Главная>>Новости и события > Интернет-торговлю выводят на арбитраж
 

Интернет-торговлю выводят на арбитраж

4 августа 2016
 


Министерство экономики Российской Федерации предложило создать онлайн-платформу для внесудебного урегулирования споров между интернет-магазинами и покупателями. Предполагается, что площадка будет работать по принципу саморегулирования.

Директор департамента развития малого и среднего предпринимательства Минэкономики Максим Паршин направил письмо с такой инициативой в заинтересованные бизнес-сообщества. В нем он сообщает, что количество жалоб интернет-покупателей растет, а вместе с этим увеличивается и нагрузка на судебную систему.

В числе адресатов - Торгово-промышленная палата, "Опора России", "Деловая Россия", Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ), Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), Институт развития интернета (ИРИ), Ассоциация европейского бизнеса, Союз потребителей РФ и Международная конфедерация обществ потребителей.

Паршин предлагает обсудить создание площадки по образцу европейской ec.europa.eu/odr, где жалобы потребителей рассматриваются нейтральной стороной без участия судебных инстанций. На платформе принимаются претензии только резидентов ЕС в отношении товаров и услуг (кроме медицинских и образовательных), купленных в Интернете вне зависимости от места регистрации продавца.

В Минэкономики видят работу платформы следующим образом: пользователь регистрируется на площадке и подает жалобу в электронном виде, приложив к ней документы, доказывающие, что интернет-магазин нарушил его права. После этого определяется организация, которая рассмотрит жалобу и примет окончательное решение в течение 90 дней.

Интернет-сообщество неоднозначно отреагировало на инициативу Паршина. Президент АКИТ Алексей Федоров сообщил, что похожий механизм уже работает в ассоциации, а саморегулируемые организации - прекрасный принудительный рыночный способ решать любые споры участников с покупателями и друг с другом с применением собственного третейского суда. По мнению Алексея Федорова, с помощью данной площадки будет решена, например, проблема, когда вендоры не несут почти никакой ответственности перед потребителем и перед ритейлером за поставки техники низкого качества.

Президент НАДТ Александр Иванов считает, что СРО хороши для развитых и сформировавшихся рынков, но для новых развивающихся это - обременение. "А отчисления в фонд покрытия грехов других компаний - гибель для малого и среднего бизнеса", - подытожил он.

В юридической службе крупнейшего российского интернет-ритейлелера "Юлмарт" считают, что введение внесудебной процедуры, где арбитром будет выступать третье лицо, позволит снизить нагрузку на суды и благотворно скажется на уровне добросовестности участников рынка.

Источник: kommersant.ru
Изображение: kommersant.ru

Частичное или полное копирование данной статьи разрешено только при наличии прямой ссылки на Shoppingzone.ru


Раздел:Новости и события
/ рейтинг: 0 / оценить новость:
 

 

Ваши комментарии:


  •  

  •  

  •  

  •  

  •  
  •  
    скидки и промокоды

    Давайте дружить:)

     

    Copyright ©2007-2017 ShoppingZone.ru
    Частичное или полное копирование материалов сайта разрешено только при наличии прямой ссылки на ShoppingZone.ru