форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт июл 07, 2022 2:09 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб июл 04, 2015 5:48 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср окт 03, 2012 4:50 pm
Сообщения: 3615
Благодарности: 3130/2373
Откуда: Иркутск
Медали: 1 (Подробно...)
*Anastasiya*, раньше досыл появлялся в отслежке по прохождении оплаты предыдущего заказа, но последнее время, пишут, что появляется и ч/з пару-тройку дней. Хорошо, что у вас всё выяснилось. :)
Поблагодарили(1): *Anastasiya*

_________________
Обратите внимание!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 08, 2015 2:53 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пт июл 20, 2012 4:15 am
Сообщения: 955
Благодарности: 1341/4506
Медали: 1 (Подробно...)
Появился мой досыл в отслежке! Уже в ПП. Но в информации об оплате значится как "Аннулирован". Это так должно быть?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 08, 2015 2:54 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн июн 20, 2011 11:01 pm
Сообщения: 9904
Благодарности: 23190/9578
Откуда: Челябинская обл.
Медали: 4 (Подробно...)
*Anastasiya*, да. именно так отображается досыл.
Поблагодарили(1): *Anastasiya*


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 29, 2015 10:42 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пт июл 20, 2012 4:15 am
Сообщения: 955
Благодарности: 1341/4506
Медали: 1 (Подробно...)
*Anastasiya* писал(а):
Пишу очень злая!!! Первый раз с этим столкнулась. Получила посылку по 6ба, в подарок выбирала Натюрель. А мне вместо него прислали гель для душа Жардан кофе! Во всех уведомлениях и в накладной значится Натюрель.


Всё, ситуация окончательно разрешилась: получила сегодня свою Натюрельку!
Поблагодарили(1): НАТАЛЬЯ121056


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 29, 2015 6:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28986
Благодарности: 20721/8944
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
*Anastasiya*
поздравляю
Поблагодарили(1): *Anastasiya*

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт авг 18, 2015 1:51 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс авг 07, 2011 5:26 pm
Сообщения: 937
Благодарности: 709/370
Медали: 1 (Подробно...)
Писала в теме "посылки", но наверно надо было сюда.
Опишу тут свое возмущение в 2х словах
Курьер привез посыль с Натюрелью в мятой коробке.
Акты сказал не составляет и ничего не знает.
Ну, это 1й досыл, написала в ИР через форму на сайте.
И мне прислали уважуху - надо было составлять акт в присутствии почтальона!
Позвонила в СПСР - сказали, что курьер составляет акт только если упаковка посылки нарушена. По недовложениям, помятостям и пересорту акты не составляются, но вы можете отказаться от посылки.
Ага, при нынешнем ограничении в 5 заказов!
Вот обнаглели, слов нет!

_________________
[img]https://forumsmile.ru/u/1/9/a/19a9a8ddb5e393328bb425e0b1b26410.gif[/img]
Со мной на ты


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт авг 18, 2015 3:59 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб май 14, 2011 10:52 am
Сообщения: 5660
Благодарности: 7093/9151
Откуда: 59 регион.
Медали: 1 (Подробно...)
А я сегодня на почте получила посылку всю в ГДД-грейпфрукт!!!! Дно было треснуто и всё вытекло :? буду пробовать оформить досыл...

Только прочитала сообщение лары о её умывашках, поехала на почту и нате вам!!! Что-то часто стали их флаконы ломаться, их тоже что ли в России стали делать?!?!?? :lol1:

_________________
Аксы от ИРки!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср авг 19, 2015 4:49 am 
Katerinka_san
Странно, что Вам отказали в первом досыле без акта. Попытайтесь еще им написать/позвонить, будьте настойчивее.
У меня в прошлом месяце тоже была неприятная ситуация (писала об этом тут, на 60-й странице). Также, как и Вы, написала им на сайте, через форму обратной связи. Без проблем выслали Натюрель, но в следующий раз сказали составлять акт.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн авг 31, 2015 8:04 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт май 22, 2015 12:40 pm
Сообщения: 3170
Благодарности: 2365/4964
Откуда: Алтай
Медали: 1 (Подробно...)
В моей посылке дно и бока коробки были абсолютно целые, как и в следующей, которую выкупала в тот же день

зато в самой посылке был не закрытым один из четырех флаконов шампуня, который и в душе то проблематично иной раз открыть... /липы в старой таре/
а тут просто НЕЗАКРЫТАЯ крышка... через которую хоть и мало вытекло /видать почта нежно обращалась с посылкой и не вытек весь флакон.../ но угадило опять коробку с парфюмерной водой
:shock: :shock: :shock:
вот второй раз протекает и второй раз именно на воду :shock:

и само оно не откроется!!!
в первый раз и вовсе из закрытой тары вытекло!!! флакон закрыт, а все вокруг в геле!!! оно что при пересылке треснулось и открылось? а потом еще раз треснулось и закрылось???
нихрена!!! оно такое в коробку при упаковке попало.../

надо сказать, что белая бумажка видимо для того, чтобы не вытекало все из коробки на другие товары, и что бы не платить штрафы :evil:

и заради експеримента: какой стороной надо лупить флакон с липой, чтобы открылась крышка у него?
пробовал кто нибудь???
а вот не получится открыть ее, методом стука и бряка...
сколько раз эти флаконы падали у нас?
хоть один открылся и вытек?
нет! пока сам пальцем не отколупаешь
низа что при падении не откроется - тугая защелка на крышке...

вот и думай про упаковщиков ИРа че хошь...
я думаю, что с-ки они...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт сен 01, 2015 4:39 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб фев 25, 2012 10:37 pm
Сообщения: 568
Благодарности: 344/536
Откуда: ЯНАО
Медали: 1 (Подробно...)
а мне вместо глубокого океана синий прислали :(


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 04, 2015 7:05 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28986
Благодарности: 20721/8944
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Сегодня получила посылку курьерской доставкой на дом. Вскрыла её на проверку комплектации. Увидела сразу, что маленькие плезирки не полные, огорчилась немного, но так как себе брала это не особо страшно, с учетом стоимости воды. Сейчас воду решила на полку в шкаф убрать. Смотрю, а снизу скотчем аккуратно заклеена слюда. Вроде себе брала, но как то обидно и неприятно. Видимо комплектовщики чудят на складах !


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 04, 2015 8:02 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8784
Благодарности: 8018/4282
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
лара
в плезирках (гели? водички?) скорее всего уже недолив - с целью экономии в заводских масштабах.....

а слюда имеет свойство расклеиваться - вот старательные комплектовщики и "укрепили" чтобы не повредилась совсем пока бултыхается в коробке....))))) про горячие ложки они явно не знают.... или под руками не было.....
Поблагодарили(1): Лара


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 04, 2015 9:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28986
Благодарности: 20721/8944
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
я_я
я про маленькие плезирки. У меня есть такая же, но там долив больше намного, и сравниваю с ними (нет примерно 0.5 см у двух 20 мл флаконов). Слюда да расклеена снизу, но вода нетронута: в трубочке нет пузырьков и пробный пшик без воздуха был.
Не поняла ничего про горячие ложки? Можно поподробнее :)

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт ноя 05, 2015 1:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8784
Благодарности: 8018/4282
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
лара
так еще в том году читала опыт форумчанок)))):

если слюда расклеена - достаточно нагреть ложку над газом и приложить к слюде - она слипнется)))))

а я например слюду склеиваю обычной каплей обычного бесцветного лака (Пьеровский основа и уход под руками)))))
Поблагодарили(1): Лара


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 11, 2015 5:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пн авг 31, 2015 11:23 pm
Сообщения: 404
Благодарности: 676/687
Медали: 1 (Подробно...)
Всем привет!
Вот и меня настигли беспощадные ошибки ИРа в первый раз. Недоложили 1 карандаш для бровей. Я как чувствовала - доставку курьером выбрала (хоть и целый день прождала, зато вернуть можно). Такой мизерный досыл мне не нужен, тем более, если у них без проблем только один можно получить. А если в следующий раз повесомее что-то недоложат? Всегда курьером неудобно получать, мне в пик удобнее. Почта тоже не спасает. Естественно от посыли отказалась, заказала то же самое еще раз, снова курьером.
Девочки, как вы считаете, стоит ли ировцам звонить и сообщать?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, проблемы с заказами, слив негатива
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2021-2022 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Cвeчa, стoл, лaмпa, шaйбa, чaшкa - чeм из этoгo игpaют в xokкeй?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
lelyastor
Аватара пользователя
*Anastasi
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
свотчи ив роше помада
белье бонприкс отзывы
парфюм ив роше отзывы покупателей
ламода акции
духи новая заря отзывы
бонприкс код акции
ив роше подруга бланки 2018
скидка ларедут
ла редут оплата
бонприкс как определить размер бюстгальтера
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид