форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск   Альбом Альбом   * Блоги
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт дек 13, 2019 5:20 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 161 ]  Пред.   На страницу    1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 11  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт авг 26, 2011 12:35 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб мар 20, 2010 9:49 pm
Сообщения: 5314
Благодарности: 4223/2921
Медали: 5 (Подробно...)
maffa,

Would you please so kind to send my shoes without box and pack them carefully in order to avoid any damages.

Вот как то так.
Поблагодарили(1): maffa

_________________
Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см)
Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990
Свотчи лаков


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт авг 26, 2011 12:53 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб мар 20, 2010 9:49 pm
Сообщения: 5314
Благодарности: 4223/2921
Медали: 5 (Подробно...)
Tessa,
Hello. I have another credit card and i want you to change card's detail for order *****. Could you please advise me the safest way to provide my another card's details to you.
Поблагодарили(1): Tessa

_________________
Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см)
Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990
Свотчи лаков


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт авг 26, 2011 5:59 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Сб авг 13, 2011 10:01 am
Сообщения: 22
Благодарности: 1/1
Откуда: Челябинск
Tembri спасибо! Написала им, буду надеется, что ответят быстро, а то срок дали до 29.08.11, а тут выходные. Да и звонить им не знаю как буду, в случае чего.

Я занесла данные новой карты в свой аккаунт, как думаете можно им написать, чтобы они списали с этой карты? И если можно подскажите как на английском написать, чтобы понятно было.

_________________
Объемы: 128-98-130, рост: 168 см


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт сен 06, 2011 11:03 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am
Сообщения: 5177
Благодарности: 4954/3776
Откуда: Россия
Медали: 1 (Подробно...)
Пожалуйста,помогите мне ,немчуре,составить письмо на английском.
Сегодня получила свою первую посылку с Асоса.Сижу,слезы на глазах,обидно ,сил нет. Получила платье с дыркой,внизу вырванный клок,как-будто кошка зубами грызла.
Помогите...Хочу сделать акцент на том,что это мой первый заказ и уже разочарование. Можно платье назад не отсылать,слишком дорого выйдет?

_________________
«Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что» *sun*


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт сен 06, 2011 1:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12199
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
Лана, в первом посте есть шаблончик на тему "пришла вещь с дефектом", используйте его, немножко изменив, применительно к своей ситуации. Написать, что на платье большая дырка, можно так: There is a big hole on the dress.
Про первый заказ, разочарование и дорогой возврат можно написать так:
To return this dress to you will cost me a lot of money. It was my first order in your online-store and I didn't expect that such well-known shop can send me a defective item. I am very disappointed!
Поблагодарили(1): Лана

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 12, 2011 7:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Сб дек 04, 2010 9:01 pm
Сообщения: 38
Благодарности: 1/5
Медали: 1 (Подробно...)
Помогите, пожалуйста!!! Пришло следующее послание с Wool Overs:
Dear Mrs ...........,
Thank you for the order you recently placed with us and our sincere apologies for the late delivery.
Your order is now ready for despatch but unfortunately there appears to be a problem processing the credit card payment. This problem could either be that the card has now expired or the actual number has changed.
To enable us to despatch your order, please contact our office on 01444 870970 with the correct card details.
Once again, our sincere apologies for this delay.
Смысл поняла - проблема с оплатой, а вот что им ответить и как разрулить ситуацию по-английски не знаю(((

_________________
Я не знаю, чего я хочу, но я точно знаю, чего я не хочу.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 12, 2011 8:16 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12199
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
ya_korolevna, они извиняются за задержку с отправкой и пишут, что срок действия у Вашей карты закончился, поэтому снять деньги они не могут. Просят позвонить и сообщить новые данные карты. Думаю, что письмом тут вряд ли разрулишь, по мылу они другую карту не примут. Либо найти кого-то, кто говорит по английски и сможет помочь со звонком, либо этот заказ отменить и сделать новый.
Поблагодарили(1): ya_korolevna

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 12, 2011 8:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Сб дек 04, 2010 9:01 pm
Сообщения: 38
Благодарности: 1/5
Медали: 1 (Подробно...)
Боюсь, что в английском я как умная собака - понимать понимаю, а ответить не могу))) Буду тогда отменять и новый делать(((

_________________
Я не знаю, чего я хочу, но я точно знаю, чего я не хочу.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 18, 2011 6:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 10:56 am
Сообщения: 200
Благодарности: 35/66
Сегодня написала письмо с просьбой изменить размер вещи в заказе, пришел такой ответ:

Many thanks for getting in touch.

I can confirm that we’ve recently changed our returns process and you’re no longer able to return your item(s) for an exchange.

We will now issue a refund for all your returned items as soon as we receive it back at our warehouse and we’ll send you an email to confirm when we’ve done so. We’ll issue the refund to the same card you used when you placed the order.

If you wish to receive your item in a different colour or size, please feel free to place a new order for it on our website.

Please accept my apologies for any disappointment caused, and please let me know if you have any further questions.

All the best,
Я правильно понимаю, что в заказ изменения внести уже не возможно, они предлагают его просто не получать и оформить новый с нужным размером, а когда вернется посылка вернут денежки на карту?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 18, 2011 6:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12199
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
Энталь, по-моему, магазин Вас просто не понял. Они пишут, что у них сейчас нет такой процедуры, как обмен, и если хотите поменять размер, то нужно вернуть вещь, они вернут деньги, и Вы разместите новый заказ. То есть они не поняли, что Вы хотите поменять размер в еще не отправленном заказе.
Поблагодарили(1): Энталь

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 18, 2011 6:34 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 10:56 am
Сообщения: 200
Благодарности: 35/66
Blondy, спасибо большое. А не могли бы вы подсказать, как правильно написать предложение, о том что заказ еще не был отправлен и находится в обработке.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 18, 2011 6:43 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12199
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
Энталь, в первоом сообщении есть шаблончик письма с просьбой поменять размер, возьмите его за основу, а во второй строчке, где "мой номер заказа", допишите it is processing now.

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 18, 2011 6:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Чт мар 31, 2011 10:56 am
Сообщения: 200
Благодарности: 35/66
Blondy, именно на основе этого шаблона я и написала первое письмо. Сейчас добавила, что заказ еще в обработке.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 18, 2011 6:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12199
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
Тогда пойду поправлю шаблончик, внесу туда эту фразу.

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 20, 2012 2:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт дек 02, 2010 1:23 am
Сообщения: 4611
Благодарности: 2245/3644
Откуда: Краснодарский край
Медали: 3 (Подробно...)
Ув. Бдонди! :-D
У меня часто возникает вопрос о том, делает ли продавец комбинированную доставку :-D Перевожу, конечно, как попало через переводчика. Не могли бы вы добавить к шаблонам текст, как правильно спросить об этом? Думаю, не только мне это будет полезно. Спасибо! :P


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Что такое Barclays.co.uk? | След. тема Банковские карты.
 
Пред.   На страницу    1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 11  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Cкoлькo нa кapтинкe oблaкoв?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Minx
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Последние вопросы
Реклама
Последнее в блогах
Полезная информация

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

Опрос
Мы в соцсетях
О чем говорят
комбинезон hm отзывы
ламода отзывы покупателей
бонприкс код акции
wildberries фото
ля редут доставка
где купить арабские духи
скидка wildberries
скидка ламода
ла редут промокоды
фото косметики ив роше
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид