www.shop24.ru (сток Клингеля и Венца). Ч.2

Шоп24 - интернет-магазин распродаж. Сток каталогов Klingel-Wenz, La redoute, Halens и др.

Коды и Акции:

1527 - несессер в подарок за заказ при покупке от 2000 руб. Действует до 15.01
1526 - кошелек "Нежность" в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01
1525 - колье Брусничный сорбет в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01
1524 - колье "Моника" в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01
1523 - колье "Африка" в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01


58931 - моделирующий гель (возможно, гель для похудения).
Стоимость доставки составляет 250 рублей, независимо от способа доставки.

Телефон Горячей линии 8-800-555-37-11 (для бесплатных звонков)

Nebelige , всё правильно, это у них конечный статус отправки - ожидайте СМС с ПИ. Несколько раз при подтверждении заказа попросила оператора поменять размер вещи, объединить посылки, удалить позицию, добавить подарок - но при этом в ЛК ничего не менялось (но в итоге всё происходило как и просила). У них в этом отношении какой-то сайт "безжизненный".

у меня просто на всех заказах стоит статус формирование посылки, кроме двух заказов, тех, что мне объединили, в одном- отказы, во втором- вообще статусов нет...

Сайт уже поломали по полной программе. С этими бесконечными сменами скидок уже и ничего не сортируется ни по скидке, ни по цене. Одна каша.
Gala111
Венц исправился и работает нормально. Все, что я заказывала там в марте, обрабатывалось адекватно и быстро. А сейчас там, кстати, есть обувь и еще некоторые товары по ценам дешевле чем в Клингеле (хотя одни и те же). Может и здесь исправятся. Или таких сумасшедших распродаж больше не будут устраивать.
Любовь82
Так "формирование посылки" - это хорошо. Отправляют значит.
Меня бесит это "обработано оператором" во всех посылках, в том числе и в отмененной. Вот когда статусов нет - это странно. Заказ подтвержден?

Любовь82, как странно, а заказ подтвердили?

Sofa1818
да, заказы подтвержденные, оператор сама предложила объединить заказы, чтобы мне не платить за доставку 2 раза, но в ЛК они так и висят как два отдельных заказа, один -все отказ, второй-без статусов...

Наверно, всё от оператора зависит: я просила объединить 2 заказа - шиш, это не в их власти.

А, понятно, Любовь82, не волнуйтесь "объединения" заказов просто не видно в наших ЛК, а вот они (Шоповцы имеют возможность где-то это лицезреть )

Любовь82
у меня также -предложили объединить, чтобы два раза не платить, статусов нет, в кабинете отдельно заказы стоят

а мне объединять не предлагали, и если гель моделирующий в заказах пришлют- мне так кажется выгоднее - хороший "подарок" за неб. цену. Сколько в ИР не заказывала такое, дешевле никак не приобрести). А здесь марка вроде бы дороже ИР). У меня только один из нескольких заказов совсем легкий. Остальные удобнее все же отдельными посылками (в одном-обувь, в другом -сумка).Последний заказ в личном кабинете нормально не показан, так как менялся при подтверждении. Но по эл. почте его уточнили - все как и говорила оператор. Теперь только ждать и надеяться). еще написано "Необходимо учитывать, что невозможно гарантировать абсолютное выполнение заказа, так как одновременно вещи заказываются с одного склада клиентами из всей России. Поэтому в момент исполнения заказа необходимый товар может отсутствовать на складе. " А еще как-то заказала у них наклейки на стену - так они рулоном (а сами тонкие) - так они две коробки склеили - получилась огромная коробища - не хотелось бы такую все в одном получить).

"Необходимо учитывать, что невозможно гарантировать абсолютное выполнение заказа, так как одновременно вещи заказываются с одного склада клиентами из всей России. Поэтому в момент исполнения заказа необходимый товар может отсутствовать на складе. "

Странная отмазка.. В том же бонприксе тоже вещи заказываются одновременно клиентами из всей России, но такой неразберихи и непоняток "успел-не успел, досталось-не досталось" нету

Мне кажется, что неразбериха еще из-за того, что они на ночь поменяли-сделали скидки. И всех с толку сбили - одно и то же назаказывали. (Я вот сапоги, халат заказала - все равно не мало денег и поэтому другого не набирала, а эти позиции оказались распроданными, неудобно, промах) Почему-то мне кажется, что у них раньше лучше было. Я раньше тоже временами к ночи совсем заказывала, но ссылка на товар после моего заказа уже пропадала, то есть он резервировался.
Но потом все стало, как сейчас.
А вот если обещанные позиции не пришлют - будет обидно - у меня только в одном заказе целых 10 вещей (включая простейшее белье по 79р, разного цвета). Это будет неприятно, если совсем мелкое оставят . Но пока остается только ждать.

Icefoxx
Здесь, судя по всему, более допотопные складские программы. Они наши заказы вбивают руками по второму разу. В Клингеле и Венце то же самое. И делает это несколько операторов, видимо кто вперед. Поэтому и не поймешь ничего когда большой наплыв заказов. И в ЛК они видимо потом инфу руками вносят, нет обратной связи со склада.
А в Боне похоже, что все это автоматически работает.

А за ночь вообще сказка - вся страна заказывает одни и те же позиции, а в каком порядке это потом обрабатывается не понятно никому.

А еще хорошо бы у них ассортимент почаще обновлялся, пополнился.
А на бижутерии почему-то всегда дата изготовления совсем свежая. И другие вещи тоже бывают не со старых коллекций. И мне симпатичнее, что Клингель-Венц у них европейские распродажи, там ярлыки другие, на наших рубли, а у них евро. Не раз сравнивала цены и радовалась, что экономично, дешевле. Те же колготки - дешевле рекомендуемой производителем европейской цены). А от Халенса отказалась из-за дороговизны и иногда посредственного качества, а здесь встретила те же вещи и что-то только здесь смогла купить. А в группе в контакте у них стремные клипы, Клингель круче .

сегодня не выдержала, набрала шопу24, поинтересоваться чего там с заказами то..конс сказала что все заказы на комплектации, некоторые позиции в отказе, это как раз по объединенному заказу, где у меня статусов нет...на мой вопрос долго ли будет комлектоваться, ответила, что еще дня 2-3, а на вопрос может ли быть еще отказ по позициям, ответила, что такая возможность есть....даже мой первый заказ, который был от 20/03, способ доставки выбрала для него почтой-все еще комплектуется...

У меня тоже и от 20.03, и позже - статус пока не меняется.