Шаблоны писем в зарубежные магазины.

Blondy,большое спасибо

Помогите, пожалуйста, составить письмо в магазин. Моя посылка пролежала месяц на почте( благодаря нашей почте) и ее отправили обратно. Что теперь написать в магазин, чтобы посылка все таки дошла до меня? Заранее благодарна.

Дорогие гуру онлайн шопинга и англо- пишущие светлые головы!
Помогите пожалуйста в следущей ситуации:

Я в шоке! Получила в четверг два новых шармика(PANDORA) вот из этого магазина:
http://perlenodense.com/
Посылка пришла за 4 дня. В воскресенье вечером сделала заказ, а утром в четверг её бросили мне прямо в почтовый ящик.
Всё было в целости и сохранности, но факт, что серебро, хоть и не самые дорогие шармики были, без присмотра кинуто в почтовыый ящик.....

В другом форуме читала, что такое было у кого-то и нужно писать, что
просят в комментариях присылать мелким пакетом, который на почте получать надо.
Как это грамотно сформулировать на английском языке?

mariana83, Вы хотите, чтобы они эту посылку снова Вам отправили, я правильно поняла? Тогда можно написать так:

Dear customer service team! I am writing regarding my order (номер заказа). According to the information from my local post office, the package has been returned to you. I still need that products and kindly ask you to send this package to me again. Thank you.
Sincerely, (Ваше имя).

Baibi, а что конкретно Вы хотите написать? Выразить возмущение? Или Вы хотите снова заказ там оформить и не знаете, как попросить, чтобы мелким пакетом отправили? Если второе, то можно написать так:

Dear customer service team! My order number (номер заказа). Since the products I ordered are quite valuable, I kindly ask you to send it by registered mail service. Thank you.
Sincerely, (Ваше имя).

Blondy,спасибо большое!!!
Да конечно же второе, чтобы отправили мелким пакетом и в почтовом отделении получать
В этом магазине доставка 2-х видов:
Free! First Class via PostDanmark 0,00 GBP
This form of shipment is at your own risk and will not be sent again or refunded. Delivery DK: 2-4 working days, EU: 3-14 working days, Other countries: 1-4 weeks.
Free delivery on orders over 0,00 GBP
--------------------------------------------------------
Track & Trace - Mail package weekdays 18,31 GBP
Via PostDanmark - Free Track and Trace for orders over Euro 335,-
Free delivery on orders over 286,07 GBP
-----------------------------------------------------------
Я выбрала бесплатную
Мне вчера ещё такой вариант подсказали- писать в комментариях следующее:

Please, send my order in a package at the post office.

Blondy, большое спасибо! Вы мне очень помогли.

Девочки, как отказаться от получения вещей, не вошедших в посылку (backodered items). Не было такой мелочи и эту самую мелочь отправят? когда появится на складе, обычной почтой. Это ж месяца три будет моя коробчонка мотыляться по стране!

Eliana, в первом сообщении этой темы есть шаблон об отмене заказа. Напишите так же, только слово "заказ" замените на название конкретной вещи, которую хотите отменить.

Девочки, просветите, пожалуйста, после какого времени ожидания посылки уже можно требовать возврата денег?

Eliana, ну вообще-то не совсем в тему вопрос. Откуда посылка? Если, например, с Ибей или из какого-нибудь непроверенного магазина, то на 44-ый день имеет смысл диспут в Пейпал открыть (если, конечно, через него платили, и покупка была не совсем копеечная). Если посылка из проверенного магазина с хорошей репутацией, то ждите 3 месяца, как минимум! Сейчас завалы потихоньку разгребают, народ получает даже ноябрьские и декабрьские посылки, которые считали потерянными.
И на будущее, пожалуйста, тему для вопросов повнимательнее выбирайте, ладно? А то валим все в одну кучу, а потом сами же не можем ничего найти.

Девочки, подскажите, как правильно написать, чтобы списали возвращенные деньги за посылку, которая потом все-таки доехала?

Lemon Lady, можно написать примерно так:
Dear customer service team!
My order number (номер заказа).
Some time ago you have sent me a refund for this order considering it as nondelivered. But the package has arrived finally. So I am asking you to charge the respective amount from my Visa (или Mastercard) card.

Хочу сделать заказ на ибей.Вроде все прочитала,но хочу уточнить у продавца,отправляет ли в Россию и треком ли будет посылка.Не сказать,что с английским плохо,но написать на инглише нужное у меня как-то совсем коряво получается. Буду очень признательна за помощь.
В шаблонах и теме вроде такого не нашла...

CarolinA, обычно в описании лота на Ибей и так указано, куда продавец отправляет. Если там не совсем понятено написано, дайте ссылку на лот, я посмотрю. Или у него в списке России нет, но Вы хотите спросить, не сделает ли он исключения?
По поводу трека, опять-таки в описании должен быть указан способ доставки, а зная способ доставки, обычно можно и так сказать, будет ли у него трек или нет, не спрашивая продавца.

Blondy,спасибо за быстрый ответ!
http://stores.ebay.com/Mile-Oak-Bazaar/ ... 34.c0.m322 может я не туда смотрю,я просто заказывала с ибей 1 раз.