форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт сен 16, 2021 1:23 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 2:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вс янв 27, 2013 12:36 pm
Сообщения: 1657
Благодарности: 2040/963
Откуда: Ростовская область
Медали: 1 (Подробно...)
Тошкина мама
Было б хорошо, если б мне на третий день приносили:-) С наложкой дня 4–5, без наложки – могут больше недели не нести. Но я на почтальонов не в обиде, когда–то заказала на клон себя же, а номер квартиры не вбила, только номер дома:-) так почтальон наша по фамилии вспомнила, в какую квартиру нести, и на почте отдали ее без проблем:-D
Я часто прихожу за посылкой на следующий день как она покинула нашу сортировку. Находят и отдают.
Поблагодарили(1): я_я

_________________
мне 36


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 7:07 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
сегодня тон крем не доложили за деньги покупала((((( звонила им сказали только с актом вышлют, на почте акты писать не будут сказали :cry: :cry: :cry: сколько средств не докладывали( очень обидно и не одного досыла у меня ничего не досылали прям как специально делают(
крем 750 р без скидки брала со скидкой за 400


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 7:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Сб янв 04, 2014 3:44 pm
Сообщения: 2023
Благодарности: 1096/1314
Откуда: На болоте
Медали: 1 (Подробно...)
Elo
А если на видео снять как посыль вскрываешь интересно примут претензию о не доложенном товаре?
НУ так, на будущее.
Поблагодарили(1): Elo


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 7:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Вилка я про это тоже думала даже не знаю... если только в пик заказывать хоть на почту валить не будут!

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 8:26 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Сб янв 04, 2014 3:44 pm
Сообщения: 2023
Благодарности: 1096/1314
Откуда: На болоте
Медали: 1 (Подробно...)
Elo
Сочувствую Вам. Может быть попробовать таки написать еще письменную претензию, приложив фото полупустой посылки?
Да, а на вес Вы не обратили внимание когда забирали посылку, он же должен был меньше заявленного? У нас на почте всегда на весы ставят посылку.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 8:34 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Вилка по поводу веса заметила на весы коробку положили ничего она не сказала... разбирайтесь с ними сами им то наплевать на почте, конечно я по бланку заказывала выгодно с -50 скидкой плюс подарки тушь и парфюм 15 мл наверно решили что слишком жирно, завтра в претензию позвоню узнаю чего скажут, а потом попробую письменно....


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 8:45 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Сб янв 04, 2014 3:44 pm
Сообщения: 2023
Благодарности: 1096/1314
Откуда: На болоте
Медали: 1 (Подробно...)
Elo
, эх..я б не стала выкупать если б заметила, что вес меньше...
Удачи в разбирательствах!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 8:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Вилка да я своей тёте помады 2 по цене одной взяла, нужно было выкупить... получается почти за подарки заплатила тушь и водичка бесплатно...всё равно обидно тонак так ждала, тем более за деньги пускай и со скидкой...желания заказывать уже нет такого как раньше...
декоративка от Ира мне нравится...если только из-за неё всё остальное могу заменить на более натуральное и как на зло всё что касается декоративки недовложение ( карандаш и помаду как-то не положили но это подарки были, но всё же так и не добилась досыла( а на почте мне акт составлять не будут


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 08, 2015 10:54 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб июл 11, 2009 5:24 pm
Сообщения: 4183
Благодарности: 2846/3094
Медали: 1 (Подробно...)
Elo, а Вы прям с почты на ГЛ не звонили? Звоните в претензию, бомбите их письмами, ссылайтесь, что на почте требовали акт.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 08, 2015 11:07 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Olgaзвонила не с почты( на почте то всем наплевать говорят с ними разбирайтесь) мне они сказали у вас это не первый раз( в том то и дело не первый раз акта от почты не дождёшься :evil: ) но это же не моя вина эти недовложения( а если в пик заказывать то тогда как им чего докажешь :cry: не ценят они клиентов тем более постоянных я конечно понимаю всё очень выгодно взяла вот и решили купленный тональник не положить...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 08, 2015 3:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт фев 25, 2014 6:01 pm
Сообщения: 1651
Благодарности: 521/489
Медали: 1 (Подробно...)
Elo
а почему почта отказала в акте?

у меня уже устали акты писать--уже дают чистый бланк с печатью почты и их подписью.....сама пишу....но только по факту


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 08, 2015 5:43 pm 
Желя
Потому что по правилам они обязаны составить акт, если опись вложения составлена по почтовой форме 107 или, если таковой описи не было - когда неверный вес или повреждения упаковки :!: ИРкина опись для почтовиков филькина грамота! Но... некоторые идут на встречу и акт составляют... нужно налаживать отношения с операторами на почте, если это возможно... :roll:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 15, 2015 9:51 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн янв 07, 2013 10:16 pm
Сообщения: 2451
Благодарности: 3297/4090
Откуда: Москва
Медали: 2 (Подробно...)
Пошла сегодня получать свою посыль с -700 в пик.
Ввели все пароли, оплатили картой, чек выполз. Ячейка где-то за спиной щелкнула и не открылась. Звоним в справочную пика, с третьего раза и со второй линии поддержки ячейку открыли, а там ..... п у с т о
:shock: :shock: :shock:

Первый раз у меня такое.... Сказали чтобы завтра им позвонила, будут разбираться, то ли курьер не положил, то ли еще что. Забрать посыль не могли, код одноразовый. Вот странности... Посыль небольшая, туалетка, кремик и маленькая водичка, да подсвечники с пробниками.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 15, 2015 11:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8758
Благодарности: 8002/4265
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Granny
Вот это да!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Поблагодарили(1): Granny

_________________
куда спешить - впереди вечность!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 15, 2015 11:13 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн янв 07, 2013 10:16 pm
Сообщения: 2451
Благодарности: 3297/4090
Откуда: Москва
Медали: 2 (Подробно...)
я_я
Сама в шоке :shock:
Надеюсь, что курьер просто забыл положить ее в ячейку. И хорошо что акк не левый ;), самый что ни на есть реальный. :)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, слив негатива, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Вopoбeй, куpицa, тигp, cиницa - ктo из ниx нe птицa?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
lav-anda
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
покупки фикспрайс
бесплатная доставка 2019
размеры одежды hm
wildberries отзывы
духи новая заря отзывы
ламода возврат
ла редут оплата
обувь ламода отзывы
бонприкс как определить размер бюстгальтера
вязаное платье бонприкс отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид