Главная>>Инструкции, Интернет-магазины > Amazon.com: инструкция к применению
 

Amazon.com: инструкция к применению


Тем, кто посетил наш сайт, безусловно, интересны покупки в иностранных интернет-магазинах.  И если вы не знакомы с торговой площадкой Amazon.com, то мы исправим ситуацию. Это одна из крупнейших площадок США (и не только), ее сложно назвать интернет-магазином в прямом смысле этого слова. Здесь можно приобрести как товары, продаваемые непосредственно компанией Амазон, так и товары других продавцов, которые стремятся арендовать себе место на этом сайте. Магазин привлекает многих  покупателей и продавцов. Это обусловлено безопасностью совершаемых сделок, которые полностью контролирует сам Amazon, огромным ассортиментом выгодных предложений и ценами. Для стран постсоветского пространства эта торговая площадка является просто отличным вариантом экономии – здесь можно найти любой нужный товар по низкой цене, и быть уверенным в аутентичности покупки.

Регистрация на Амазоне.

Для регистрации на Амазоне от вас не потребуется никаких усилий.  Осуществить ее можно на главной странице сайта. Для этого будет нужно ввести свой почтовый адрес, имя и пароль.

Теперь у вас есть аккаунт. Здесь можно управлять заказами, просматривать историю (и даже скачать ее!),  менять и вносить новые источники оплаты. Также здесь можно купить подарочные карты. Страница аккаунта перегружена многими бесполезными функциями, но, все же, полезных здесь не меньше.

Выбираем и покупаем на Амазоне

Также регистрация возможна в самом процессе покупки. Об этом поподробнее. Итак, для того, чтобы выбрать нужный вам товар, в строку поиска вводим название продукта на английском (!) языке. Для уточнения группы товара, выбираем категорию. Это можно сделать, нажав на галочку находящуюся слева от строки поиска и во всплывающем окне выбрать нужный вариант. Далее нажимаем английское «Search»  – вуаля! – сайт выдал нам нужный результат.

Собственно, если уж вы не знаете наверняка, что именно вам нужно и хотите «погулять» по определенным группам товаров, то все, что от вас требуется - просто выбрать какую-то категорию на главной странице сайта справа.

Допустим, вам нужны какие-то кондитерские аксессуары, вы выбираете категорию «Home, Garden & Tools», а во всплывающем окне – «Kitchen & Dining».

Важно! Если вы не знакомы с английским языком и знакомиться с ним не желаете, то воспользуйтесь переводчиком от Гугл. Это существенно облегчит вам жизнь при работе с Amazon.com.

Также на сайте можно искать продавца по имени (никнейму), для этого просто вводим его в строку и оцениваем результат.

Мы будем искать, например, блендер Margaritaville DM0500, задаем поиск и смотрим результаты. Первая позиция – это нужный нам продукт. Слева от результатов поиска есть колонка фильтров здесь можно выбрать продавца, товар по рейтингу (конечно, 4 звезды и более предпочтительно), а также товар в новом состоянии или б/у (new, used). Если вы ищете одежду или обувь, то сможете выбрать параметры цвета, размера и т.д

Нажали на самую первую позицию, теперь нужно как-то идентифицировать все, что мы видим в карточке товара.

  1. Название товара
  2. Отзывы и вопросы по товару
  3. Розничная цена
  4. Цена Амазон
  5. Сэкономленная сумма
  6. «In Stock» – в наличии,  «Out of Stock» – нет в наличии
  7. Краткая характеристика товара
  8. Количество, которое вы хотите заказать
  9. Добавление в корзину
  10. Добавление в лист желаний (для дальнейшего приобретения)
  11. Этой кнопкой можно добавлять товары в желаемые свадебные подарки, а позже – покупать их
  12. Аналогичные предложения от других продавцов

Можно просмотреть идентичные товары, которые, бывает, отличаются по цене от выбранного нами лота. Для этого заходим вот сюда :

Тут видно все предложения от всех продавцов именно по этой модели блендера:

Стоит обратить внимание, что более низкая цена не всегда оправдана, потому что чаще всего сторонний (не амазоновский) магазин возмещает разницу достаточно высокой ценой доставки по Америке. Для мониторинга цен (чтобы не переплатить в итоге), нужно смотреть и на показатели Shipping. Как мы видим, сам Амазон предлагает нам, помимо низкой цены, Free Shipping – бесплатную доставку по Америке. Остальные магазины плюсуют к, казалось бы, низкой цене еще и шиппинг, что сразу же повышает цену товара.

Кстати, также мы видим, что под ценой товара стоит иконка «Prime». Эта услуга, сразу оговорюсь – платная. Ее стоимость 79$ за год использования, но чтоб вы могли прочувствовать все прелести быстрой доставки и низких цен на Amazon.com, сайт предлагает пробную (триальную) версию, которая предоставляет возможность использовать все преимущества от членства в клубе «Prime». Если вы решили использовать бесплатную месячную версию, без продления на год, то не забудьте сразу же отключить автоматическое продление услуги, которое будет стоить вам 79 долларов. Вам просто нужно зайти в свой аккаунт на Амазоне, выбрать пункт «Settings» («Настройки») и в пункте «Manage Prime Membership» нажать кнопку «Do not upgrade» («Не обновлять»). Ну а если все же у вас с карты исчезла такая сумма – не пугайтесь, все решаемо! Нужно проделать все вышеуказанные шаги, но только в последнем пункте нажать «Cancel Membership». После этого магазин в течение недели вам на карту вернет снятую сумму. Если вдруг в этой слаженной цепочке наступит сбой и деньги не вернутся, то вам стоит обратиться в Службу поддержки, которая оперативно разрешит ситуацию.

С доставкой от Амазон может быть проблема – он частенько не отправляет свои товары за пределы США и поэтому приходится выбирать продавцов, которые предлагают доставку «International & domestic shipping rates» – это значит, что продавец отправляет товар международной доставкой. В общем, каждый товар нужно мониторить на предмет возможности доставки в Россию.

Итак, мы выбрали блендер у стороннего продавца, нас все устроило и мы приняли положительное решение о покупке. Теперь мы добавляем его в корзину и переходим к оформлению заказа.

Карточка товара сменяется вот таким окошком, которое подтверждает добавление товара в корзину. Заодно, на этой странице нам предлагают приобрести дополнительные аксессуары к нашему блендеру. Мы не обращаем (ну или обращаем) внимание на это и нажимаем кнопку «Proceed to Checkout» («Приступить к расчету»).

Нас просят ввести Shipping address (шиппинг адрес – адрес доставки). Здесь вводим все стандартные данные: имя, фамилию, адрес и индекс. Также есть графа для указания типа адреса – коммерческий или частный. Выбираем, естественно, частный.

Переходим к выбору способа доставки, как видим, в данном случае – вариантов не много. Ознакомились, нажимаем кнопочку «Continue». Кстати, на Амазоне не указывается способ доставки, а только – приблизительные ее сроки.

В следующем окне нас спрашивают: «Как вам удобно платить?». И дают на выбор несколько способов, это: платежные карты и gift-карты. Для России актуален лишь первый вариант – его и выбираем. Вводим номер карты, фамилию, которая отображена на лицевой стороне карты и срок ее действия (expiration date).

Billing Address (биллинг адрес) – это адрес, по которому зарегистрирован плательщик. Его могут запросить, а могут и нет. Можем ввести его отдельно или, если он совпадает с шиппингом – можно использовать его.

Кстати, именно этот интернет-магазин принимает практически все наши карты.

Ну вот, собственно, и все – мы оформили заказ, осталось лишь его подтвердить, нажав «Place your order»

После этого, всплывает новое окошко с благодарностью за оформление заказа, также оно уведомляет, что на электронную почту отправлена вся информация о заказе. Кстати, Амазон делает отбивку по каждому действию – оформлению, отправлению или доставке заказа. Это большой плюс, позволяющий сориентироваться в статусе заказа.

Доставка и ожидание посылки с Amazon.com

 Теперь ждем свою посылку, которая придет нам в срок, указанный при оформлении заказа,  например, 20-30 дней для стандартной доставки. Каждый продавец работает по своей схеме, поэтому предсказать, присвоят ли вашей посылке трекинг-номер, сложно. Но если все-таки его дали, то отследить груз вы сможете непосредственно в аккаунте на Amazon.com. Трекинг кликабелен и при нажатии на него, вас перенаправит на сервис для отслеживания посылок.

Если груз без трекинга и к тому же задерживается – не паникуйте! Подождите еще пару дней, ведь и на таможне, и на почте бывают всякие непредвиденные ситуации, в частности выходные/праздники/смена руководства/перегруз. Но если ждать невмоготу, тогда напишите продавцу, уточните все детали и попросите его разобраться с проблемой. Если продавец не может вам объяснить задержку груза, то корректно требуйте или возврата денег, или пересылку идентичного товара. Вы имеете на это полное право.

Если вдруг по приезду товара вам что-то не понравилось или не подошло, то, конечно, Амазон предоставляет возможность возврата товара в течение 30 дней с момента покупки.

Кстати, для любителей экономии! Хоть на сайте итак низкие цены, но, все же, здесь есть раздел Outlet, где можно найти тысячи (не побоюсь этого слова) товаров по самым привлекательным ценам. Скидки распределены по величине, что очень удобно.

Для получения помощи, в случае каких-то конфликтных ситуаций или просто для получения ответов на вопросы, можно воспользоваться услугами Службы поддержки Amazon.com. Вы сможете найти контакты в самом низу любой страницы, нажав на ссылку «Help». Перейдя по ней, вы сможете выбрать категорию для своего вопроса и способ общения – электронная почта, телефон, чат.

Если вы никогда не пользовались сервисом Amazon.com, то никогда не поздно попробовать. Вы не останетесь равнодушным, ведь здесь представлены товары, которые могут иметь в разы меньшую стоимость, чем на официальных сайтах. Ну и, конечно, качество обслуживания тоже играет свою роль – оно на очень высоком уровне. Недаром Амазон один из самых популярных магазинов не только США, но и Европы.

Автор:Виктория Шмалий

Частичное или полное копирование данной статьи разрешено только при наличии прямой ссылки на Shoppingzone.ru

Обсудить Амазон

рейтинг: -1 / оценить статью:
 

Понравилось? Поделитесь с друзьями: 

Еще из похожего и интересного:

 
Добавить комментарий к «Amazon.com: инструкция к применению»
Имя

E-mail

angry evil grin laugh sad smile wink 



Самое свежее и аппетитное:

скидки и промокоды

Давайте дружить:)

 

Copyright ©2007-2017 ShoppingZone.ru
Частичное или полное копирование материалов сайта разрешено только при наличии прямой ссылки на ShoppingZone.ru