600 рублей, 650 рублей, 600 рублей на один бонус и др.) - незаконно, но иногда операторы имеют системные ограничения и вынуждены предъявлять вам эти требования, тогда нужно отказаться от заказа и попытаться оформить его по электронной почте.

Способ 2. Оформление заказа по электронной почте.
1. Симитируйте на сайте для вашей учетной записи заказ со всеми артикулами и действующим кодом бесплатной доставки. Убедитесь, что код БД действительный, артикулы и размеры в наличии.
2. Напишите на info@bonprix.ru письмо с просьбой оформить заказ, укажите клиентский номер и ф.и.о, присланные вам коды бонусов и также присланный код бесплатной доставки, артикулы, количество, размер, способ доставки, адрес доставки . Попросите сообщить итоговую сумму заказа. Добавьте просьбу не оформлять заказ, если какие-то из бонусов или код БД не действуют.
3. По присланной итоговой сумме убедитесь, что все бонусы и код БД реализованы.

Способ 3. Оформление заказа по телефону.
По тем же правилам, что и способ 2, но вместо письма необходимо звонить в сервисную службу.
Поблагодарили(6): Elle248, Пушистик, myxa, Эфир, Chaik@, касиля


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт сен 28, 2012 4:42 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4370
Благодарности: 11668/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
Уважаемые новички, добро пожаловать и ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Регистрируйтесь на форуме
2. "Спасибо" говорим друг другу одной кнопкой (верхний правый угол поста)
3. Свои сообщения-восклицания, вопросы, на которые вам ответили, --не несущие важного для других смысла, удаляем (крестик в верхнем правом углу поста)
4. В основной теме (Каталог Бонпри) - говорим только об одежде, в крайнем случае о срочных акциях, новых кодах БД. Все остальное обсуждаем в Болталке.
5. Длинные, личные, не очень важные для других сообщения - убираем под спойлер (выделить текст и нажать кнопку Spoiler вверху).

Удачи! :-D :-D :-D
Поблагодарили(3): Пушистик, Рёря, albina1771


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 31, 2012 9:36 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4370
Благодарности: 11668/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
Дополнение. Телефоны Бонпри

(495) 787-40-45 заказ по телефону
(495) 755-93-37 сервис
(495) 783-20-10 справки о заказах

Активизировать бонусы лучше по второму телефону.
Поблагодарили(8): Пушистик, Рината, Elle248, Kalina, myxa, Inora, касиля, Эллада


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс ноя 11, 2012 6:54 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4370
Благодарности: 11668/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
Еще одна полезная ссылка, отслеживание почтовых отправлений:
http://www.russianpost.ru/resp_engine.a ... trackingpo
И телефон горячей линии Почты России:
8-800-2005-888

Отслеживание посылки сайте компании О-Курьер:
http://www.ocourier.ru/

Отслеживание посылки сайте компании Гермес ДиПиДи:
http://www.hermes-dpd.ru/

Отслеживание посылки на сайте DHLздесь, прочесть о статусах можно тут
Поблагодарили(5): Elle248, Kalina, Пушистик, murza, myxa


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн ноя 26, 2012 2:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4370
Благодарности: 11668/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
Образец заявления на компенсацию почтовых расходов за возврат брака или пересортицы (если положили не тот товар, не тот размер, если товар отличается от представленного в каталоге)

В отдел работы с клиентами
ООО "Директ Каталог Сервис"
а/я 284, г.Тверь, 170969
от клиента №
ф.и.о.

ЗАЯВЛЕНИЕ НА КОМПЕНСАЦИЮ ПОЧТОВЫХ РАСХОДОВ

Прошу Вас компенсировать мне почтовые расходы на возврат (название) артикул (номер) в сумме (прописью) рублей, согласно приложенным чекам и (если есть) фотографии дефекта, в связи с тем, что данное изделие имеет брак (описание брака).
Сумму положенной компенсации прошу Вас (перечислить почтовым переводом по адресу, указать адрес), (или зачислить на мой клиентский счет для дальнейших покупок).
Подпись, дата

Приложение:
1. Копия товарного и кассового чеков и копия накладной, копия заявления на возврат (если нет, извиняемся, что потеряли)
2. Копия чеков об оплате посылки с возвращаемым товаром и почтового пакета (обязательно!).
3. Фотография дефекта (желательно)

(Такое заявление с приложениями направляем по электронной почте на адрес info@bonprix.ru через пару дней после отправки посылки с возвращенным товаром. Порядок действий при браке и пересортице описан выше, вот
здесь )
Поблагодарили(6): Elle248, Пушистик, liliya, myxa, Эфир, nana


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 10, 2012 3:13 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5364
Благодарности: 9112/3338
Медали: 7 (Подробно...)
Плата при получении посылки на почте с наложенным платежом (Денежные переводы «КиберДеньги»).

