Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2

Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.

Не могу по бланку целый день сделать заказ. То одно сообщение: "В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам. Пожалуйста, попробуйте позднее или направьте сообщение в Отдел обслуживания клиентов по контактной ссылке, если требуется немедленная помощь свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов по телефону (495) 787 76 72. Спасибо за понимание..",
Потом другое: Приносим свои извинения, но выбранного вами средства больше нет в наличии."
Но больше всего раздражает, то что в наборе нет средств, а по отдельности за 30% есть! Пишите на сайте сразу:Приносим свои извинения, но у нас совести нет!!!

globet
это значит , что средство которое вы вбиваете в бланке или нет в наличии, или оно не пробивается в этом бланке. Пробуйте в другом.

В другом где цены намного выше?![/u]

globet
что за набор средств? если это тешки (дешки, альки), то могут не пробиваться.

Набор: шампунь+бальзам
но бланк так и не проходит: "В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам" или "Произошла ошибка".

Ау, что с сайтом? Почему целый день:"В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам.."

globet
Возможно, действительно шли технические работы.
Сейчас сайт работает.
Ну или - как обычно советуют в таких ситуациях - почистите куки, смените браузер, зайдите с другого компьютера...

globet
это система глючила. Не давало завершить либо, так как набор не педставлен в бланке (или это наклейка к бланку? не поняла вас) или перегрузка была. В тот день многие мучились с заказами

Не могу завершить заказ ни по какому бланку (куки чистила). после того как нажимаю Доставка курьером выходит: "В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам" или "Произошла ошибка".

globet
Позвоните в Ив Роше и спросите, почему не выбирается доставка курьером при заказе по бланку. Может в Вашем городе нет / не стало такой возможности?
И если данные не "левые" и бланк - Ваш, то можно наверно и по телефону заказать сделать, раз через сайт не получается...

Девочки,а у меня при переходе с рассылки в бутик вместо почты стоит курьерская доставка 500р совсем они там тю-тю....

Да, наверное можно и на другую косметическую фирму перейти. Цены подняли, доставку отменили + еще и за заказ по телефону заплати. Молодцы!!!

globet
Зачем платить за заказ по телефону? для этого имеется бесплатный номер

IrViS
бесплатный номер почему то не афишируется широко...
московский на всех бланках напечатан...

только здесь пр 8-800... и узнала

все думают, что его нет

Попробуйте вернуться на предыдущий шаг, обычно со 2-3 раза получается оформить.