Главная>>Инструкции, Интернет-аукционы > Как получить посылку с аукциона eBay, и какие виды доставки существуют
 

Как получить посылку с аукциона eBay, и какие виды доставки существуют


После ожесточенных торгов на eBay лот выигран, оплачен, и теперь наступает самый ожидаемый момент – получение желанного товара.

После ожесточенных торгов на eBay лот выигран, оплачен, и теперь наступает самый ожидаемый момент – получение товара c Ebay.

Первым делом, после того как Продавец получил деньги за лот и доставку, попросите, чтобы он прислал почтовый идентификатор посылки и ее точный вес. В идеале, нужно, чтобы он отсканировал квитанцию об отправлении посылки и выслал ее вам в электронном виде. В принципе, это негласное правило аукциона eBay, но напомнить об этом стоит, дабы избежать всяких казусов при получении. Идентификатор – tracking number вам понадобится, чтобы отследить путь посылки. А ее точный вес - для того чтобы при получении удостовериться, что посылка поступила к вам в изначальном виде.

Существует два способа получить посылку. Первый – воспользоваться государственными службами доставки, второй – коммерческие экспресс службы.

Государственные службы

Государственные службы доставки наиболее приемлемый вариант, поскольку хоть и дольше идут, зато стоят дешевле, а отношение к ним на таможне на порядок лучше.

EMS

EMS ( Express Mail Service) – это служба, которая оказывает услуги по доставке отправлений, действующая в более чем в 200 странах мира. Зная tracking number своей посылки, вы сможете отследить ее путь, зайдя на сайт страны отправителя. Тут же можно посмотреть стоимость отправки. Бывает так, что Продавец намеренно завышает доставку, в таком случае отправляем ему ссылку на страницу, где указана реальная цена.

EMS автоматически страхует отправления на 100 долларов. Если вы считаете, что вам нужна более дорогая страховка, сообщаете об этом Продавцу, тот включает в invoice нужную сумму.

В России эта система действует под эгидой Почты России – EMS Почта России. В стране работают более 40 тысяч подобных почтовых отделений.

Также, система считается курьерской, то есть посылку доставят прямо к вам домой. Очень удобно.

USPS

USPS ( United States Postal Service) – Американская почтовая служба.

Экспресс-почта

Это негосударственные службы доставки, соответственно, стоимость пользования их услугами выше, чем государственными почтовыми службами. Основной плюс – скорость отправки, в России часто сходит на нет. Поскольку посылка действительно прибывает в страну за считанные дни, но такая доставка возможна не во все города России, а лимит на стоимость посылки часто ограничивается 100-200 $.

Службы: FedEx, DHL, Cargo, UPS, TNT.

Таможня

Чтобы избежать проблем с таможней, о правильном оформлении посылки

Основная деятельность таможенной службы – просматривать все входящие и исходящие из страны почтовые отправления, проверять их содержимое на соответствие законодательству. Каждая страна имеет внушительный список, что можно ввозить или вывозить, а что нельзя. Еще, в обязанности таможенной службы входит проверка почтовых отправлений на необходимость обложения пошлиной – налогом. Посылка стоимостью до 500 евро и весом до 31 килограмма в календарный месяц не облагается таможенными пошлинами. В случае, если ее стоимость больше, то вам в почтовый ящик приходит извещение о том, что необходимо явиться на ваш региональный таможенный склад и уплатить пошлину. Пошлина оплачивается только в стране адресата. То есть, допустим, вы получаете товар из США, а оплачиваете налог в России. Цена пошлины, как правило, не указывается в invoice. Обычно, стоимость посылки указывает отправитель, то есть Продавец товара, посредством заполнения графы «Оценочная стоимость». Новички часто спрашивают: «А что если я попрошу отправителя занизить стоимость товара, и таким образом получить возможность не оплачивать пошлину». Однако на то и существует таможенная служба, чтобы в случае если она не согласна с указанной ценой, определить стоимость посылки самостоятельно. Сотрудник таможенной службы имеет право сделать это и в том случае, если Продавец забыл вписать в нужное поле сумму, или написал, что отправляемая посылка подарок – Gift. Как правило, это влечет за собой увеличение таможенного платежа и существенную задержку в оформлении.

Все сказанное выше, касается только тех товаров, которые получают физические лица для личного, некоммерческого пользования. Таможенная служба определяет эти товары по нескольким факторам:

- свойства товаров и их практика применения в быту;

- количество однородных товаров в одной посылке. Если заказанных вами вещей несколько, и они одного наименования, фасона, цвета или размера, то есть явно превышают потребности получающего лица и членов его семьи, то они могут рассматриваться, как товары для коммерческого использования;

- частота пересылки однородных товаров. Если на ваш адрес регулярно поступают от одного и того же отправителя посылки, допустим, с сотовыми телефонами, это уже повод, для подозрений вас в неофициальной коммерческой деятельности.

Если таможня признала в ваших посылках факт предпринимательской деятельности, будьте готовы к тому, что сборы за таможенное оформление будут вычисляться в соответствии с постановлением Правительства РФ «О ставках таможенных сборов за таможенное оформление товаров».

Так что, опираясь на эти сведения, будьте как можно более честны и предусмотрительны и старайтесь по мере возможности пользоваться услугами государственных почтовых служб, так как к ним таможня не так строга, как к коммерческим.

Получаем посылку

Вскрывайт посылку а присутствии почтовых работников или курьера

Итак, долгожданный миг – посылка успешно преодолела таможню, и в ваш почтовый ящик поступило извещение о том, что вы можете прийти и забрать посылку.

Важный момент! Придя на почту, не подписывайте сходу предложенную квитанцию о получении, поскольку, ставя свою подпись там, вы фактически соглашаетесь с тем, что товар вами получен в надлежащем виде и претензий вы не имеете. Первым делом внимательно осмотрите коробку, на предмет обнаружения возможных дефектов. Потрясите ее, в общем, сделайте визуальную оценку посылки. Если обнаружите, что упаковка посылки была вскрыта, удостоверьтесь в наличии «акта вскрытия».

Саму посылку откройте в присутствии почтового служащего. Если товар испорчен, и невооруженным глазом видно, что это произошло во время транспортировки, то квитанцию не подписывайте вообще и возвращайте товар работнику почты. Придя домой, сразу же напишите об этом казусе Продавцу и подробно опишите ситуацию. Обычно, в таких случаях посылка возвращается отправителю, а он сам получает страховку за нее и высылает вам потраченные деньги. По времени это займет примерно от одного до четырех месяцев.

В случае если посылку доставили прямо к вам домой, процедуру осмотра и вскрытия проводите точно так же, и квитанцию тоже преждевременно не подписывайте, как бы ни возмущался курьер.

Что делать, если товар оказался бракованным?

Посылка оказалась визуально цела, и ее вскрытие ничего не показало, вы принесли ее домой, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что она бракована. Этот вопрос особенно касается тех, кто приобретает электронику. Сначала оцените, по чьей вине это могло случиться. Если при транспортировке, то тут уже ничего не докажешь, поскольку квитанция подписана. Если же это явно вина Продавца, то сразу же садимся писать ему письмо. Ни в коем случае не ставьте ультиматумы и не угрожайте. Просто вежливо и подробно распишите ситуацию, что посылка получена, но товар не работает и находится в неудовлетворительном состоянии, и что вы не хотели бы испортить его высокий положительный рейтинг отрицательным отзывом, но такое положение дел вас абсолютно не устраивает. Как правило, Продавец, который дорожит своим рейтингом, постарается по мере сил быстро и спокойно уладить все проблемы. Обычно они предлагают выслать посылку обратно, взамен на аналогичный исправно работающий товар, или вернут деньги.

Вот и все. Лот выбран, выигран, оплачен и доставлен. Если все же процесс покупки на eBay показался вам сложным и утомительным или по какой-то причине вы не можете самостоятельно приобрести лот, попробуйте воспользоваться услугами фирм посредников. Подробнее об этом, читайте в нашей следующей статье.

Автор: Ирина Волкова

Изображения: "© Depositphotos.com/Lisa F. Young", "© Depositphotos.com/Wolfgang Filser", "© Depositphotos.com/Brenda Carson"

Частичное или полное копирование данной статьи разрешено только при наличии прямой ссылки на Shoppingzone.ru

Обсудить интернет-аукционы

рейтинг: 0 / оценить статью:
 

Понравилось? Поделитесь с друзьями: 

Еще из похожего и интересного:

 
Изимова С.Т.
16 июня 2010 - 11:54
действие: ответить
395321876