БонПри является федеральным клиентом, поэтому на почте Вы платите 1,5% (от суммы посылки с наложенным платежом), но не менее 40 рублей, если ваш регион обычный!
Если вам насчитали больше, напомните оператору почты, что данный каталог является федеральным клиентом ФГУП Почта Россия


В некоторых регионах, а так же некоторых почтах этот тариф повышенный (труднодоступный регион/местность).
Ниже приведены данные с сайта Почты России на 20,02,2014.
Уточняйте верность тарифа на сайте http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... ney_russia или уточняйте на почте получения

В следующих региональных филиалах устанавливаются местные тарифы, взимаемые дополнительно к базовому тарифу:

Амурская область
Иркутская область
Камчатская область
Кировская область
Красноярский край
Омская область
Сахалинская область
Республика Саха (Якутия)
Томская область
Тюменская область
Хабаровский край
Ханты-Мансийский АО
Чукотский АО
Ямало-Ненецкий АО
Приморский край
Ненецкий АО
Республика Карелия
Поблагодарили(3): Норка, myxa, Elle248

_________________
Изображение
СП-парф распив ч14


Последний раз редактировалось murza Чт фев 20, 2014 12:16 am, всего редактировалось 4 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 10, 2012 9:01 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5364
Благодарности: 9112/3338
Медали: 7 (Подробно...)
Тарифы почты на пересылку отправлений (в т.ч. с объявленной ценностью см на сайте почты

Калькулятор стоимости почтового отправления

Сумма пересылки, например возврата товара, складывается из
пакет + вес в зоне + оценочная стоимость за каждый рубль 0,04 рубля + плата за опись
Необходимо заполнить:
1. Адреса на пакете,
2. Форма 116. Образец составления и оформления бланка сопроводительного адреса к посылке.
3. Бланк 107 Опись вложения Образец заполнения. Заполняется в 2-х экз! (одна остается у вас, вторая прикладывается к отправлению вместе с бланком сопроводительного адреса)
Бланки можно
- взять на почте;
- скачать в интернете на сайте почты, внизу Формы бланков для заполнения: нажимаем на нужной - произойдет загрузка, распечатываем и заполняем;
- заполнить в он-лайн формах и распечатать. Опись он-лайн
Чек сохраняем, т.к. в нем содержится номер отправления, по которому можно будет отследить вручение адресату.
В описи обязательно указываем артикул изделия!
Т.е. пишем
1. брюки 903605 699 руб, (если брак, то пишем брюки 903605 брак - 699 руб)
2. юбка 903085 - 499 руб
и т.д.
Так же чек+опись поможет, в случае утери посылки, получения неполной посылки, в спорных ситуациях, и в случае, когда получатель утверждает, что посылку не получил.
Согласно закону, возврат суммы за возвращенный товар должен быть осуществлен в течении 10 дней с момента получения возврата.

В целях экономии, часто посылки оцениваем в 1 рубль, но в случае утери, почта нам вернет 1 рубль, имейте это ввиду.
Поблагодарили(6): myxa, Пушистик, Норка, Elle248, Эфир, Рёря

_________________
Изображение
СП-парф распив ч14


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: FAQ, таблица размеров, доставка Бонприкс, инструкции, вопросы новичков
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема | След. тема Фото одежды Бонприкс
 
На страницу   1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Этo чeрeпaхa?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Деловая к
Аватара пользователя
ЛикаМСи
Аватара пользователя
Cote_d_Or
Поздравить именинника
Реклама
Последние вопросы
Последнее в блогах
Реклама
Новое на сайте
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Опрос
Новости
Реклама
Сделаем проект лучше!
Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
ларедут отзывы
бонприкс код акции
духи новая заря отзывы
размеры одежды hm
коды эйвон 2016
номер бланка заказа ив роше 2016
где купить арабские духи
ламода отзывы покупателей
промокод ламода
товары фикспрайса
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид