www.shop24.ru (сток Клингеля и Венца). Ч.2

Шоп24 - интернет-магазин распродаж. Сток каталогов Klingel-Wenz, La redoute, Halens и др.

Коды и Акции:

1527 - несессер в подарок за заказ при покупке от 2000 руб. Действует до 15.01
1526 - кошелек "Нежность" в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01
1525 - колье Брусничный сорбет в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01
1524 - колье "Моника" в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01
1523 - колье "Африка" в подарок за заказ от 2000 руб. Действует до 15.01


58931 - моделирующий гель (возможно, гель для похудения).
Стоимость доставки составляет 250 рублей, независимо от способа доставки.

Телефон Горячей линии 8-800-555-37-11 (для бесплатных звонков)

У меня все хорошее и супернужное (замшевый блейзер, сумку, две пары босоножек - сандалий, сапоги) - зарубили.
Барахло - типа кардиганов и джинсов - оставили.
Но я много и не заказывала.
И все равно - сайт ну тупоооой *голосом Задорнова*, присоединяюсь.
Клингель с Венцем - форева Ну, пока, во всяком случае
От них вещи все еще едут)))

Интересно, а при комплектовании посылки если вещь со статусом "отказ" окажется на складе в данный момент в наличии - её могут в посылку добавить?

$Нежная
Как узнала? из ЛК или по телефону?
У меня в ЛК и сейчас "обработано оператором". А звонить неохота, все равно ничего не изменишь...

Фиалка
мне кажется, если только заново заказ оформить на эту позицию..

Любовь82, сейчас смысла нет оформлять, цены то по сравнению с теми что были ого го какие.

Просто подумала что убавить так они пожалуйста,даже если вещь в обработке,почему бы тогда и отказ (с их стороны который) не добавить если вдруг вещь на складе сыщется.

Simplekate, по телефону узнала, конечно. И не единожды.
Звонить необязательно. У них вверху на сайте, над их номером телефона, есть опция - перезвоните мне. Очень удобно.
Я просто человек конкретный, и мне надо четко все знать - выслали, не выслали...
А так то я одной из первых наших этот блейзер заказала)))
И в ЛК до сих пор все висит - обрабатывается оператором.
Обработчики, блиннн

Фиалка, да оно надо им заморачиваться?..
Мечтать, конечно, не вредно

$Нежная
А я решила не звонить, ну их к лешему. Потренируем нервную систему. Буду ждать пока перезвонит служба доставки. Все равно уже - что отправят, то отправят.
Я по жизни усвоила, что требование немедленного ответа - это верный способ получить отказ. Не знаю насколько это распространяется на имаги, но на всякий случай из суеверия инфу не вытрясаю.
Обработчики, да уж... Я ж говорю, когда я осенью делала заказ, мне уже его привезли, а в ЛК все отображалось "обработано оператором". А через пару дней смс пришли, что заказы переданы в службу доставки. О-очень смешно!!! А ведь тогда не было такого наплыва заказов.

$Нежная, в точку, с туфлями пролетела - сижу. мечтаю....

Продолжение моей утреней истории....2 раза уже позвонили из службы доствки на 2 посылки...а консы грят, все формируется...а шоп24 и халенс =это одна контора? мне грят, что посылки из магазина Халенс, я сначала чуть не отказалась...
набрала сейчас Шоп24, узнать про точную стоимость посылок, так как когда звонили, я была на улице, записать было нечем, в Шопе сильно удивились, сказали, что не может такого быть, точно ли я делала заказ в Ш24, а не в Халенс, потом просили подождать, 5 минут я висела на трубе, в итоге сказали, что наверное это тех. сбой, позвоните завтра после обеда, возможно инфа обновится....

Девочки хочу предостеречь от повторения моих ошибок. Делала 3 заказа 20, 21 и 22 числа. Когда делала последний, то набирала вещи для мамы и планировала ее зарегать, что б оформить курьерскую к ней домой. Но оказывается когда набирала корзину, то была авторизована под своим логином, при попытке выйти из профиля корзина обнулялась, набирать ее заново при виснувшем сайте было нереально, пришлось формлять заказ на свой акк. При подтверждении заказа поинтересовалась у оператора можно ли доставить только один последний заказ по другому адресу с др номером тел, на что получила положительный ответ. Оператор сама ввела др адрес и тел., я поинтересовалась, а если я захочу еще один заказ по своему адресу оформить, то что делать? Мне сказали просто изменить адрес в корзине. Ок, я пыталась оформить еще один 4-й заказ, но сумела только изменить адрес, заказ у меня не отправился, т.к. сайт зависал. Сейчас позвонила поинтересоваться судьбой заказов и что же - все будут направлены на адрес мамы! А как же обещание, что все будет нормально и адрес изменится только в одном заказе? Нифига подобного. Конс отключалась, пыталась решить мою проблему. Итог - перезвонила и сказала, что технически изменить адрес доставки уже нельзя. На мой вопрос - посылки уже отправлены был ответ нет. А что же делать? Общаться с курьерами и просить везти посыли на др адрес, если откажутся, то звонить в шоп. В общем как чувствовала, что будет путаница, так и вышло! Сижу в полном ауте!
изменения моих данных в лк были такие:
после оформления 3-го заказа мой адрес превратился в мамин, а мой номер тел не исчез, но появился дополнительный.
после неудачной попытки оформления 4-го заказа - мой адрес и 2 телефона.
после сегодняшнего разговора с оператором - опять мамин адрес и только мой номер тел. мамин номер из базы удалили по согласованию со мной, т.к. побоялась, что 70-летняя пенсионерка не сможет внятно объяснить ситуацию курьерам по тел.
в общем проблем прибавилось!

Джульетта При подтверждении доставки укажите правильный адрес. Я постоянно, в зависимости от того, где буду находится в этот день, меняю адреса. Причем один и тот же заказ в разные дни(у нас на доставку два дня пишут) могут быть разные адреса. Ни кто мне ничего, из службы доставки, против никогда не говорил.

да... контора явно не готова к такому наплыву клиентов и заказов Сами в Краснозаводске, склады в Москве, порой даже кажется, что операторы в разных местах находятся и каждый обладает своей, только ему известной информцией Кто-то предлагает подарок, кто-то говорит, что никакие акции на подарки не действуют, одни - объединяют заказы, другие - ни-ни, третьи сообщают, что вещи в наличии, система тут же выдает отказ....
ну-ну, подождем, что из этого всего выйдет

а вдруг получим обалденные по качеству вещи, да за копейки

или другое...

гостьгость
это видимо зависит от службы доставки, у меня уже была ситуация с др инет-магазином, когда курьерская отказалась менять адрес. как правило, если звонят из центрального московского офиса, то адрес меняют без проблем, а некот службы делают звонок из местного офиса, вот они отказывают

tata23
бум надеяться на лучшее!