www.shop24.ru (сток Клингеля и Венца). Ч.2

Шоп24 - интернет-магазин распродаж. Сток каталогов Klingel-Wenz, La redoute, Halens и др.

Коды и Акции:

1527 - несессер в подарок за заказ при покупке от 2000 руб. Действует до 15.01
1526 - кошелек "Нежность" в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01
1525 - колье Брусничный сорбет в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01
1524 - колье "Моника" в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01
1523 - колье "Африка" в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01


58931 - моделирующий гель (возможно, гель для похудения).
Стоимость доставки составляет 250 рублей, независимо от способа доставки.

Телефон Горячей линии 8-800-555-37-11 (для бесплатных звонков)

Девочки, SOS!!!!

Позвонила курьер (-ша), через час привезут посылки, сказала, что от Халленс. В Халленс я сроду ничего не заказывала, скорее всего 24шоповские.
Заказ был на 20 позиций, после обрезания осталось 12. вещи все небольшие, ничего глобального я не заказывала. Сказала, что три посылки, на сумму совершенно непонятную. После подсчетов получилась что она равна стоимости оставшихся в корзине вещей + 3 раза по 250 руб за доставку Теперь меня мучает вопрос, это в шоп 24 такая практика разбивать посылки?
Девочки ответьте, кто в курсе, действительно ли с меня сейчас курьер возьмет за 3 доставки???

У меня два небольших заказа, всё в статусе формирование посылки. Подарки в лк исчезли, вещи в наличии на складе, но пока ничего не выслано, сказали на комплектации

Моника, не слушайте консов, они говорят заученные фразы, т.к. сказать нечего. Я в час дня звонила по поводу заказа, сказали, что на комплектации, а в 3 часа - курьер со звонком, как снег на голову.

Девочки, ау!!! ответьте, пожалуйста, насчет сбора за доставку!!! И ещё: я могу посмотреть содержимое посылки у курьера, а потом отказаться от выкупа?

Velgе
На какую сумму получился заказ? Если сумма большая, то, возможно, это дополнительные 3,5 %, которые берут за перевод денег.
А если нет, то, конечно, жесть

Олененок, 3,5% я посчитала тоже. Просто от того сколько с меня сейчас возьмет курьер, зависит выкуплю я посылку или нет.

Velgе
Я уточняла у консов, что это за деньги , приплюсованные к сумме заказа "за комплектацию посылок" (выбирала доставку курьером), ответили, что это и есть 3,5 % и курьер больше ничего брать не должен!

Неужели и в этом они не компетентны

tata23
Просто Velgе 1 заказ разбили на 3 посылки, и теперь за каждую берут по 250 руб. + 3,5 %. Что выходит ого-го сколько .

Ну и ну! Это уже не просто жесть, а жесть в квадрате! Такого мне кажется не может быть. Не могут брать за один заказ по 3 сервисных сбора. Или я наивная идеалиста?
Вот оплата перевода на нашей почте составит до 10%, а при большой сумме посылки это существенная величина.

Velgе
Их правила доставки по Москве следующие:
Если ваш заказ не более 7 позиций, то это функция заказа с примеркой, на которую вам дают 15 минут. Подарок упакован в отдельный заказ и отдается вам по стоимости доставки. Доставку (с подарком) вы вроде как должны оплачивать по-любому, если даже вы ничего не берете.
Если ваш заказ более 7 позиций, то вы должны выкупать весь заказ целиком, а потом морочиться с возвратом.
Каждая позиция заказа приезжает в отдельном пакете с отдельной накладной и в службе доставки считается как отдельный заказ. Но пакет на 250 р. один на все 7 штук.
Что они там вам как разбили - не понятно. И почему не объясняют тоже не понятно. Я когда у них делала первый заказ осенью, мне все объяснили очень подробно.
Я с целью применения опции "доставка с примеркой" сама разбиваю заказы по 7 позиций.

Девочки, вы меня не поняли - это я у вас спрашивала: если 3 посылки, то и за доставку возьмут 3 раза?
Короче, все уже случилось. И все оказалось ещё не понятней - курьер с меня взяла только только стоимость товара по накладной и БОЛЬШЕ НИЧЕГО!!!. А самое ужасное, что посылки лежат в гардеробной и я не могу их вскрыть и посмотреть - ЧТО ТАМ??? У нас на работе аврал. Начальство из наших кабинетов не уходит целый день. Я в печали и тоске, а мысли мои в этих волшебных запечатанных мешочках. Кстати, достаточно больших по размеру и полупустых по наполнению. Вполне могли впихнуть в один мешок. Скорее всего с разных мест посылочки формировались.

Velgе
а вы в шоп-то звонили по этому поводу? может это курьерская не разобралась. Ведь ни один инет-магазин если заказ разбивает на несколько посылей не берет повторно сервисный. Может там у них не состыковка какая, звоните разбирайтесь.
вам при подтверждении заказа должны были полную сумму озвучить включая 3.5%, там ведь наверняка 250 руб один раз было. в общем надо ругаться с ними. удачи!

Джульетта, я ответила выше.
Девочки, всем спасибо

Simplekate
я из моск. области, мне конс сказала, что при курьерской доставке в мой город (Коломна), я имею право только сверить содержимое посылки с накладной, примерка и частичный выкуп не предусмотрен, возврат неподошедшего/непонравившегося товара через почту Росии в течение 21 дня.

Velgе
Так а что уж теперь звонить в Шоп24? уже получили. Теперь, я думаю, что нужно разобраться что там внутри и правильно ли за это содержимое деньги взяли. Там же накладные лежат. А уж потом ругаться, если взяли не правильно.
Любовь82
Эта функция у них, по-моему, только в пределах Москвы. Я точно не знаю. Но я у них 2 раза заказывала именно так. И сейчас 2 заказа тоже так сделала - при подтверждении это оговаривала.

ага, мы просто почти одновременнописали, а меня еще отвлекли в процессе. Мне кажется, что с вас взяли по накладной потому что в накладной уже вбита сумма 250+3.5%, т.к. в случае с курьерской эта сумма заранее известна. Так что все верно. Не переживайте. С покупочками! Надеюсь, что все подойдет!