форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт сен 16, 2021 2:35 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 30, 2014 11:26 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Ср сен 19, 2012 5:35 pm
Сообщения: 651
Благодарности: 781/540
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, а у меня сегодня наконец сменился статус с кряков на

20/12/2014 J18382 Телефон В процессе подготовки Почта России 0,00 Аннулирован 0,00

Я ничего не понимаю, почему статус Аннулирован? Или так и должно быть?

_________________
Изображение

Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 30, 2014 11:29 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2062/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
katrin17
Да, так и должно. Как мне в своё время объяснили консы на ГЛ, это означает, что досыл отправлен на почту.
Поблагодарили(1): katrin17

_________________
Помада, парфюм ИР и ИД (есть снятости)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 30, 2014 11:37 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7042
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)
katrin17
так это досыл- он на сборке.. скоро к ВАм отправят.
Поблагодарили(1): katrin17

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.


Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 31, 2014 1:43 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Ср сен 19, 2012 5:35 pm
Сообщения: 651
Благодарности: 781/540
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
Aldiana, Lesic

Спасибо, просто это у меня первый досыл за те 12 лет, что я в ИРе. Сначала обрадовалась, что перешел в ПП, а потом смотрю - аннулирован. Решила сначала, что чего-то нет в досыле и они его переоформляют. Буду ждать, эпопея тянется с начала ноября. Буду надеяться, что в этот раз ИРушка не прольет масло :metla:
Поблагодарили(1): Lesic


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 31, 2014 8:38 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm
Сообщения: 5810
Благодарности: 12964/9518
Откуда: Ярославль
Медали: 3 (Подробно...)
katrin17
Я буквально вчера свой первый (и пока - единственный) досыл получила. И тоже была в некотором недоумении от надписей в Отслежке. ;)
Ждите теперь смены статуса на "бесплатно" (это у досылов вместо "отправлено"). Удачи! :)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн янв 05, 2015 12:11 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб июл 11, 2009 5:24 pm
Сообщения: 4183
Благодарности: 2846/3094
Медали: 1 (Подробно...)
Медуница писал(а):
А ещё консультант сказала, что надо посылку на почте проверять. :?

Ага, прям на почте вскрывать слюду, заламывать крышечки у коробочек, доставать каждое средство, проверять цел ли тюбик, можно ещё содержимое выдавить, вдруг испортилось-перемёрзло, и брызгать т/в, вдруг пульвик сломан. :) Верхом маразма считаю совет конса проверять губные помады на почте на предмет целостности.
Поблагодарили(1): Lady Flame


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн янв 05, 2015 2:51 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб дек 06, 2014 10:27 am
Сообщения: 254
Благодарности: 532/149
Откуда: регион 02
Медали: 1 (Подробно...)
Olga, вот-вот, именно. Я представляю картину, как я всё открываю, распечатываю. :lol1:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн янв 05, 2015 7:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8758
Благодарности: 8002/4265
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Медуница писал(а):
Olga, вот-вот, именно. Я представляю картину, как я всё открываю, распечатываю. :lol1:


Меня сегодня новенькая девушка на почте ошарашила словами (когда я получала ОЧЕРЕДНУЮ ПАРТИЮ посылок: " Я вот думаю - когда вы все это сможете использовать?".

Ведь люди думают (как и сотрудники фирм Ир и Пьер) - что мы это все СЕБЕ, в личное пользование берем. Ну а если СЕБЕ - то почему нельзя вскрыть и проверить? А мы все - коллегам, подругам, соседям, на подарки, на обмен, на продажу )))))))))

_________________
куда спешить - впереди вечность!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн янв 05, 2015 11:31 pm 
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пт мар 07, 2014 11:06 pm
Сообщения: 720
Благодарности: 479/449
Откуда: Подмосковье
Медали: 1 (Подробно...)
я_я
Я вообще в шоке от такой простоты некоторых людей..прям бесит..ну какое ее дело-то.. Надо было ей сказать - а вы не думайте)) работайте, работайте, не отвлекайтесь))
Я в магаз рядом с домом хожу и там девочка кассир мне ( и не только мне, а всем) постоянно комментирует пробивая продукты что это бы она не купила например а это ваще непонятно для чего покупать и типа денег вам не жалко на такое.. Для нее страшный зверь как выяснилось на кассе это авокадо, томаты чищенные в соку ( че за помидоры непонятные и нафиг они далися)и самое страшное сухие листы для лазаньи :-D что с ними такими делать квадратными :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 12:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб июл 11, 2009 5:24 pm
Сообщения: 4183
Благодарности: 2846/3094
Медали: 1 (Подробно...)
Меня тоже это бесит. На почте у нас операторша, я с ней всегда вежливо и культурно, а она смотря в каком настроении. Один раз мне предъяву выставила, что почта моими посылками завалена. Я сейчас редко заказываю, если где какой глюк сразу по паре-тройке посылок. В тот момент 3 как раз и хранились. Я ей в ответ, вы что, разве это много, она глаза вытаращила, схватила пачку всех извещений невыданных на тот момент на почте и сотрясает, типа из-за таких как я у неё работы по горло. Короче, пришлось немножко голос повысить, типа не ваше дело, сколько мне заказывать и вообще это её работа. Она и поутихла. Сейчас общаемся подчёркнуто взаимовежливо, я редко когда посылки сразу забираю, так она мне напоминает, что есть ещё неполученные, даже без корешков, которые в ящик кидают, выдаёт, хотя раньше на принцип шла, без корешка и паспорта ни-ни. Хорошо, что сейчас пункты выдачи в городе открыли, хоть поменьше на почту ходить, неприятный осадок всё равно остался, мне Боксберри нравится, спокойная и вежливая девушка выдаёт, после каждого получения звонят с офиса и интересуются качеством обслуживания, правда ну в очень неудобном месте он расположен.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 12:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 5:05 pm
Сообщения: 8758
Благодарности: 8002/4265
Откуда: Волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Юляшкин
Olga
нет, девчата, я иду "другой дорогой", я вежливо объясняю, что мне заказывают коллеги по работе да и семья большая))))) Я же понимаю, что новенькой СЛОЖНО осваивать операцию на компе по оформлении наложки, особенно несколько квитков с разными данными, она путается, постоянно подзывает более опытную. Зачем ей настроение портить? И она переживает, что за мной огромная очередь из бабушек, которым либо просто оплату газа сделать, либо проездной купить, либо пенсию получить.... я стараюсь шутить, подсказывать ей - и очередь молчаливо ждет (а не взрывается скандалом).... к сожалению, мало кто понимает, насколько сложно сейчас операторам работать с компьютерами, это не один раз на кнопку ткнуть и чек пробить..... К новому году всем девчатам на почте раздала миньки духов, пусть радуются, с меня не убудет ))))
Поблагодарили(1): Olga

_________________
куда спешить - впереди вечность!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 1:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Сб янв 04, 2014 3:44 pm
Сообщения: 2023
Благодарности: 1096/1314
Откуда: На болоте
Медали: 1 (Подробно...)
я_я
и ВЫ забыли упомянуть за какую зп они там работают :shock:
Я тоже стараюсь спокойно общаться. Сегодня гелик подарила одной самой приятной операторше. Она так рада была, просияла улыбкой. И ей, и мне пряитно :)
Поблагодарили(1): я_я


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 1:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вс янв 27, 2013 12:36 pm
Сообщения: 1657
Благодарности: 2040/963
Откуда: Ростовская область
Медали: 1 (Подробно...)
У нас хоть и городок маленький, на почтах порядок: везде отдельная касса для получения/отправки посылок и почтовых переводов. Все девочки/женщины стараются, да, часто бывают очереди, но хамства нет, хоть операторы и нервничают, когда не успевают:-).
Одно плохо – квитки несут долго, по несколько дней, а если нужно срочно получить, приходится просить поискать в подшивке. Опять же, девочкам лишняя работа. Но это вопрос у почтальнам: почему на этот адрес плохо носят:-)
Поблагодарили(1): Хамам

_________________
мне 36


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 2:01 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс июн 09, 2013 10:38 am
Сообщения: 6155
Благодарности: 8041/11473
Откуда: ДВ
Медали: 1 (Подробно...)
Лариса 12345
я сегодня получала посылку, по отслежке еще 3-го приехала на место, сегодня 6-е, а извещения так и нет... меня уже знают на почте, попросила по номеру найти, так еще и оправдываться начали, что почтальонов мало... сказа, что не в претензии :-D , главное- спокойно ищут и отдают, молодцы!!!
Поблагодарили(1): Лариса 12345

_________________
ЗДРАВСИТИ реферальный код на скидку в 100р на первый заказ 284QDP спасибо всем воспользовавшимся :-D

Женщину понять легко: она как открытая книга. Книга по квантовой физике на китайском языке. Но ведь открытая же!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 06, 2015 2:08 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб сен 15, 2012 5:44 pm
Сообщения: 962
Благодарности: 730/791
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
Лариса 12345
Хамам
У меня та же картина - извещение на 3-й день приносят....а почта в двух шагах...
Поблагодарили(2): Лариса 12345, Хамам

_________________
Пристройчик парфюмерии viewtopic.php?t=20328
Аксы viewtopic.php?t=20329


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, слив негатива, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Чeм кpacят гyбы?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Slavnaya и гости: 4



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
lav-anda
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
скидка ламода
скидка ларедут
бонприкс как определить размер бюстгальтера
бюстгальтер бонприкс отзывы
обувь ламода отзывы
ля редут доставка
новая заря духи
ив роше состав косметики
бесплатная доставка 2019
косметика hm отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид