Мода из Франции www.3suisses.ru Основной он-лайн каталог новой коллекции можно посмотреть ЗДЕСЬ На русском языке, цены в евро. Для получения цены в рублях * на 50. Отзывы и другие ракурсы смотрим на www.3suisses.fr бесплатный номер телефона службы поддержки: 88003330979, а также есть он-лайн консультант на сайте
Действующие акции:
ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ И ВОЗВРАТУ:
У каталога Труа Сюисс (далее "Каталог") нет фиксированного сервисного сбора. Что мы платим Каталогу: В обычные дни мы оплачиваем стоимость вещей по ценам, заявленным в Каталоге, и индивидуальный сбор, который зависит от суммы заказа и его веса. Рассчитать сумму сбора для каждого заказа можно ориентировочно, обратившись к сайту Почты России (расчет производить самостоятельно для ценной посылки; вес вещей определять примерно, руководствуясь жизненным опытом и здравым смыслом). Это будет примерная стоимость посылки, которую вы получите. В дни бесплатной доставки (БД) Каталог берет с нас только стоимость вещей. Никакого индивидуального сбора не будет. Что мы платим Почте России: При получении посылки с наложенным платежом на почте мы всегда оплачиваем сбор за услугу - денежный перевод в адрес отправителя посылки. Каталог является федеральным клиентом, поэтому сбор небольшой. Но он будет даже тогда, когда заказ оформлен с бесплатной доставкой. Доставка в пункт самовывоза г. Москва 0 руб, м. Аэропорт Доставка в постаматы PickPoint и пункты выдачи PickPoint. Читаем подробно эдесь
Возврат товаров Каталогу: Сама процедура возврата не отличается от таких же в других каталогах. Но есть одна особенность. Каталог возвращает деньги по-разному в зависимости от того, куда.
Если при оформлении возврата был указан счет в банке, то Каталог вернет всю сумму полностью.
Если при оформлении возврата заявлено получение денег почтовым переводом, тогда Каталог вычитает из возвращаемой суммы свои расходы на отправку этого перевода. Примерно оценить сумму потерь можно обратившись к сайту Почты России, где есть тарифы на почтовые переводы. Поскольку каждый из нас (как получатель перевода) не является федеральным клиентом, то сбор за перевод рассчитывается обычным способом (как процент от суммы). Поэтому всегда выгоднее при возврате указывать банковские реквизиты. Но счет должен быть оформлен на отправителя возврата.
Поблагодарили(3): murza, Gella, Ruby
Последний раз редактировалось Donna Сб янв 25, 2014 12:28 pm, всего редактировалось 4 раз(а).
Ruby,
Если был возврат брака, то без разницы. А если просто возврат неподошедшего, то есть. По крайней мере, раньше была. Так, при почтовом переводе Каталог вычитает из суммы возврата свои расходы за оформление перевода - сумму, которую берёт почта за отправку денег. А если оформить возврат денег на банковский счёт, сберкнижку или банковскую карту, то сумма приходит целиком.
Если сейчас что-то поменялось, то девочки меня поправят. Я давно уже не получаю от Труа вещи почтой, забираю в ПВЗ.
Поблагодарили(1): Ruby
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Зарегистрирован: Вт сен 06, 2011 4:34 am Сообщения: 10025 Благодарности: 12212/11450 Медали: 3 (Подробно...)
Девули но каак долго деньги возвращают!!!! 28 марта состоялось вручение моего возврата! И только на 7 день после вручения, то есть вчера, получила сообщение на эл.почту что возврат поступил на склад! Указала номер карты.Но чую что придётся ещё неделю ждать! В Бонпри,Отто и Квелле почтовыми переводами возвращают почти немедленно.В течение 3 дней от вручения возврата на почте,а тут всё тянут потянут вытянуть не могут! Неприятно.
Рината,мой возврат тоже 28 марта прибыл в труа.В личном кабинете отражено,что возврат вручен....А о переводе ни слуху ни духу....Никаких писем,звонков или смс
От редута уже денежный перевод пришел - посылка вручена была тоже 28 числа, а первого они обработали возврат. Думаю, что у Редута гораздо больший объем продаж и возвратов больше.....
Рината, Ruby,
У Труа работают полторы колеки на обработке и поступлений, и возвратов. Очень маленькая организация. И московский склад у них - небольшая комната со стеллажами вдоль одной стены, плотно забитыми мешками с заказами.
Когда я приезжаю за заказами, мною занимается всегда одна и та же девушка, вторая занимается заказами Каталог,ру. Но сидят они в одной этой же комнате.
По Москве ездит курьер. Иногда мне кажется, что ездит он не на машине, а городским транспортом. Думаю, что и на почту за возвратами ходит он же. Ну или другой кто, но тоже количеством один. Я если и видела курьера, то всегда только одного дядьку.
Я не оправдываю медлительность Труа, просто проясняю ситуацию. Они ж всего лишь посредники, не серьёзное представительство большого каталога, а маленький коллектив, решивший подзаработать. И их причастность к ОТТО-групп никак не влияет ни на их численность, ни на стиль их работы.
Я же говорила раньше, что если бы не возможность примерок до оплаты, я бы давно порвала с ними.
Поблагодарили(2): Ruby, Рината
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Nebelige, я очень на это надеюсь! Смирилась, что и посылки долго идут и заказы объединяют...Раньше радовало качество вещей, а сейчас с каждой посылкой качество всё хуже и хуже. Ещё и с возвратом всё так долго... И в личном кабинете, не отображается дата возврата
Одни вопросы в голове
Зарегистрирован: Вт окт 23, 2012 9:11 pm Сообщения: 5856 Благодарности: 7295/9954 Откуда: город у гор Медали: 2 (Подробно...)
Ruby, я тоже жду возврат, но он только вчера получен, настроилась на две календарные недели. а вот вещи больше не жду. И долго, и размеры стали - совсем не по размерной сетке. Качество пока устраивало.
Ну, девченки, не знаю.... Меня пока всё устраивает. Ждать заказ уже привыкла, денежки можно подкопить. Возможности примерки в ПВЗ у меня нет и не будет, так в "тьму таракань" прогресс врядли придёт )))) Модели интересные, не бональные, отличаются от магазинных, так как в них в основном закупают на вкус продавцов. В брендовые отделы даже входить не хочется - ощущуение, что весё барахло привезли из Москвы, освободив место для новых коллекций, и прилепили таблички "распродажа". Качество Труа пока не подводило. Из последнего заказа с распродажи понравилось и подошло всё! Были и детские вещи, и мужские, и себе любимой 1060 Clothes. Прощаться не буду ))))) Радует он меня!
Зарегистрирован: Вт окт 23, 2012 9:11 pm Сообщения: 5856 Благодарности: 7295/9954 Откуда: город у гор Медали: 2 (Подробно...)
Linsi, так и я в тьмутаракани. Но надоело играть в угадайку с размерами. Добил последний пул, французский 38-40 налез только на знакомую 42-го русского размера! А у меня-таки 46-й ))) Есть и другие магазины.
Ruby,
Вот как раз с возвратами Труа всегда был честен. Как никакой другой каталог. И ни разу они не ждали от меня каких-то особых подтверждений брака, просто просили выслать по электронке почтовый чек на оплату возврата. И всё. Я высылала, а мне высылали деньги. Быстро. И даже если я забывала выслать копию чека на почтовый пакет, мне эту сумму приплюсовывали сами сотрудники каталога. С возвратами Труа лучше всех. Пусть и не быстро, зато честно. А это, мне кажется, куда важнее. Редут, например, куда быстрее, зато хрен с низ получишь стоимость возврата брака или пересорта. И с МодойСкидкой я с возвратом брака намаялась - два месяца вытрясала.
Ну а о качестве вещей хорошего, увы, не скажу теперь. Даже о премиум-классе. Что-то поменялось в этом направлении в Труа. Не в нашем, российском, а во французском. Голова той рыбы, которая гниёт, живёт в Париже.
Я ж не до конца отписалась о той посылке на почти тридцать тысяч, вещи из которой примеряла пару недель назад. Много в ней было блузок Премиум (мне блузка нужна очень пристойная). И все они поехали назад. И желания заказывать вновь не возникло. А раньше хотелось купить всё, сдерживал лишь кошелёк. И здравый смысл.
Поблагодарили(3): Ruby, Nebelige, Olesha56
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Мне открыли доступ к личному кабинету на каталог.ру
Увидела,что мои посылки уже отправлены
Но трек нигде не отслеживается,формат неизвестен системе
Он вот такой P4093131849613 везде,во всех трех заказах.
Что это?потом будет другой?
Gella, это не трек - номер пакета, в котором вам придут все 3 заказа. Это система французов. А то что заказ придет на ваш адрес присылают смс или письмо на мыло.
Девушки, кто-нибудь получил денежку за возврат недавно?
Пришло на почту
- 30% на все ПЛАТЬЯ и ОБУВЬ из коллекции Весна-Лето с кодом VIP14
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения