форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пн ноя 28, 2022 11:14 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1174 ]  Пред.   На страницу    1 ... 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5122
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 10, 2015 2:07 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт авг 21, 2015 12:51 pm
Сообщения: 1437
Благодарности: 1311/1154
Медали: 1 (Подробно...)
Света-а-а, я полностью понимаю вашу обиду на ИР. Я бы тоже от брака не в восторге была. На себе в эти дни прочувствовала всю дурость
сайта и тем не менее - он нужен! Хотя бы для того, чтобы получать интересные скидки и подарки. Офф хорош для покупки мелочей. Если же
мне хочется скупиться на подарки всем, получить парфюм за покупку - только сайт! Разве в оффе дают парфюм за покупку от 1000 руб?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 10, 2015 2:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт фев 27, 2015 12:23 pm
Сообщения: 7203
Благодарности: 13581/17946
Откуда: МОСКВА
Медали: 2 (Подробно...)
Света-а-а
Вот кулончик с зеленоватым кристаллом - оч.оч. :!:
Я тоже люблю в Офф захаживать. Магазин привычнее - все перед глазами.
Насчет ИМага не зарекайтесь. Тоже бывает интересно :!:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 10, 2015 4:11 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 6:13 am
Сообщения: 17631
Благодарности: 24914/21778
Откуда: Подмосковье
Медали: 4 (Подробно...)
_ramona_ писал(а):
... Разве в оффе дают парфюм за покупку от 1000 руб?

_ramona_,
не хочу никого обидеть, но мне парфюм от ИвРоше не интересен. Был один единственный аромат, который очень, но его сняли с производства. Хорошо хоть, что флакон большой и его надолго хватит. А все прочие никак - ни цветочки, ни стебелёчки, ни какие другие.
У меня до сих пор в загашниках лежат невскрытыми парочка женских и даже один мужской аромат. Даже не знаю, что с ними делать.

Я интернет-бутик использовала для покупки того, что уже поснимали в оффе. Вот только ради этого, но и то теперь с опаской - после получения рваной цепочки почитала эту тему и поняла, что бывает и хуже. А мне и моего расстройства хватило выше крыши.
Да и предпринимать кучу усилий ради получения пары тюбиков крема мне лениво. Вникать и стараться понять, что означают все эти пары и прочая терминология, мне некогда.
Зато в оффе я прихожу и понимаю, что мне действительно нужно, а что вообще никогда. Но тут уж на любителя - кто к чему привык. Я потому и на каталог Пьера Рико не "подсела", что нет возможности потрогать товар и оценить. А тестировать за свои денежки я не хочу. Денежек своих жалко.

НАТАЛЬЯ121056,
ну может быть и интересно. Но теперь опасливо. Да и нет времени на постижение вариантов заказа на маленькие суммы с БД, а с сервисным я не могу заказывать - привыкла уже без него (тряпочки заказывать).
Так что пусть интернет-магазин и извинялся передо мной старательно (вчера барышня по телефону разве что только песенку не спела), но мне от их слов как-то ни тепло, ни холодно. Дела говорят о плохом отношении к клиенту, тут уж никуда не деться.
Поблагодарили(1): НАТАЛЬЯ121056

_________________
Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 15, 2015 2:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Ср авг 26, 2015 1:18 pm
Сообщения: 532
Благодарности: 291/236
Медали: 1 (Подробно...)
Вот и я сподобилась получить первый ляп от ИРа: вместо 5 гд гват орех положили 5 гд гранат. А я вообще для себя только кремовые гели беру, а знакомым - на их вкус. Да теперь ГРАНАТ у меня - хоть залейся! Претензию написала, но как-то не верится что в дело! ИВ, ты мне настроение новогоднее подпортил основательно! :cry: :cry: :cry:

_________________
98-84-105 170


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 15, 2015 2:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 6:13 am
Сообщения: 17631
Благодарности: 24914/21778
Откуда: Подмосковье
Медали: 4 (Подробно...)
Wallenta,
Мои сочувствия!
Вот надо же как! А я гранат обожаю - аромат клюквенного киселика из детства. :) Я и дезодорантов этих нахапала впрок. :)
Я думаю, что они там завалены заказами и косячат направо и налево только так. Но настроение этот факт не улучшит.
^comfort^

_________________
Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 15, 2015 2:39 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Ср авг 26, 2015 1:18 pm
Сообщения: 532
Благодарности: 291/236
Медали: 1 (Подробно...)
Света-а-а
Спасибо за сочувствие! Может найдется из окружения, кому гранатик понравится, но у меня с пристроем никогда не получалось, как-то так!
:(

_________________
98-84-105 170


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 15, 2015 8:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8790
Благодарности: 8021/4290
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Wallenta писал(а):
Вот и я сподобилась получить первый ляп от ИРа: вместо 5 гд гват орех положили 5 гд гранат. А я вообще для себя только кремовые гели беру, а знакомым - на их вкус. Да теперь ГРАНАТ у меня - хоть залейся! Претензию написала, но как-то не верится что в дело! ИВ, ты мне настроение новогоднее подпортил основательно! :cry: :cry: :cry:


я гранатовые гелики переливаю в бутылочку для жидкого мыла для рук.... уходят на ура!))))))))))) не расстраивайтесь, пригодятся)))) и будет повод сделать еще заказик - с кремовыми гелями.....
Поблагодарили(1): Wallenta


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 16, 2015 3:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт мар 05, 2013 5:16 pm
Сообщения: 1352
Благодарности: 1112/316
Откуда: 63 Тольятти
Медали: 1 (Подробно...)
Удалили предоплаченный заказ, деньги обещали вернут. Первый раз такое. Значит, иду в бланки. :lol1:
Поблагодарили(1): Ksu Sha


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 21, 2015 3:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб июл 21, 2012 7:07 pm
Сообщения: 644
Благодарности: 202/217
Откуда: Саратов
Медали: 1 (Подробно...)
Получила набор нового Эликсира, весь покоцанный((( на коробке вся надпись в царапинах, на флаконе воды буква Е стерта, на подарок не пойдет теперь((((
Поблагодарили(1): Вечное Лето


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 21, 2015 5:08 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб июн 01, 2013 11:42 am
Сообщения: 128
Благодарности: 126/46
Медали: 1 (Подробно...)
солнце не твое
Может стоит сфотографировать и выслать претензию вместе с фото?
У меня та же песня с Пьер Рико. Пришёл крем подарочный весь в покоцанной упаковке, в руки брать противно. Я сфотографировала и отослала. Жду результата. Надеюсь всё будет в мою пользу.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 21, 2015 9:06 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб июл 21, 2012 7:07 pm
Сообщения: 644
Благодарности: 202/217
Откуда: Саратов
Медали: 1 (Подробно...)
маргарин завтра сфоткаю и отправлю, посмотрим,что ответят.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт дек 25, 2015 11:24 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 29295
Благодарности: 20983/9036
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
солнце не твое
если досылов не было, то возможно пришлют замену

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт дек 25, 2015 11:53 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт май 22, 2015 12:40 pm
Сообщения: 3170
Благодарности: 2365/4964
Откуда: Алтай
Медали: 1 (Подробно...)
тоже пожалуюсь... на ценники офигевшие... и подарунок 30мл от 1000р.
совсем чето никак не заказывается...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 22, 2016 5:55 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс ноя 17, 2013 8:06 am
Сообщения: 5289
Благодарности: 9666/9535
Откуда: Россия
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки,пришла у меня сегодня посыль и печалька,недовложение.
В предыдущем Пьеровском заказе было недовложение на сумму кода,
и здесь был использован код -300,недовложили любимый автоматический карандаш для губ за 390 руб.В досыле отказали по телефону,так как у меня был досыл два года назад.Не делала заказов год и теперь опять легко благодаря им избегу зависимости от Ира,а то я побоялась что опять засосёт. :lol1:
Поблагодарили(1): Tigra

_________________
Всё в этом мире только иллюзия...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 29, 2016 7:26 pm 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2016 9:35 am
Сообщения: 2
Благодарности: 1/2
Откуда: Москва
Сегодня получила свою посылку с сумкой Бургунди, в комплекте не оказалось косметички. Позвонила в отдел претензий, сказали что вышлют новый набор сумок.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, слив негатива, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше (вес продукции и фото аксессуаров) | След. тема Интернет-магазин Ив Роше: коды бонусов, подарки, акции Ч.107
 
Пред.   На страницу    1 ... 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Это пeйзaж или нaтюpмopт?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 3



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Вертушок
Аватара пользователя
Ариадна
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
новая заря духи
размеры hm
ля редут доставка
ив роше свотчи кисти набор
wildberries промокод
брюки бонприкс отзывы
wildberries отзывы
косметика ив роше отзывы
обувь ламода отзывы
бонприкс код акции
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид