форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт сен 16, 2021 1:06 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 15, 2015 11:15 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8758
Благодарности: 8002/4265
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Granny
а ведь НИЧЕМ и доказать нельзя, что там ничего нет? Или там камера записывает как из ячейки забирают?

_________________
куда спешить - впереди вечность!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 15, 2015 11:16 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн янв 07, 2013 10:16 pm
Сообщения: 2451
Благодарности: 3297/4090
Откуда: Москва
Медали: 2 (Подробно...)
Камеры есть, но кто их знает... По телефону они сказали "да мы вам верим..", и мы вдвоем с сыном были... Не знаю, даже интересно чем всё кончится....


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 15, 2015 11:18 pm 
Аватара пользователя
В сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Вт фев 18, 2014 10:41 am
Сообщения: 2553
Благодарности: 3169/3178
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
Granny
В декабре мою посылку (не из ира, маленького размера) положили другому человеку вместе с его, и он, не разобравшись, все забрал. Мне повезло, что человек честный попался.
Поблагодарили(2): я_я, Granny


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 15, 2015 11:26 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8758
Благодарности: 8002/4265
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Granny
ой. мы вам желаем удачи! и чтоб такое больше не случалось ни с кем))))) Как по пословице - "хотели как лучше - получилось как всегда". Удобное устройство - но человеческий фактор создает проблемы....
Поблагодарили(1): Granny

_________________
куда спешить - впереди вечность!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 15, 2015 11:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн янв 07, 2013 10:16 pm
Сообщения: 2451
Благодарности: 3297/4090
Откуда: Москва
Медали: 2 (Подробно...)
Rinina
У нас никогда по две не кладут, всегда по одной.... Вы сами у него посылку забирали, сам отдал или как все было? Интересно :)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 16, 2015 12:33 am 
Аватара пользователя
В сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Вт фев 18, 2014 10:41 am
Сообщения: 2553
Благодарности: 3169/3178
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
Granny

Это курьер ошибся, две посылки в одну положил. Я в отслеживании увидела, что мою посылку отдали курьеру, а смс не дождалась. А на следующий день звонит мужичок, спрашивает ФИО и сообщает, что мою посылку прихватил. Потом были три нервных дня перезвонов, переписываний. Я денег не платила, могла отказаться от всего, но очень хотела получить заказ - цена уж больно хорошая была. В результате всех передряг я с приятным мужчиной пообщалась и ... стала победителем эстафеты "самый быстрый", ведь в тот момент, когда мне прислали код, я стояла перед постаматом :) Выложу в бистро подарки.
Поблагодарили(1): Granny


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 16, 2015 12:44 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28740
Благодарности: 20498/8846
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Rinina
получается и такое возможно. Хороший мужичок попался, Любаш, вернут посылку. Он получается ее оплатил за тебя?
Или бонусом бесплатно получил к своей? :roll:

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 16, 2015 12:45 am 
Аватара пользователя
В сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Вт фев 18, 2014 10:41 am
Сообщения: 2553
Благодарности: 3169/3178
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
лара
Нет он только за свою заплатил, а взял две. Мог и промолчать.
Поблагодарили(1): Granny


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 16, 2015 12:57 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28740
Благодарности: 20498/8846
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Rinina
значит бонусом :lol1: Хорошо, что вернул.

Я как то посылку получала, так в замешательстве была: посылка пришла с двумя данными моими (сбоку ФИО, телефон мои!) и еще под пленкой лист на ФИО дамы из Калининграда :shock: Боялась содержимое не мое. Оказалось мое, но в той посылке подарочной ТВ не было :cry:

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 16, 2015 1:01 am 
Аватара пользователя
В сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Вт фев 18, 2014 10:41 am
Сообщения: 2553
Благодарности: 3169/3178
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
лара
Вот ироды :(


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 16, 2015 6:40 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2012 6:27 pm
Сообщения: 11122
Благодарности: 16422/8760
Откуда: Оренбург
Медали: 5 (Подробно...)
А я не связываюсь с нашим постаматом, да и далёк от меня он, всегда забираю в центре города в пвз, мне так морально проще)) Вижу, за что плачу. Да и посылки туда быстрее всех из 3 пунктов выдачи приезжают))))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 16, 2015 9:58 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн янв 07, 2013 10:16 pm
Сообщения: 2451
Благодарности: 3297/4090
Откуда: Москва
Медали: 2 (Подробно...)
Позвонили из пика, курьер перепутал ячейки )))) да еще положил в неработающую. Сказали завтра привезут обратно и вышлют новый код, оплачивать уже ничего не нужно будет. :)
Поблагодарили(2): Rinina, я_я


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 16, 2015 5:00 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб дек 06, 2014 10:27 am
Сообщения: 254
Благодарности: 532/149
Откуда: регион 02
Медали: 1 (Подробно...)
Что-то мне замену треснутого тюбика никак не вышлют. С 30 декабря статус в процессе подготовки.
Это нормально? Трек по досылам бывает в отслежке?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 16, 2015 9:30 pm 
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс май 18, 2014 4:27 pm
Сообщения: 7847
Благодарности: 8773/5329
Медали: 3 (Подробно...)
Медуница
В отслежке посылка с конфузом числится уже как оплачена?
Обычно отправляют после того, как деньги поступят к ним.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 16, 2015 9:52 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб дек 06, 2014 10:27 am
Сообщения: 254
Благодарности: 532/149
Откуда: регион 02
Медали: 1 (Подробно...)
Бегемотик, там, где этот досыл, в оплате стоит "Аннулирован" и сумма 0, а статус "В процессе подготовки". А посылка эта уже давно в статусе оплачена. :shrug:
Сегодня, кстати, отметили оплату всех моих полученных посылок за январь.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, слив негатива, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Этo живoтнoe или чeлoвeк?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google Adsense [Bot] и гости: 3



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
lav-anda
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
wildberries доставка
состав помад ив роше
одежда ламода отзывы
бланки заказов ив роше 2019
покупки фикспрайс
белье бонприкс отзывы
ив роше свотчи кисти набор
ля редут доставка
парфюм эвиденс от ив роше отзывы
бесплатная доставка 2019
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид