Статьи, правда, старые, за два года со времени их публикации кое-что изменилось. Например, и у PayPal, и у самого eBay появились русские интерфейсы, так что зарегистрироваться, да и вообще ориентироваться там стало намного проще для тех, у кого с иностранными языками не очень.
Также в интернете есть множество специализированных форумов, посвященных этому знаменитому аукциону, на которых обсуждаются все тонкости и нюансы. На их лавры мы, конечно, не посягаем, но свою темку все же откроем.
Итак, в этой теме предлагаю делиться практическим опытом покупок на eBay, рассказывать, кто что удачно или наоборот не удачно купил на eBay, задавать вопросы, советоваться.
Рассказать о своем положительном опыте покупок на eBay, порекомендовать продавца или похвастаться удачной покупкой можно в теме Удачные покупки на eBay. Об отрицательном опыте покупок можно рассказать в теме Отрицательный опыт покупок на eBay.
Новички, внимание!!! Не нажимайте кнопочки "Купить" или "Сделать ставку", пока до конца не уверены, что вам нужет этот товар, что вы действительно хотите его купить! Ибей - не магазин, здесь нельзя имитировать заказ. Нажали "купить" - все, вещь считается проданной вам, и вы обязаны ее оплатить!
Поблагодарили(1): lidusy
Последний раз редактировалось Марика Вт дек 24, 2013 9:54 am, всего редактировалось 1 раз.
Зарегистрирован: Ср сен 14, 2016 2:13 am Сообщения: 174 Благодарности: 237/193
Добрый день! Прошу консультации по диспуту на eBay. Так как посылка не была доставлена и истекал срок 30 дней после обозначенного срока доставки в течение которого ещё действует защита покупателя, открыл диспут что товар не получен. Продавец уверяет, что по данным почтовой службы, которой он отправил посылку, она будет у меня буквально в течение недели и просит подождать с возвратом оплаты. Нигде на сайте eBay не нашел информации о том как долго может вестись диалог в рамках диспута по неполученному товару, есть ли временные рамки, как на али, после которого диспут автоматически закроется? Можно ли растянуть его на, к примеру, месяц?
добрый день! помогите пожалуйста по ибею, не могу отправить в службу поддержки письмо с приложением фото, уже замучилась совсем. может вы подскажете как мне прикрепить к письму на сайте файл? заранее спасибо!
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Рина_88, а у Вас в Палке вообще конвертация настроена? Если нет, то Палка будет конвертировать по своему курсу, а он там грабительский. Нужно выбрать опцию "выставлять счет в валюте продавца", тогда конвертироваться будет по курсу вашего банка, что намного выгоднее.
Blondy, видимо в этом как раз и дело. У меня там ничего не настроено, я и не знала о таких тонкостях у палки....вот что значит давно не заказывать. Сегодня покопаюсь в настройках, на будущее, так сказать.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой. Купила куклу новую (не аукцион), оплатила через киви. Все было нормально, ждала отправки. Через несколько дней возвращается мой платеж и пишут, что продавец отменил транзакцию. Продавец сообщил мне, что у него не было этого товара и потому он отменил заказ (хотя я знаю что другому покупателю этот продавец отправил такую куклу и не одну, хотя я купила первой). @#$@!* предложил отменить запрос продавца на отмену транзакции и я отменила. После этого моя кукла висела у меня в купленных товарах, но не была оплачена и написано было что я обязана оплатить ее. Потом продавец написал мне что товар в наличии и я оплатила снова эту куклу. Я не ложила заново ее в корзину, а оплатила повторно именно первый заказ. Теперь же продавец не видит моих денег. Наверно неделю доказывал мне что покупка отменена и деньги мне вернули. Потом понял что я оплатила снова, но моей оплаты по-прежнему не видит. Скрины, чеки, я ему все присылала. Как быть? У меня в аккаунте нет возможности отменить заказ, пишут свяжитесь с продавцом. Продавец ничего не видит и не понимает. Сам продавец вроде нормальный, я так поняла что эта фирма. Как вернуть деньги? В аккаунте отмечено что товар оплачен
Blondy, платила через киви, а он как-то через пейпал платеж проводит. Но в пейпале я ничего не нашла, только в киви. В последнем сообщении написала продавцу дату и время платежей. Кажется они увидели оба платежа, обещали вернуть. Жду и надеюсь)) Но куклу все равно хочу и именно у этого продавца, а теперь боязно покупать. В целом мне кажется это какой-то глюк, потому что подобной проблемы я нигде не нашла
Ну вот, продавец вернул деньги за куклу, но не вернул за доставку. На мои сообщения больше не отвечает. Могу я как-то на него повлиять? Открыть диспут? Но я такого нигде не нашла. Будет ли играть роль отрицательный отзыв?
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Растяпа, скорее всего, тут действительно какой-то глюк приключился. Вряд ли продавец по злому умыслу зажал деньги за доставку. Может быть он так и не увидел того платежа, но решил по доброй воле вам компенсировать, а про доставку не подумал. Или может он что-то не правильно понял. Попробуйте еще раз написать, угрожать отрицательным отзывом я бы не стала, вряд ли это поспособствует решению проблемы. А диспут можно было бы открыть в Палке, если бы через нее платили, насчет Киви не знаю, есть ли там такая функция.
Blondy, продавцу я несколько раз писала, но он больше на связь не выходит. Раньше отвечал стабильно раз в сутки и наша переписка отображалась в сообщениях. Последние два сообщения что платеж нашел и что переведет деньги приходили мне на почту, а в аккаунте ибей этих сообщений нет. И вроде тоже кажется что продавец честный, но почему не отвечает, непонятно. Еще странность, в приложении по прежнему стоит статус что товар оплачен, но еще не отправлен, а в браузере ничего такого я не нашла. Только написано что товар куплен и ориентировочное время доставки. Но продавец товар не отправлял. Хотя кто его знает, я уже ничего не понимаю. В любом случае обидно, что я очень хочу эту куклу и мне никак ее не купить. Другие продавцы в Россию ее не отправляют.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Растяпа писал(а):
В любом случае обидно, что я очень хочу эту куклу и мне никак ее не купить. Другие продавцы в Россию ее не отправляют.
Можно попробовать написать кому-то из этих продавцов, попросить сделать исключение. Иногда идут навстречу, если видят, что покупатель адекватный. Я так пару раз договаривалась с продавцами, которые в Россию не шлют. Или второй вариант - купить через посредника. Или через форвардера (пересылочную компанию). Они получат на свой американский адрес и вам перешлют.
Пандора из Страны Снов, беда в том, что я не через пейпал покупала.
Blondy, куколка новинка, продают пока только в Австралии, но совсем скоро будут продавать в России посредники. Скорее всего так и куплю.
Спасибо за советы. Я на ибей вообще новичек, не очень понимаю как там и что. И с английским туго. В целом узнала, что мой продавец своего рода мошенник, хоть и с хорошим рейтингом. Не мне одной безпричинно отменял транзакцию. Кому-то сразу деньги возвращает, кому-то через пару недель, кому-то задерживает именно деньги за доставку. Не знаю в чем его выгода, но покупатели теряют на конвертации из-за нестабильного курса. Ну и просто время и нервы теряют. Продавец сегодня вдруг мне написал, что в течении пары дней попробует разобраться. Скорее всего вернет остаток
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения