Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) обратилась в Генеральную прокуратуру и Верховный суд с жалобой на иностранные интернет-магазины. Авторы обращения просят определить, должны ли зарубежные компании соблюдать российское законодательство по защите прав потребителей.

АКИТ просит Верховный суд и Генпрокуратуру прояснить два спорных пункта: в какой момент право собственности на товар переходит от продавца к покупателю и почему ответственные ведомства, например Роспотребнадзор, не защищают права потребителей в случае с иностранными ритейлерами. В АКИТ считают, что переход права собственности происходит в момент, когда покупатель получает товар, а не в момент заказа и оплаты в магазине. Это же следует из Всемирной почтовой конвенции.

Сейчас решение о возврате денег остается за магазином, который работает по законам страны, где он зарегистрирован. Например, AliExpress сам решает, реагировать ли на жалобы пользователей из России. В АКИТ предлагают ввести систему штрафов для иностранных интернет-магазинов, нарушающих права российских потребителей. Ассоциации также лоббирует создание реестра недобросовестных продавцов.

На данный момент российское законодательство не позволяет привлекать к ответственности иностранные компании, которые доставляют российским покупателям товары ненадлежащего качества и контрафакт. По данным АКИТ, случаи продаж таких товаров участились вместе с ростом популярности покупок из-за рубежа.

Интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев согласен с позицией АКИТ. А вот у президента Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александра Иванова иное мнение. По его словам, юридически большинство зарубежных онлайн-магазинов под "фактом совершения покупки" подразумевает "факт оплаты товара на сайте". Он считает, что отдельной проблемы с защитой прав потребителей в данном случае нет. По его словам, иностранные магазины возвращают деньги за некачественный товар и при этом не требуют от потребителя возврата или пересылки некачественной продукции за свой счет: для этого на сайтах всех компаний уже существует "простая и отлаженная процедура".

Управляющий партнер юридической фирмы Gaffer & Gaffer Денис Косенков считает, что к отношениям иностранных продавцов и потребителей должно применяться право страны, где живет покупатель, но на деле иностранные интернет-магазины в России работают по правилам, "отсылающим нас к зарубежному праву", что противоречит внутреннему российскому законодательству.

Источник: oborot.ru
Изображение: oborot.ru

Частичное или полное копирование данной статьи разрешено только при наличии прямой ссылки на Shoppingzone.ru