форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск   Альбом Альбом   * Блоги
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Ср авг 15, 2018 10:27 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 523 ]  Пред.   На страницу    1 ... 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 ... 35  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Каталог 3 suisses часть 4
СообщениеДобавлено: Пн янв 13, 2014 6:11 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1505
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
Мода из Франции www.3suisses.ru
Основной он-лайн каталог новой коллекции можно посмотреть ЗДЕСЬ
На русском языке, цены в евро. Для получения цены в рублях * на 50.
Отзывы и другие ракурсы смотрим на www.3suisses.fr
бесплатный номер телефона службы поддержки: 88003330979, а также есть он-лайн консультант на сайте

Действующие акции:



ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ И ВОЗВРАТУ:
У каталога Труа Сюисс (далее "Каталог") нет фиксированного сервисного сбора.
Что мы платим Каталогу:
В обычные дни мы оплачиваем стоимость вещей по ценам, заявленным в Каталоге, и индивидуальный сбор, который зависит от суммы заказа и его веса.
Рассчитать сумму сбора для каждого заказа можно ориентировочно, обратившись к сайту Почты России (расчет производить самостоятельно для ценной посылки; вес вещей определять примерно, руководствуясь жизненным опытом и здравым смыслом).
Это будет примерная стоимость посылки, которую вы получите.
В дни бесплатной доставки (БД) Каталог берет с нас только стоимость вещей. Никакого индивидуального сбора не будет.
Что мы платим Почте России:
При получении посылки с наложенным платежом на почте мы всегда оплачиваем сбор за услугу - денежный перевод в адрес отправителя посылки. Каталог является федеральным клиентом, поэтому сбор небольшой. Но он будет даже тогда, когда заказ оформлен с бесплатной доставкой.
Доставка в пункт самовывоза г. Москва 0 руб, м. Аэропорт
Доставка в постаматы PickPoint и пункты выдачи PickPoint. Читаем подробно эдесь

Возврат товаров Каталогу:
Сама процедура возврата не отличается от таких же в других каталогах.
Но есть одна особенность. Каталог возвращает деньги по-разному в зависимости от того, куда.

Если при оформлении возврата был указан счет в банке, то Каталог вернет всю сумму полностью.

Если при оформлении возврата заявлено получение денег почтовым переводом, тогда Каталог вычитает из возвращаемой суммы свои расходы на отправку этого перевода.
Примерно оценить сумму потерь можно обратившись к сайту Почты России, где есть тарифы на почтовые переводы. Поскольку каждый из нас (как получатель перевода) не является федеральным клиентом, то сбор за перевод рассчитывается обычным способом (как процент от суммы).
Поэтому всегда выгоднее при возврате указывать банковские реквизиты. Но счет должен быть оформлен на отправителя возврата.
Поблагодарили(3): murza, Gella, Ruby


Последний раз редактировалось Donna Сб янв 25, 2014 12:28 pm, всего редактировалось 4 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 05, 2014 11:47 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Сб фев 08, 2014 12:56 pm
Сообщения: 1571
Благодарности: 1989/4002
Откуда: регион 96
Медали: 2 (Подробно...)
Лена -81,
у меня аналогичная ситуация. Я вначале получала заказы в ПикПойнт (но 3 дня хранения посылок меня не устраивают), потом перешла на почту. Так в одну из посылок Труа внес двойную доставку до ПикПойнта , но посылка приехала почтой. По поводу БД: ВКонтакте, девушки тоже пытались найти правду по данному вопросу - оказалось, что ввести код недостаточно , должен появиться значок почты россии и тогда клиенту будет "счастье"
*durd*
Посмотрите
http://vk.com/topic-21731067_23650708?o ... 31067_9027

http://vk.com/topic-21731067_23650708?o ... 31067_9027

Я тоже оформляла заказы с БД, но такой значок отобразился только в одном заказе, а в остальных нет :?
Поблагодарили(1): Лена -81


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 05, 2014 12:09 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн окт 08, 2012 12:55 pm
Сообщения: 778
Благодарности: 457/661
Откуда: Н.Новгород
Медали: 3 (Подробно...)
Спасибо за ответ!
Значит мало того, что сидишь и выбираешь, надо еще и внимательно изучать прошел код или нет.
:hanged:
Вся эта система отбивает напрочь желание делать заказы.
Поблагодарили(1): Ruby


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 05, 2014 5:15 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 6:13 am
Сообщения: 13149
Благодарности: 17951/15040
Откуда: Подмосковье
Медали: 4 (Подробно...)
Девочки,
По поводу БД я с Труа ещё года два назад ругалась. Там же оговорена минимальная сумма, от которой эта БД срабатывает. Тогда была 3000. Набираю я в корзину ровно на эти самые три тысячи, а БД нет. Звоню для выяснения, а мне говорят, что надо хоть на рубль, но больше трёх. Но почему?!!! Я же выполнила условие - от трёх тысяч. Но они были непреклонны. Но я начала трезвонить их начальству (тогда это ещё было возможно). В результате мне "в виде исключения" заказ оформили. Но какое, к чёрту, исключение?! Условия едины для всех! Но в российском Труа любят темнить.
А сейчас вообще перестали выполнять свои обязательства по бесплатной доставке. Ведь опять предлагали БД на праздники. Но кто ж им поверит?
Поблагодарили(2): Ruby, Лена -81

_________________
106-88-108, 80Е, рост 177, нога 26,8 (41-42)

ВСЕГДА РЕГИСТРИРУЮСЬ ПРИ ВХОДЕ. НИКОГДА НЕ ЗАХОЖУ КАК ГОСТЬ.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 05, 2014 5:43 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Сб фев 08, 2014 12:56 pm
Сообщения: 1571
Благодарности: 1989/4002
Откуда: регион 96
Медали: 2 (Подробно...)
Света-а-а
меня Труа от своего каталога практически "вылечил"! Очень утомляют их "завтраки" об обработке возврата :? Валят всё на почту....По поводу доставки, с ними бесполезно бодаться - на всё найдут ответ! Они конечно , может быть, и правы, но почему-то клиентам информацию полную не предоставляют!
Бороздя по просторам Интернета, заметила, что сайт Труа для Восточной Европы и России идентичны! Редут же идентичен с германским сайтом...Наводит на определенные мысли...*nu-nu*
Поблагодарили(2): Анхен2012, Света-а-а


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 05, 2014 5:52 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Чт янв 17, 2013 7:50 pm
Сообщения: 569
Благодарности: 449/296
Медали: 1 (Подробно...)
Вставлю и свои пять копеек...
Труа благополучно справился с поставленной задачей-меня как клиента он отвадил :-D После того,как мне перевели в распродано заказанное пальто с поясом и еще чем-то,уже не упомню, на сумму около 8 тыс.,я про этот каталог решила забыть.Как раз была акция с БД, ну я и повелась,наивная. Результат:якобы распроданное пальто висело на сайте месяца два, а я все верила, что вот-вот оно ко мне приедет :?
Ну не нужны им клиенты,зачем тратить время впустую? Есть много мест,где я могу спустить кровно заработанное :lol1:
Поблагодарили(3): Ruby, Света-а-а, Лена -81

_________________
Все наши желания исполняются. Всегда. Но каждое-в свое время. И чаще всего это время называется-уже нафиг не нужно...
Arbeiten und diszipliniert sein)))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 05, 2014 7:05 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Сб фев 08, 2014 12:56 pm
Сообщения: 1571
Благодарности: 1989/4002
Откуда: регион 96
Медали: 2 (Подробно...)
Девушки,
где можно найти информацию , то есть подтверждение, что Труа входит в Отто-групп :?:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 05, 2014 7:13 pm 
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт сен 17, 2010 2:04 pm
Сообщения: 12473
Благодарности: 10357/8576
Медали: 2 (Подробно...)
Ruby
вот здесь перечень каталогов отто-групп.. если полистать вниз как следует... :roll:
http://www.catalogcenter.ru/cgi-bin/ott ... logs-aside
Поблагодарили(1): Ruby

_________________
Пожалуйста, ко мне на ТЫ:)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 05, 2014 8:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт июн 05, 2009 1:55 pm
Сообщения: 6720
Благодарности: 2563/641
Медали: 1 (Подробно...)
:offtopic:
Каталог 3 suisses в Отто-групп не входит.
В Отто-групп входят - Отто, Baur, Schwab, Apart, Alba Moda, Heine, Mea, So bin ich, Modenschau и, по-моему, еще Fair lady :roll: Ну, и парочку детских каталогов и каталогов для дома. Ах, да...еще Боня вроде как от Отто отпочковался. И в прошлом году появился некий Avendro.

У 3suisses своя группа - фран. Квелля, каталог Venca.
Поблагодарили(1): Ruby

_________________
85-68-89, рост 160, лапа 23-23,3 (37Е).


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 07, 2014 7:24 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Сб фев 08, 2014 12:56 pm
Сообщения: 1571
Благодарности: 1989/4002
Откуда: регион 96
Медали: 2 (Подробно...)
Понимаю, что тема еле дышит, но может кто ответит :roll:
Труа получил возврат товара 15 апреля, спустя 10 дней от них тишина. Написала им письмо, обещали перечислить деньги на этой неделе. На этой неделе пишут, что перевод будет на следующей неделе - то есть через месяц после того, как получен возврат :evil: В конечном итоге, пишут, что перевод не возможен по техническим причинам их банка :banghead: Девушки, куда обращаться, чтобы деньги вернули?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 07, 2014 9:11 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн сен 10, 2012 2:10 pm
Сообщения: 821
Благодарности: 861/1267
Откуда: экологически чистый город
Медали: 1 (Подробно...)
Ruby, мне возвращали ровно через месяц. Буквально день в день. Наберитесь терпения. ИМХО. Удачи)))
тоже нервничала.. но вот с деньгами (возвратом) вроде не балуются
Поблагодарили(1): Ruby


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 07, 2014 12:13 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 6:13 am
Сообщения: 13149
Благодарности: 17951/15040
Откуда: Подмосковье
Медали: 4 (Подробно...)
Про российскую ОТТО-групп и Труа ВОТ ЗДЕСЬ справа в меню весь список.
Поблагодарили(1): Ruby

_________________
106-88-108, 80Е, рост 177, нога 26,8 (41-42)

ВСЕГДА РЕГИСТРИРУЮСЬ ПРИ ВХОДЕ. НИКОГДА НЕ ЗАХОЖУ КАК ГОСТЬ.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 07, 2014 12:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Сб фев 08, 2014 12:56 pm
Сообщения: 1571
Благодарности: 1989/4002
Откуда: регион 96
Медали: 2 (Подробно...)
Тогда я ничего не понимаю :shock: Громадная компания и почему так долго обрабатывают возвраты и пеняют на банки :?: :!:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 07, 2014 12:28 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 6:13 am
Сообщения: 13149
Благодарности: 17951/15040
Откуда: Подмосковье
Медали: 4 (Подробно...)
Ruby,
Да потому, что головная компания большая, а сам отдел Труа маленький. И даже если предположить, что не ленивый, то праздники праздновали со всей страной. И продолжают праздновать. ;) И потом, я не думаю, что те несколько девиц, что обрабатывают наши заказы и формируют из пришедшего посылки, при этом еще и на почту носятся. Скорее всего, на почту у них ходит один человек, который для этого похода должен получить наличность (которая из банка, у них своей кассы нет), набрать побольше клиентов для отправки переводов и потащится вяло на почту. Думаю, что именно так дело обстоит. Потому они и рекомендуют заказывать для возврата перевод на банковскую карту - это делается легче, всего лишь усилиями сотрудника бухгалтерии, который оформляет платёжки.
Да, и ещё я полагаю, что сотрудник, относящий на почту переводы, туда же несёт и посылки для клиентов. А если посылок нет или их мало, то и сотрудник не шевелится. А может его и не посылают, может ему платят сдельно. Экономят на всём.
Это, разумеется, всего лишь мои домыслы, но я видела их офис изнутри и выводы делаю на этой основе. Вяло там всё.
Поблагодарили(1): Ruby

_________________
106-88-108, 80Е, рост 177, нога 26,8 (41-42)

ВСЕГДА РЕГИСТРИРУЮСЬ ПРИ ВХОДЕ. НИКОГДА НЕ ЗАХОЖУ КАК ГОСТЬ.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 07, 2014 12:34 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Сб фев 08, 2014 12:56 pm
Сообщения: 1571
Благодарности: 1989/4002
Откуда: регион 96
Медали: 2 (Подробно...)
Света-а-а
в том то и дело, что народ ВКонтакте тоже вопращает, когда вернут деньги. Причем у всех возвраты от 6 тыс.руб. Лично у меня больше 10 - неужели это для них мелочь, что ради неё нельзя поднять пятую точку и сходить до почты :?: :!:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 07, 2014 1:44 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 6:13 am
Сообщения: 13149
Благодарности: 17951/15040
Откуда: Подмосковье
Медали: 4 (Подробно...)
Ruby,
Значит сотрудников отправили отдыхать до 12 мая в целях экономии их зарплат и средств на обслуживание офиса. Ну или денег нет у Труа на счетах для возвратов. И такое может быть. Или возвраты вернулись во Францию, а деньги за них в Россию не высланы.
Всё дело в том, что российский Труа назвать каталогом можно лишь с натяжкой. Они более посредники, нежели самостоятельная финансовая единица. И когда у них дела шли хорошо и торговали они активно, нехватка денежных средств в глаза не бросалась - всегда шли поступления от клиентов, которые перевешивали в массе своей расходную часть. Теперь же товарооборот снизился, а с ним и денежная масса похудела. Вот и нечего им выслать клиентам в качестве возвратов. Ведь денежки от поступлений они давно проели (зарплаты, налоги, коммуналка, да и во Францию из них перевели). Похоже, теперь для возвратов Труа ждёт поступлений от французов. А они тоже не торопятся.
Да и поставок сейчас тоже нет, чтобы получить деньги с прочих клиентов. Мои аутлетичные заказы висят без движения. Да и у всех скорее всего висят.
Да, в такое смутное время делать, а уж тем более выкупать заказы становится опасным - есть шанс на долго остаться без своих. Печально. :(
А что говорят сотрудники Труа про возвраты? Ведь можно позвонить и попытать их с пристрастием, телефон же бесплатный.

_________________
106-88-108, 80Е, рост 177, нога 26,8 (41-42)

ВСЕГДА РЕГИСТРИРУЮСЬ ПРИ ВХОДЕ. НИКОГДА НЕ ЗАХОЖУ КАК ГОСТЬ.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Галерея одежды от 3 Suisses | След. тема
 
Пред.   На страницу    1 ... 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 ... 35  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Этo cъeдoбнo? Нaпишитe дa или нeт.:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Именинников сегодня нет.
Реклама
Последние вопросы
Последнее в блогах
Реклама
Новое на сайте
Полезная информация

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

Опрос
Мы в соцсетях
Поговорим о...
hm отзывы
новая заря отзывы
ламода отзывы
состав помад ив роше
детские размеры hm
ля редут доставка
wildberries одежда отзывы
бонприкс, как сделать возврат товара
эйвон код представителя
фикспрайс отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид