Зарегистрирован: Ср сен 22, 2010 8:48 pm Сообщения: 1900 Благодарности: 1118/313 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Victorina, они хотят верифицировать CVV код Вашей карты - поскольку это Ваш первый большой заказ (больше $200),
а также биллинг и шиппинг адреса,
и просят объяснить, почему биллинг-адрес в другой стране
вообще CVV код предоставлять кому-либо нежелательно (можно попробовать предложить им код авторизации операции), хотя, по отзывам, знаю солидный магазин спортпита, который тоже любит запрашивать для верификации CVV код - ребята посылают, вроде бы все ок )
Поблагодарили(1): Victorina
_________________ 10$ новичкам на iHerb за первый заказ - по рефкоду QAB132 +5% скидка на iHerb по рефкоду QAB132 или рефссылке www.iherb.com/?rcode=QAB132
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Васина, ох, мои познания во французском ограничиваются "бонжур-тужур-мерси боку", да еще может десятком слов. Но если мне надо в описании на незнакомом языке разобраться, а автопереводчик выдает какую-нибудь галиматью, то я обычно иду в Яндекс-словари и смотрю там значения слов по отдельности, обычно становится понятнее.
Caleçon - это кальсоны, Maillot - футболка. Скорее всего, ты все правильно определила.
Помогите, пожалуйста, делала заказ на wholesale-dress.net, вещи были в наличии. Сегодня пришло письмо от магазина, что часть вещей out of stock.
Вот текст письма:
For your order W2012102000555997, there is out of stock item:PY11080415-1 Lady Size:Free Size Select Color:Light Grey/Gray 5.41
O11091713-5 Lady Size:Free Size Select Color:Wine Red 8.65
HT11033024-4 Lady Size:Free Size Select Color:Blue 0.53
If you wanna replace them, please kindly reply with the items No.,and its color, size as soon as possible so that your order won't be delayed. Or we will just credit the balance to you. By the way, if your later replacements are still out of stock, do you want us to wait for your replacement again or directly ship the in-stock items out?
Tips:
We will send out the ready stock directly to ensure on time delivery if we don't receive replacement styles in 36 hours.
Looking forward to your reply.
Нужна помощь в написании ответа. Нужно дать ответ на письмо, но проблема в том, что я не говорю по-английски. Хотела им написать, чтобы они отправили те вещи, которые есть в наличии сразу, а те, что распроданы, выслали позже, когда они появятся в наличии. Если это невозможно сделать, то тогда пусть вернут деньги за распроданные вещи обратно на счет PayPal.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Мила, напишите так:
Please ship out the in-stock items. When the out-stock items become available ship them in separate package. If it's impossible, please credit the balance to my PayPal account for out-stock items.
Добрый день, подскажите прошел месяц с момента заказа товара, решил узнать, в чем причина возможной задержки - получил такой ответ. Я как понимаю они предлагают отправить еще раз за свой счет/вернуть полностью деньги/или оставить эти деньги на другой заказ. правильно понимаю?
Я очень хотел бы получить эту вещь, что мне им ответить
We are sorry to hear that your order remains undelivered, please can you confirm the complete shipping address so that we can investigate the status of your order and should your address match our records please choose from one of the following options:-
A resend of the order – This is subject to stock availability, if we are unable to supply due to stock then a full refund will be given.
A refund of the order – A full refund, this will take up to 3 working days to show back into your account.
A credit on your account – this will be updated to your account and can be used against any future purchases.
Please accept our sincere apologies for any inconvenience this has caused.
Зарегистрирован: Ср сен 22, 2010 8:48 pm Сообщения: 1900 Благодарности: 1118/313 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
chistik, вы правильно поняли все предложенные варианты )
а посылка без трек-номера для отслеживания?
если вы в России и заказ отправили обычной почтой, то месяц - это мало! посылки могут идти и два месяца и больше, нужно просто подождать еще
_________________ 10$ новичкам на iHerb за первый заказ - по рефкоду QAB132 +5% скидка на iHerb по рефкоду QAB132 или рефссылке www.iherb.com/?rcode=QAB132
Помогите, пожалуйста, у меня такая ситуация:
Сделала в китайском магазине 3 заказа, они были отправлены 29.09 и 14.10, адрес верный, но да меня они не дошли. Думаю во всем виновата Почта России или таможня, т.к. кроме этих заказов у меня зависла еще одна посылка из другого магазина. Посылки без трек-номера. Срок спора в ПэйПал проворонила, от магазина послать посылки повторно вряд ли добьешься, обидно, но не очень, т.к. суммы заказов небольшие. Однако, хочется сделать еще заказ в этом магазине, уже на большую сумму, но страшно, вдруг эта посылка попадет в тот же "бермудский треугольник".
Поэтому хочу написать письмо в магазин с просьбой выяснить судьбу моих посылок. Если они вернулись в магазин, то по какой причине? Если нет, то где пропали?
Кроме того, при первом заказе в это магазине, адрес электронной почты взяли из ПэйПал, а он там был неправильный, я это почти сразу исправила, но в магазине адрес остался прежним. Поэтому надо как-то попросить магазин прислать ответ на электронный адрес указанный в ПэйПал сейчас или тот адрес который будет указан в письме?
Помогите, пожалуйста, правильно написать письмо
Пришли заказы, сделанные 17, 26 и 27 ноября. Из Великобритании, Турции и Китая. Пока все товары хорошего качества, цветность как на картинках, ОЧЕНЬ недорого и общение с продавцами весьма позитивное.
Помогите описать довольно стандартную ситуацию на англ.языке. Оформил заказ, указал данные своей карточки(мастер кард), но деньги не снялись, хотя номер заказа мне выдали.
как-то так:
Why you are don't withdraw money from my credit card. My order number is...
Сойдёт? Подкорректируйте пожалуйста!
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
CanisMajoris, а что за магазин? Просто не все магазины снимают деньги сразу. А написать, мне кажется, лучше так:
I've placed an order on ... (число, когда разместили заказ, например 22 December), order number ...(номер заказа), but there was no authorization on my credit card. Is it normal situation? Or something wrong with my order?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения