Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
maffa, напишите так:
Dear (название магазина)!
My order number (номер заказа).
Since I am non EU customer, could you please refund me VAT?
Sincerely, (имя).
Зарегистрирован: Вс май 22, 2011 7:16 pm Сообщения: 272 Благодарности: 62/161 Откуда: Украина
Blondy писал(а):
maffa, напишите так: Dear (название магазина)! My order number (номер заказа). Since I am non EU customer, could you please refund me VAT? Sincerely, (имя).
Написала.... вот что ответили :
I can confirm that your parcel was despatched on the 17.06.2011 and should within 5-10 working days. As regards to the VAT this is not something we refund, you will have to contact your customs to claim this back.
I hope this has helped, many thanks
и что им ответить ?
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
maffa, а что за магазин? Просто если они принципиально не возвращают ВАТ (а из их письма именно такой вывод и следует), то хоть что им пиши, вряд ли можно рассчитывать на успех.
подскажите пожалуйста, если я хочу, чтобы они вернули мне деньги за возврат перепутанных вещей в посылки
я должна указать теже данные которые указываю когда оплачиваю заказ ( номер с карточки, срок дейсвия) и отправить скан квитанции?
Nataliaa, если карта не менялась, то ничего указывать не нужно. Какой картой платили, на такую возврат и получите, ее данные у магазина и так есть.
У меня такая же ситуация, хочу вернуть деньги. А если при первоначальном заказе я оплачивала виртуальной картой, то теперь какие данные мне нужно указать? название карты (Visa, Mastercard и прочее) и номер расчетного счета? или полностью банковские реквизиты?
Я может не в тему, но спасибо создателю этой темы! Очень полезно! Пока не наткнулась на нее, переводила как попадется через она-лайн переводчиков-вот наверное надо мной персонал магазина смеялся:)
Зарегистрирован: Чт мар 17, 2011 10:37 pm Сообщения: 141 Благодарности: 55/59 Откуда: 33 регион Медали: 1 (Подробно...)
Помогите пожалуйста, девочки. Сделал заказ минеральной косметики, доставку выбрала прайорити. Сегодня прислали письмо, что заказ отправлен, а номера, по которому отследить его можно, не дали. Как мне его спросить? Как он вообще называет правильно?
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Бэллочка, номер для отслеживания называется tracking number. Спросить можно так:
Could you give me a tracking number for the order (номер заказа) please?
Девочки jcpenney мне прислал таки письмо, что не удалось снять деньги с моей карты (тут правда вопрос, на который в банке мне так и не смогли ответить: причина в отказе потому что они в принципе не дают с визы электрон списать или потому что у меня там денег не хватило, пока ждала их заказ деньги на карте кончились ).
Пень в письме написал, что я могу с ними связаться и указать другую карту с которой можно оплатить. Поэтому я с просьбой.
Помогите написать им письмо, что меняю карту (хочу виртуальной воспользоваться по которой в MCo прошла оплата), и как мне реквизиты карты указать, чтобы обезопасить.
Вот текст письма пня:
Hello
Response needed for your jcp.com order. We are contacting you in regard to this order. To respond via e-mail, please use the REPLY function and do not alter the subject line.
Reference# 2011-2245-1000-4962
We have attempted to authorize your pending order shipment. Your credit card issuer has declined this charge. Please contact your bank to discuss the reason this purchase has been declined.
To process your order, please contact us by phone so that we may change to another credit card. All credit card information provided is subject to bank verification.
Please reply by August 29, 2011 to avoid cancellation of your order.
If you would like to speak with someone about your order, please call Direct Bankcard Review at 1-866-831-1528 or 1-913-541-1180. Hours are 8:30am-9:30pm CT Mon-Fri and 9:00am-5:00pm CT Sat-Sun.
jcpenney Bankcard Review jcp.com We make it affordable, you make it yours!
_________________ Объемы: 128-98-130, рост: 168 см
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения