Главная>>Инструкции, Интернет-магазины > Gmarket. Полезная информация
 

Gmarket. Полезная информация


В первой части нашей статьи мы рассказали как совершать покупки на Gmarket. Тем не менее, как и любой магазин у Gmarket есть свои особенности, которые мы рассмотрим в этой статье.

Поиск.

Искать что-то в Gmarket проще всего на.. корейском! Английский запрос не всегда эффективен, а вот написав пару слов на корейском, можно найти все, что угодно. Воспользовшись он-лайн переводчиком, необходимо будет пройти вот такой путь: русский=>английский=>корейский.

My Gmarket.

G account.

Использование Cash balance. Объединение заказов.

Система работы Gmarket такова, что практически всегда на вашем счету (Cash balance) будут оставаться неиспользованные средства. Как они туда попадают? Во-первых, от пересчета стоимости доставки. Если продавцы указывают завышенный вес товара, то вам приходится платить за доставку больше. Потом на складе Gmarket все вещи перевзвешивают, и излишне уплаченные деньги возвращаются в Cash. Кроме того, в Cash попадают деньги за отмененные товары (если вы не пользуетесь PayPal).  Теоретически деньги из Cash balance можно вернуть на карту, но такая услуга стоит $35. Конечно, это не выгодно. Поэтому тратить Cash лучше всего в Gmarket, оплачивая следующие покупки. Но и здесь есть одно НО. Оплачивая заказ, вы не можете часть средств взять из Cash, а остальные добавить с карты. Оплачивать надо сразу весь заказ целиком.

Из этой ситуации есть два выхода. Можно ждать, пока в Cash скопится достаточная для целого заказа сумма. А можно сделать один небольшой заказ, оплатить его из Cash, а потом объединить его с более крупным заказом. Для этого нужно оплатить оба заказа, зайти в Overseas Order => Combined Shipping, поставить галочки у каждого из заказов и нажать Combined Shipment (Объединить). После этого появится один общий Shipment number (номер доставки) на два заказа. Объединять заказы можно пока хотя бы одна из вещей будет в статусе "On request" или "On delivery". 

Отмена товара .

Бывает, что продавцы отменяют одну или несколько вещей из заказа. Причин тому может быть много, но чаще всего представленной на сайте модели просто не оказывается в наличии. Кроме того, бывает, что вы сами отказываетесь от товара, если, например, продавец долго его не шлет на склад Gmarket. Что происходит в таком случае с вашими деньгами, ведь заказ уже оплачен? Тут может быть два варианта – либо деньги упадут в Cash, либо на ваш карточный счет. На карточку деньги возвращаются, если заказ отменен продавцом. Если вы сами его отменили, то деньги вернутся на карту ТОЛЬКО при использовании PayPal. Если же вы платите напрямую, то деньги на карту не попадут, а останутся на вашем счету Gmarket.

Купоны (Coupon).

Купон можно получить от продавца либо обменять на него накопленные Gstamp . Полученные от продавца в системе Gmarket купоны тоже бывают разными. Иногда они распространяются только на определенную категорию товаров, иногда ограничены по сумме или срокам. Поэтому каждый полученный купон необходимо внимательно изучить.

Бывает, что купоны приходят к вам по почте, вместе с посылкой. Такие купоны часто оказываются вообще не для Gmarket , а для прочих Интернет-ресурсов. Но если это все же купон Gmarket , его необходимо зарегистрировать. Для этого зайдите по этой ссылке: http://www.gmarket.co.kr/webzine/g_m...bzine_gmom.asp и нажмите на изображение купона, в правой части страницы. Далее систем попросит вас выбрать номинал и написать код (все это вы найдете на бумажном купоне).

Все полученные от продавца и зарегистрированные Вами купоны отображаются в «My Gmarket ».

Mileage.

Mileage — это один способов премирования покупателей. Продавец может подарить определенное количество Mileage (порядка 0,5-1% от покупки), которые потом можно будет потратить в Gmarket . Правда оплатить покупки можно только после того, как на счете накопится более 10 000 вон. При меньшей сумме Mileage , ею можно оплатить Premium Chance .

Gstamp

Gstamp — это тоже подарок от продавца, но выраженный не в денежном эквиваленте. За каждую покупку можно получить определенное количество Gstamp . Gstamp так же можно заработать самостоятельно. Для этого нужно писать отзывы на товары и продавцов. После того, как заказ будет вручен вам, его статус в « My Gmarket » станет Received (Доставлено). Если нажать на надпись Received, система предложит оценить товар и продавца. За каждый отзыв Вы получите 1 Gstamp (если товар дешевле 20 000 вон) или 2 Gstamp (если товар дороже). Оплачивается только один отзыв в неделю на одного продавца.

Gstamp можно обменивать на купоны. Для этого на странице товара нажмите на оранжевую кнопку «Coupon Box». В открывшемся окне Вы увидите все имеющиеся купоны, и те, что можно приобрести или попробовать выиграть. Для того чтобы обменять указанное число Gstamp на купон со скидкой, нажмите «Exchange». Для того чтобы попробовать выиграть купон, нажмите «Apply». Выиграете вы или нет, но Gstamp сгорят в любом случае.

Gift Cerif.

Если в Gmarket совершаете покупки не только вы, но и кто-то из ваших друзей, - можно сделать ему подарок. Для этого оформите подарочный сертификат на определенную сумму в корейской валюте. Сделать это можно в разделе Gmarket Gift Certificate.

Credit Point .

Gmarket старается обезопасить не только покупателей, но и продавцов. Поэтому для покупателей так же существует рейтинговая система. После регистрации каждый пользователь получает на счет 5 Credit Point . Для того чтобы повысить свой рейтинг, нужно часто совершать покупки (+1 Credit Point за каждый заказ) и не отменять заказы (-2 Credit Point соответственно). Отрицательный рейтинг грозит отсутствием подарков и скидок, а при рейтинге -20 пользователь блокируется.

Premium Chance.

Premium Chance — это специальное предложение, из разряда «только сегодня и только для Вас». Увидеть его можно в аккаунте « My Gmarket ». Premium Chance — это крупные скидки, неожиданные подарки или еще какие-нибудь приятные душе любого «шоппоголика» вещи.

Размеры.

Покупая одежду в интернет-магазинах, очень легко ошибиться в размере. Для того чтобы этого не произошло, тщательно измерьте свои вещи (длина/ширина изделия, рукава, плечи и т.д.), и в дальнейшем сравнивайте мерки продавца со своими собственными.

С размером обуви практически та же ситуация. Корейский размер — это длина стопы в миллиметрах. Для того чтобы измерить свою стопу, наступите на лист бумаги и обведите карандашом. Мерить нужно от большого пальца до пятки (то есть по-максимуму) и, желательно, портняжным метром. Для полной уверенности можно взять стельку из удобной обуви и измерить еще и ее.

Производители.

Начинающим пользователям торговой площадки Gmarket следует особое внимание уделять производителям. Легко догадаться, что качество китайских вещей разочаровывает гораздо чаще, чем корейских или японских. Производство Китай на корейском выглядит так: , Япония - , Корея - .

Customer Satisfaction.

Дословно — покупательское удовлетворение. Каждого продавца и товар покупатели оценивают по пяти позициям: качество вещи ( Item ), доставки ( Delivery ) и сервиса ( Service ); стоимость товара ( Price ); другое ( Other ). Оценка представлена в виде диаграмм, расположенных внизу страницы с товаром. Синий столбик — довольные покупатели, серый — нет. Все просто и наглядно.

Mini Shop.

Если Вам понравился один товар продавца — можно легко зайти в его Mini Shop и оценить полный ассортимент. Кнопка Mini Shop расположена в верхней части страницы с товаром.

Таможня.

В плане таможни, покупки в Gmarket ничем не отличаются от покупок в других интернет-магазинах. Так как доставка осуществляется EMS — заказывать можно на сумму до 10 000 рублей. Не стоит брать более 5 одинаковых вещей, а также оформлять заказы чаще раза в неделю. Более подробно о таможне можно почитать здесь .

Служба поддержки.

Все проблемные вопросы, связанные с оплатой покупок, недопониманием с продавцами или качеством вещей, нужно решать через службу поддержки Gmarket ( Customer Service => Contact Us ). Англо- (а иногда даже руско-) говорящие сотрудники стараются помочь каждому покупателю.

Некачественные или неподошедшие вещи могут предложить вернуть или обменять, но в нашем случае доставка, скорее всего, перекроет любую выгоду. Так что придется или смириться, или попробовать пристроить вещь кому-нибудь из знакомых. Так же для этих целей существует огромное количество форумов в Интернете.

Ограничения.

В Gmarket существуют ограничения по количеству товаров для одного заказа. За раз можно заказывать не более 30 вещей и не более 30 кг. Обойти это правило НИКАК нельзя.  Кроме того, Gmarket еще устанавливает ограничения по суммам. По всей видимости, для каждой страны они разные. Система может запретить вам заказы, если вы превысите месячный лимит. Если с вами это произошло – попробуйте написать в Службу поддержки. 

ОбсудитьGmarket.co.kr и особенности заказов можно также на нашем форуме.

Ольга Половникова

Частичное или полное копирование данной статьи разрешено только при наличии прямой ссылки на Shoppingzone.ru

Частичное или полное копирование данной статьи разрешено только при наличии прямой ссылки на Shoppingzone.ru

рейтинг: 4 / оценить статью:
 

Понравилось? Поделитесь с друзьями: 

Еще из похожего и интересного:

 
н
27 апреля 2010 - 19:11
действие: ответить
evil
Никита
28 июня 2010 - 12:13
действие: ответить
а как попросить дополнительную скидку ( Price Bargaining)?
Добавить комментарий к «Gmarket. Полезная информация»
Имя

E-mail

angry evil grin laugh sad smile wink 



Самое свежее и аппетитное: