форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пн июл 04, 2022 3:30 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт апр 07, 2016 1:36 pm 
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Чт май 09, 2013 1:34 pm
Сообщения: 74
Благодарности: 47/28
Откуда: Россия
Медали: 1 (Подробно...)
Добрый день Всем! Спасибо всем за рекомендации по поводу моего возврата Ив роше о котором я ранее писала, деньги мне вернули +ещё и скидку в 300р которую применяла к заказу сумма возврата была 1509р+300р=1809р хоть пересыл окупился за который я отдала 250р. Конечно писала им и звонила недели две и вот результат.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт апр 07, 2016 2:05 pm 
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс май 18, 2014 4:27 pm
Сообщения: 7854
Благодарности: 8777/5337
Медали: 3 (Подробно...)
Любовь@
Очень рада за Вас!
Значит не пропали наши советы зря, и что не пришлось Вам ждать возврата денег 1,5- 2 месяца. :-D
Но думаю, что Вам вернули не сумму скидки, а именно стоимость пересыла (+_), :roll:
потому что указанная Вами причина возврата (аллергия на их продукт) наверно прошла как продукт ненадлежащего качества.
В этом случае по Закону "О защите прав потребителей" пересыл возврата идёт за их счёт.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб апр 09, 2016 4:47 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вт сен 11, 2012 4:14 pm
Сообщения: 195
Благодарности: 735/516
Медали: 1 (Подробно...)
Всем привет!
Сегодня решила открыть новую коробку с туалетной водой Очарование Средиземноморья и была в шоке-во флаконе куча хлопьев. Срок годности до 01/2017, получила я её ещё в июле прошлого года, когда она шла подарком по Имагу. Как думаете, стоит написать им в отдел претензий?

_________________
Новые вещи для девочки


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб апр 09, 2016 4:51 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 14, 2012 8:00 pm
Сообщения: 1565
Благодарности: 1585/1447
Медали: 1 (Подробно...)
PrimAnk@
Мне кажется, они вам ответят, что вы неправильно хранили :(

_________________
ОГ 85 ОТ 70 ОБ 85 рост 160


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб апр 09, 2016 4:59 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт фев 27, 2015 12:23 pm
Сообщения: 7093
Благодарности: 13089/17539
Откуда: МОСКВА
Медали: 2 (Подробно...)
PrimAnk@
Прям беда с этим "Средиземным Морем", чего там только не плавает.
Смех-смехом, но после Вашего сообщения достала свой экземпляр.
К счастью, как из родника! Хранила обычным способом - в посылочной коробке при комнатной температуре.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб апр 09, 2016 5:02 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm
Сообщения: 6444
Благодарности: 14314/10683
Откуда: Ярославль
Медали: 3 (Подробно...)
PrimAnk@
Ранее неоднократно писали о наличии "хлопьев" в летних лимитках, чаще всего - именно про Средиземноморье, а также в некоторых других водичках (в 15-шках из серии СекретЭссенс в частности).
Достаточно просто потрясти флакон, хлопья "растворятся", но если он опять будет находиться в состоянии покоя, т.е. если им не пользоваться (по моим наблюдениям - месяц-другой), они появятся снова. Ничего страшного, это признак наличия каких-то "натуральных ингредиентов". На запах никак не влияет. :)
Поблагодарили(3): PrimAnk@, Вилка, Вечное Лето


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб апр 09, 2016 5:05 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вт сен 11, 2012 4:14 pm
Сообщения: 195
Благодарности: 735/516
Медали: 1 (Подробно...)
Я тоже проверила второй флакон Средиземноморья, нормальный, хотя хранила их одинаково, а этот который по Имагу получила-ужас.

_________________
Новые вещи для девочки


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб апр 09, 2016 5:06 pm 
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс май 18, 2014 4:27 pm
Сообщения: 7854
Благодарности: 8777/5337
Медали: 3 (Подробно...)
PrimAnk@
Посмотрите на дне коробки или на дне флакона номер партии.
Если стоит Р402, то именно с ней такая проблема - наличие хлопьев.
Согласна с _Lena_ на аромат хлопья не влияют.
Поблагодарили(1): PrimAnk@


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб апр 09, 2016 5:12 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вт сен 11, 2012 4:14 pm
Сообщения: 195
Благодарности: 735/516
Медали: 1 (Подробно...)
Да, именно 402 партия, потрясла флакон-хлопья меньше стали, может и совсем растворятся. Ну если не влияют они на аромат, тогда всё нормально, за лето думаю всю её выпшикаю уже. Спасибо)

_________________
Новые вещи для девочки


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб апр 09, 2016 5:59 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн янв 19, 2015 1:50 pm
Сообщения: 614
Благодарности: 1066/487
Откуда: Тюмень
Медали: 1 (Подробно...)
О как. Значит хлопья в духах не редкость?
А то у меня в Weekend от Burberry хлопья появились. Уже думала - то ли выкинуть, то ли как освежитель использовать. Да жалко)
Думаете, это не критично?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб апр 09, 2016 6:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28986
Благодарности: 20721/8943
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
у меня тоже в очаровашке хлопья были, партию не помню, но я брала ее то тешному коду с сумкой за 500 руб. Хлопья бывают также в серии секреты эссенции, в частности в пятнашках и ролике ванили, абсолютной розы

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 1:42 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Чт дек 22, 2011 12:57 pm
Сообщения: 294
Благодарности: 203/50
Медали: 1 (Подробно...)
Впервые столкнулась с таким свинским отношением к клиентам. Делала заказ почти на две тысячи, пришли вместо духов и крема гель для душа и бальзам. На горячей линии предложили отправить эту посылку обратно ЗА МОЙ СЧЕТ, а они тогда вышлют правильную. И,типа, сама виновата, проверять надо было на почте. А я на почте не успеваю проверять, итак с работы отпросилась,чтобы хоть к закрытию добежать забрать посылку. Брала все,чтобы подарить на день рождения. В итоге - у меня ни денег, ни нужных средств. Не могу понять, почему за косяк компании должна расплачиваться я своими деньгами и временем.
Похоже, на этом с ИРом завяжу...

_________________
По реф. коду ILO841 скидка 5-10$ на 1-й заказ на http://www.iherb.com/


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 1:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс апр 21, 2013 12:44 pm
Сообщения: 4816
Благодарности: 6281/2784
Медали: 2 (Подробно...)
Мандаринка
напишите об этом в группе вконтакте... :roll:

_________________
Я 90*72*103, длина стопы =23 см
с 92*77*108, длина стопы =24 см


Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.коду AGW6308


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 1:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28986
Благодарности: 20721/8943
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Мандаринка
cфотографируйте все и напишите в группе ВК, может оформят досылку

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 30, 2016 3:23 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8784
Благодарности: 8018/4282
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Лара
какой ДОСЫЛ? в коробке - совсем другие средства, а не отсутствие заказанных...... велят прислать назад в полном составе....

кстати, только что читала выше в Жалобной книге похожее - девушка отправила ЗА СВОЙ СЧЕТ - ей все вернули, даже скидку))))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, проблемы с заказами, слив негатива
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2021-2022 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Poзa cфoтoгpaфиpoвaнa зимoй или лeтoм?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Именинников сегодня нет.
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
косметика hm отзывы
состав духов ив роше
размеры одежды hm
wildberries отзывы
свотчи ив роше помада
скидка ларедут
ларедут отзывы
ламода акции
где купить арабские духи
почтовые бланки ив роше 2019
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид