форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт мар 29, 2024 1:31 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 163 ]  Пред.   На страницу    1 ... 7, 8, 9, 10, 11  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 11, 2013 4:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12161
Благодарности: 6438/4763
Откуда: Москва
Медали: 6 (Подробно...)
altunka, по идее посылка должна будет вернуться назад в магазин, ведь в Кирибати нет такого адреса, как у Вас. Ну, а магазин, когда ее получит, вернет Вам деньги. Можно еще дополнительно в магазин написать, поставить их в известность, что произошла такая ошибка.

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 11, 2013 5:48 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Чт фев 14, 2013 11:38 am
Сообщения: 11
Благодарности: 1/1
Blondy надеюсь. Я им написала, жду ответа.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 04, 2014 12:47 pm 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Чт дек 06, 2012 7:10 pm
Сообщения: 8
Благодарности: 1/5
Помогите, пожалуйста!
Заказала телефон на ebay, мне написали, что товар закончился, предложили купить другой. Другой из этого магазина не хочу.
Заказывала http://stores.ebay.com/digitalfoundertech/ Если судить по картинкам в магазине и платежному адресу в палке, этот магазин принадлежит BuyinCoins.
Хочу написать им письмо с просьбой вернуть деньги и дать мне купон на небольшую скидку в BuyinCoins за положительную обратную связь.
Помогите, пожалуйста, написать письмо, а то через переводчик получается коряво и не очень понятно.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 07, 2014 5:09 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12161
Благодарности: 6438/4763
Откуда: Москва
Медали: 6 (Подробно...)
irisshka, можно написать как-то так:

Since I don't need a alternative model of the phone, I ask you to make a refund. And if possible, could you give me a coupon for a small discount in your online-shop BuyinCoins? I will really appreciate it and leave a positive feedback for you!

На самом деле тут и автоматический переводчик вполне справился бы, ничего такого сложного.
Поблагодарили(1): irisshka

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс апр 06, 2014 5:11 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Вт июн 25, 2013 1:41 am
Сообщения: 9
Откуда: ЭсПэБэ
Девочки, здравствуйте))
у меня вот какая беда заказ мой вернулся, обратно в магазин и уже прошел месяц и посылки все нет. Подскажите как написать в магазин и узнать когда выслали повторно (в статусе заказа все так же 2/01) и выслали ли вообще. Заранее, спасибо большое


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс апр 06, 2014 6:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт авг 27, 2010 8:15 pm
Сообщения: 7391
Благодарности: 2609/669
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 2 (Подробно...)
FafaNana, а должны были выслать повторно? По какой причине вернулся заказ?

_________________
90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс апр 06, 2014 7:51 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Вт июн 25, 2013 1:41 am
Сообщения: 9
Откуда: ЭсПэБэ
Написали, что курьер не нашел нас дома)), что невозможно т.к. обычная доставка Почтой России, либо адрес указан неверно. И там ничего запрещенного нет, просто атрибутика ФК (на 150 фунтов)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн апр 07, 2014 8:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12161
Благодарности: 6438/4763
Откуда: Москва
Медали: 6 (Подробно...)
FafaNana, обычно вернувшиеся посылки магазины не высылают повторно просто так, по умолчанию. Ведь пока посылка туда-сюда моталась, человеку эти вещи уже могут стать не нужны. Магазины обычно либо возвращают деньги, либо связываются с покупателем и спрашивают,хочет ли он, чтобы вещи выслали повторно, просят подтвердить адрес. Вы вообще как узнали, что посылка им вернулась? Магазин какое-то письмо прислал? Можете выложить его сюда, чтобы прояснить ситуацию? И карточку свою проверьте, может быть Вам туда уже давно денежки вернули.

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт апр 08, 2014 6:50 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Вт июн 25, 2013 1:41 am
Сообщения: 9
Откуда: ЭсПэБэ
Вот письмо *

Dear ...

Thank you for your email to United Direct Customer Services.
We have been informed by our returns department that your package has been returned back to us undelivered by our couriers as the shipping address you have provided us with is incomplete or incorrect.
If you could check that all the shipping details are correct or provide us with an alternative address, then advise us in regards to what you would like us to do with your package.
If at any time you wish to contact us, please get in touch with our Customer Services team who are here ready to help you.
Email us at customer.services@store.manutd.com or call us on +44 (0) 845 456 4933 between 8am and 8pm Monday to Friday, 10am to 4pm on Saturday and Sunday.
Kind Regards
Noriko
Customer Services Team* я им ответила, чтоб высылали снова и адрес отправила еще раз.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт апр 08, 2014 9:54 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб мар 20, 2010 9:49 pm
Сообщения: 5271
Благодарности: 4224/2921
Медали: 5 (Подробно...)
FafaNana, мне кажется что про "курьера" это у них стандартная форма, просто посылка вернулась как undelivered и все. А как давно вы им написали? Может стоит продублировать письмо? Т.к. иногда бывает, что поддержка письма просто пропускает. Я не про конкретно этот магазина, а вообще. Если ответа и привета нет. Можно просто поинтересоваться что с заказом. Ну и заодно движения по карте проверить за последний месяц (с той даты, как пришло от них первое письмо) Иногда эти возвраты на карту пропускаешь даже при отслежке, у меня так было пару раз. Можно написать что-то вроде этого:
Hello!

What about my orderXXXXXXXX? Did you ship it to me? I gived a correct address in last letter ( и продублировать адрес на всякий пожарный). Please let me know what do you do with this order.

Sencerely,
Имя


Вот как-то так. Может кто-то более элегантную версию ответа предложит.

_________________
Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см)
Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990
Свотчи лаков


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт апр 08, 2014 10:56 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Вт июн 25, 2013 1:41 am
Сообщения: 9
Откуда: ЭсПэБэ
Tembri, спасибо написала им.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт апр 15, 2014 10:08 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Вт июн 25, 2013 1:41 am
Сообщения: 9
Откуда: ЭсПэБэ
Написала им три письма за неделю, не ответа не привета.Что попробовать на facebook написать?или может можно куда жаловаться?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт апр 15, 2014 10:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12161
Благодарности: 6438/4763
Откуда: Москва
Медали: 6 (Подробно...)
FafaNana, да, попробуйте им на Фейсбук написать. Если есть они в других соцсетях, можно и там тоже попробовать подолбить.
А Вы папку со спамом проверяли, кстати? А то может они ответили, но письмо в спам попало, такое бывает иногда.

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт май 16, 2014 12:59 pm 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Пт май 16, 2014 12:33 pm
Сообщения: 1
Добрый день. Если нетрудно, помогите с текстом письма пожалуйста.
При формировании заказа и адреса я не указала номер дома, выяснилось это лишь спустя 2 месяца, когда я поинтересовалась у магазина о посылке. Покупку делала на beautybay.com. Написала им в Фэйсбуке, прислали мне форму заявления на возврат. Я заполнила, отсканировала и отправила. В ответ пришло сообщение о том, что в адресе были указаны неполные данные, поэтому вернуть деньги они не смогут, но как только она вернется они свяжутся со мной.
Как мне написать, что когда посылка вернется отправить ее повторно по уже полному адресу, отраженному в моем личном кабинете на сайте магазина. И возможно она уже вернулась, но как об этом мне спросить их и сформулировать на английском? Я хочу добиться, чтоб они все же проверили в своей почтовой службе, либо прислали трэк для розыска посылки.
Вот текст письма из магазина.

Thank you for returning your lost order claim form.
From the form, I can see that you have stated there is an error with the address, as the house number '136' is missing. As such, the matter has been looked into further and I can see from your order confirmation email that this is an error that was made when placing the order.
I'm afraid we cannot accept your lost order claim as we do require a complete and correct address to entered when placing your order as part of our terms and conditions.
In the event the address is not correct the parcel may fail delivery, which could cause it to be held at a local sorting or postal office for a time before being returned back to us.
It may be worth speaking to your local postal service to try to help resolve the issue locally as they may be able to get the parcel for you.
If the parcel is received back at our warehouse we will contact you to advise further.
I apologise we are unable to assist further at this time, but if you have any further queries here please let us know.

Kind Regards


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт июл 03, 2014 5:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Вс июн 29, 2014 3:33 pm
Сообщения: 14
Благодарности: 3/0
Баллов нарушений: 10/10
Откуда: Питер
Посылку можно будет вернуть, если не подойдет размер?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Много ру - часть 4 | След. тема
 
Пред.   На страницу    1 ... 7, 8, 9, 10, 11  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Этo живoтнoe или чeлoвeк?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Именинников сегодня нет.
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
размеры hm
товары фикспрайса
ив роше свотчи кисти набор
wildberries доставка
ив роше состав косметики
парфюм эвиденс от ив роше отзывы
бонприкс, как сделать возврат товара
одежда la redoute отзывы
ларедут коды скидок
почтовые бланки ив роше 2019
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид