форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 3:47 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 11, 2015 5:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Мария 37
они сами позвонят. У меня так было по крайней мере при заказе курьером и отказе
Поблагодарили(1): Мария 37

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс ноя 22, 2015 10:04 am 
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вс фев 22, 2015 8:37 pm
Сообщения: 165
Благодарности: 193/340
Откуда: Вологда
Медали: 1 (Подробно...)
Лара был у знакомой случай, не вложили парфюм мужской подарочный, долго она с ними билась, чтобы дослали)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс ноя 22, 2015 10:41 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Яло
а мне в прошлом году дважды в разных посылках не положили парфюм (клиенты были разные) Досылов так и не было. На одном уже был досыл, у второго левого клиента адрес другой, и живет он далеко очень - досыл не просила


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс ноя 22, 2015 11:59 am 
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вс фев 22, 2015 8:37 pm
Сообщения: 165
Благодарности: 193/340
Откуда: Вологда
Медали: 1 (Подробно...)
Лара обидно наверно)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 25, 2015 6:58 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб мар 03, 2012 12:09 pm
Сообщения: 995
Благодарности: 1424/734
Откуда: Владикавказ
Медали: 1 (Подробно...)
И меня обделили - вместо геля Явность, который идет от 1990 в бланке 9РА вместо сыворотки, положили гель Апельсин-Миндаль. Курьер отказался фиксировать. Не хочешь, говорит, не забирай. Как же я не заберу, когда бланк с доп окном? Написала телегу с фото. А гель этот, ИМХО, почти копия Рождественских фруктов 2012.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 25, 2015 7:05 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Яло
По началу обидно было, но стала умнее и заказываю курьером и вес считаю

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс ноя 29, 2015 6:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб мар 03, 2012 12:09 pm
Сообщения: 995
Благодарности: 1424/734
Откуда: Владикавказ
Медали: 1 (Подробно...)
Настена писал(а):
И меня обделили - вместо геля Явность, который идет от 1990 в бланке 9РА вместо сыворотки, положили гель Апельсин-Миндаль. Курьер отказался фиксировать. Не хочешь, говорит, не забирай. Как же я не заберу, когда бланк с доп окном? Написала телегу с фото. А гель этот, ИМХО, почти копия Рождественских фруктов 2012.


Оформили мне с новым заказом довложение. На письмо не ответили, пришлось писать в чате. Оформила новый заказ тоже через чат. Смотрю в уведоме об отправке еще купон - обрадовалась, думала, до кучи еще извиняются. Потом дошло, что это по 8РА вместо блокнота. Ну не расстроилась. Мне блокнот на фик не нужен, а с бланком еще отправлю купончик, что-нибудь путное выберу)
Поблагодарили(1): НАТАЛЬЯ121056


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 02, 2015 12:48 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 6:13 am
Сообщения: 17005
Благодарности: 23755/20859
Откуда: Подмосковье
Медали: 4 (Подробно...)
А я думала, что сижу одна такая несчастная-разнесчастная, а тут целая тема о недовложении и браке. :(
Девочки, подскажите, пожалуйста! Прислали в подарок комплект с кристаллами Сваровски, но цепь рваная вся, кулона нет, одна серьга гнутая. Позвонила им вся расстроенная, пообещали выслать отдельной нулевой посылкой. Пришлют?
Я получала курьером, отказываться не собиралась вообще-то, потому и не вскрывала при нём. Но коробка аккуратно упакованная была, без вмятин и разрывов. Да и не курьер тут виноват, а на комплектации - внешний пакетик от коробочки с комплектом какой-то весь замурзанный был, клеевая полоска вся в грязи и не клеит уже ничего. Короче, не новый. Что вообще в таких случаях делают? Ну кроме звонка с претензией. И стоит ли надеяться, что пришлют нормальный комплект?
Вообще впервые такое. Я, конечно, не вот прям каждую неделю заказываю, а очень-очень редко, но в ноябре что-то аж два заказа сделала. :) Разохотилась. А зря, похоже. И повелась на те товары, которых в оффе уже нет давно. Вот и расплата... :( Уж лучше бы витую цепь с браслетом поломанные положили! Эти нафиг не нужны.
Да, а обезьянь не красная, а ярко-оранжевая. :) У всех такая? Или опять у меня вселенская везуха?

_________________
Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 02, 2015 8:41 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Света-а-а
сочувствую. Должны прислать замену. Правда в следующих недовложениях, браках придется либо акт составлять на почте или при курьере отказываться.

Обезьяны разные, есть красные, есть рыжие и мордочки разные у них. В галерее заказов можете посмотреть заказы с обезьянками :-D
Поблагодарили(1): Света-а-а

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 02, 2015 10:29 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср янв 21, 2015 5:38 pm
Сообщения: 129
Благодарности: 29/14
Медали: 1 (Подробно...)
ну что удалили мою посылку из отслежки и вот интересно значит весы пришлют а подарки за них нет


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 02, 2015 10:31 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт авг 21, 2015 12:51 pm
Сообщения: 1432
Благодарности: 1310/1152
Медали: 1 (Подробно...)
DIKARKA1981, а что за посылка??


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 02, 2015 10:45 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
DIKARKA1981
как это так. Звоните в притензию и обговаривайте все ньюансы.

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 02, 2015 11:10 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср янв 21, 2015 5:38 pm
Сообщения: 129
Благодарности: 29/14
Медали: 1 (Подробно...)
_ramona_
Туалетная Вода 'Цветок Ландыша' 1 Подарок Подарок
171 КУХОННЫЕ ВЕСЫ 3 699 руб. 2 097 руб.
НАБОР ИЗ 2-Х СУМОК 1 Бесплатно Бесплатно
Итого в руб. 2 096 руб.


Туалетная Вода 'Цветущая Сирень' 1 Подарок Подарок
171 КУХОННЫЕ ВЕСЫ 3 699 руб. 2 097 руб.
207 НАБОР 01030+02092+00392+72289 1 387 руб. 387 руб.
НАБОР ИЗ 2-Х СУМОК 1 Бесплатно Бесплатно
Итого в руб. 2 483 руб.
А ВЫСЛАЛИ В ОДНОЙ посылки одни весы 699 и во второй 2 весов а третья в отслежке висела


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 02, 2015 11:12 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср янв 21, 2015 5:38 pm
Сообщения: 129
Благодарности: 29/14
Медали: 1 (Подробно...)
Лара
да так и сделала сейчас обещали выслать подарки ландыш и сирень и 2 подарка сюрприза интересно сделают ли
[img]http://[img]http://forumsmile.ru/u/7/d/4/7d4797b73383724f28ddf32f750950f1.gif[/img][/img]
[/spoiler]


Последний раз редактировалось DIKARKA1981 Ср дек 02, 2015 5:47 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 02, 2015 1:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
DIKARKA1981
а вы не выкупайте заказ без подарков и закажите курьером, при проверке подарков и наличия всего заказы выкупите

и елку под спойлер спрячьте, она большая очень

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, вопросы ив роше, слив негатива
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
B зepкaлe oтpaжaютcя дepeвья или пoмидopы?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
одежда ламода отзывы
состав крема лица ив роше
где купить арабские духи
ларедут коды скидок
бесплатная доставка 2019
ларедут одежда
бонприкс, как сделать возврат товара
духи новая заря отзывы
товары фикспрайса
размеры джинсов hm
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид