Главная>>Новости и события > Из-за сбоя Райффайзенбанк списывал суммы с карт дважды
 

Из-за сбоя Райффайзенбанк списывал суммы с карт дважды

19 мая 2015
 

В понедельник 18 мая, многие клиенты Райффайзенбанка обнаружили, что банк списал деньги с пластиковых карт дважды. В call-центре банка сообщили, что у клиентов произошли повторные списания по картам из-за технического сбоя.

«У нас был технический сбой, из-за которого у клиентов могли происходить повторные списания. То есть клиенты расплачивались в торговой точке картой и сумма списывалась дважды. Технические специалисты сейчас выясняют причину сбоя», — рассказала сотрудница call-центра. По заявлению банка, деньги клиентам будут возвращены уже во вторник, 19 мая.

19 мая пресс-служба Райффайзенбанка сообщила, что сбой произошел на стороне Национальной системы платежных карт (НСПК). Как оказалось, проблемы возникли только с картами Visa.

Немногим позже пресс-служба Райффайзенбанка распространила сообщение, в котором заявила, что сбой произошел в банке и не был связан с работой НСПК.

«Ситуация не носила массовый характер, затронув около 1% клиентов, при этом 95% неправильно проведенных транзакций были оперативно исправлены, — говорится в сообщении пресс-службы. — В случае необходимости мы предлагали клиентам временное увеличение баланса карты на сумму некорректно проведенной транзакции. По оставшимся единичным транзакциям банк решает вопрос в индивидуальном порядке».

Источник: rbc.ru
Изображение: rbc.ru

Частичное или полное копирование данной статьи разрешено только при наличии прямой ссылки на Shoppingzone.ru


Раздел:Новости и события
/
рейтинг: 0 / оценить новость: