Любовь82, как вчера стояло, так и осталось: "Посылка сформирована, ожидание отправки". А оператор вчера сказала, что посыль еще в пятницу была передана в службу доставки.
Nebelige , всё правильно, это у них конечный статус отправки - ожидайте СМС с ПИ. Несколько раз при подтверждении заказа попросила оператора поменять размер вещи, объединить посылки, удалить позицию, добавить подарок - но при этом в ЛК ничего не менялось (но в итоге всё происходило как и просила). У них в этом отношении какой-то сайт "безжизненный".
Зарегистрирован: Чт сен 20, 2012 11:04 pm Сообщения: 1531 Благодарности: 1220/2382 Откуда: Московская область Медали: 1 (Подробно...)
у меня просто на всех заказах стоит статус формирование посылки, кроме двух заказов, тех, что мне объединили, в одном- отказы, во втором- вообще статусов нет...
Сайт уже поломали по полной программе. С этими бесконечными сменами скидок уже и ничего не сортируется ни по скидке, ни по цене. Одна каша.
Gala111 Венц исправился и работает нормально. Все, что я заказывала там в марте, обрабатывалось адекватно и быстро. А сейчас там, кстати, есть обувь и еще некоторые товары по ценам дешевле чем в Клингеле (хотя одни и те же). Может и здесь исправятся. Или таких сумасшедших распродаж больше не будут устраивать.
Любовь82 Так "формирование посылки" - это хорошо. Отправляют значит.
Меня бесит это "обработано оператором" во всех посылках, в том числе и в отмененной. Вот когда статусов нет - это странно. Заказ подтвержден?
Поблагодарили(1): Любовь82
_________________ Всем хорошего настроения!
Последний раз редактировалось Simplekate Пн мар 24, 2014 7:59 pm, всего редактировалось 1 раз.
Зарегистрирован: Чт сен 20, 2012 11:04 pm Сообщения: 1531 Благодарности: 1220/2382 Откуда: Московская область Медали: 1 (Подробно...)
Sofa1818 да, заказы подтвержденные, оператор сама предложила объединить заказы, чтобы мне не платить за доставку 2 раза, но в ЛК они так и висят как два отдельных заказа, один -все отказ, второй-без статусов...
Зарегистрирован: Сб мар 09, 2013 7:03 am Сообщения: 346 Благодарности: 416/424
а мне объединять не предлагали, и если гель моделирующий в заказах пришлют- мне так кажется выгоднее - хороший "подарок" за неб. цену. Сколько в ИР не заказывала такое, дешевле никак не приобрести). А здесь марка вроде бы дороже ИР). У меня только один из нескольких заказов совсем легкий. Остальные удобнее все же отдельными посылками (в одном-обувь, в другом -сумка).Последний заказ в личном кабинете нормально не показан, так как менялся при подтверждении. Но по эл. почте его уточнили - все как и говорила оператор. Теперь только ждать и надеяться). еще написано "Необходимо учитывать, что невозможно гарантировать абсолютное выполнение заказа, так как одновременно вещи заказываются с одного склада клиентами из всей России. Поэтому в момент исполнения заказа необходимый товар может отсутствовать на складе. " А еще как-то заказала у них наклейки на стену - так они рулоном (а сами тонкие) - так они две коробки склеили - получилась огромная коробища - не хотелось бы такую все в одном получить).
"Необходимо учитывать, что невозможно гарантировать абсолютное выполнение заказа, так как одновременно вещи заказываются с одного склада клиентами из всей России. Поэтому в момент исполнения заказа необходимый товар может отсутствовать на складе. "
Странная отмазка.. В том же бонприксе тоже вещи заказываются одновременно клиентами из всей России, но такой неразберихи и непоняток "успел-не успел, досталось-не досталось" нету
Зарегистрирован: Сб мар 09, 2013 7:03 am Сообщения: 346 Благодарности: 416/424
Мне кажется, что неразбериха еще из-за того, что они на ночь поменяли-сделали скидки. И всех с толку сбили - одно и то же назаказывали. (Я вот сапоги, халат заказала - все равно не мало денег и поэтому другого не набирала, а эти позиции оказались распроданными, неудобно, промах) Почему-то мне кажется, что у них раньше лучше было. Я раньше тоже временами к ночи совсем заказывала, но ссылка на товар после моего заказа уже пропадала, то есть он резервировался.
Но потом все стало, как сейчас.
А вот если обещанные позиции не пришлют - будет обидно - у меня только в одном заказе целых 10 вещей (включая простейшее белье по 79р, разного цвета). Это будет неприятно, если совсем мелкое оставят . Но пока остается только ждать.
Icefoxx Здесь, судя по всему, более допотопные складские программы. Они наши заказы вбивают руками по второму разу. В Клингеле и Венце то же самое. И делает это несколько операторов, видимо кто вперед. Поэтому и не поймешь ничего когда большой наплыв заказов. И в ЛК они видимо потом инфу руками вносят, нет обратной связи со склада.
А в Боне похоже, что все это автоматически работает.
А за ночь вообще сказка - вся страна заказывает одни и те же позиции, а в каком порядке это потом обрабатывается не понятно никому.
Зарегистрирован: Сб мар 09, 2013 7:03 am Сообщения: 346 Благодарности: 416/424
А еще хорошо бы у них ассортимент почаще обновлялся, пополнился.
А на бижутерии почему-то всегда дата изготовления совсем свежая. И другие вещи тоже бывают не со старых коллекций. И мне симпатичнее, что Клингель-Венц у них европейские распродажи, там ярлыки другие, на наших рубли, а у них евро. Не раз сравнивала цены и радовалась, что экономично, дешевле. Те же колготки - дешевле рекомендуемой производителем европейской цены). А от Халенса отказалась из-за дороговизны и иногда посредственного качества, а здесь встретила те же вещи и что-то только здесь смогла купить. А в группе в контакте у них стремные клипы, Клингель круче .
Зарегистрирован: Чт сен 20, 2012 11:04 pm Сообщения: 1531 Благодарности: 1220/2382 Откуда: Московская область Медали: 1 (Подробно...)
сегодня не выдержала, набрала шопу24, поинтересоваться чего там с заказами то..конс сказала что все заказы на комплектации, некоторые позиции в отказе, это как раз по объединенному заказу, где у меня статусов нет...на мой вопрос долго ли будет комлектоваться, ответила, что еще дня 2-3, а на вопрос может ли быть еще отказ по позициям, ответила, что такая возможность есть....даже мой первый заказ, который был от 20/03, способ доставки выбрала для него почтой-все еще комплектуется...
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 23
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения