Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2

Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.

Tanushka=)
Без наклейки

Девочки, я тоже пожаловаться пришла. Получила вчера посылку ИР и очень неприятный осадок остался- дозаторы двух флаконов жидкого мыла сломаны, заказанная тв Средиземноморье с вскрытой слюдой и сильно мятая. В футбол что ли играют Неприятно очень.

Почему НЕОПОЗНАННЫЙ????? На нем же наклейки. Вам заменили Ировскую продукцию на какую-то "левую"? Или прислали что-то другое, а не Грушу? Звоните и шлите фото в Претензию ИРа.

я_я
Груши забыли нарисовать похоже.

лара
а, понятно )))))))))) этикетка отлетела. У Ира уже не только скотча нет, но и клей на этикетки закончился......

А я сегодня получила одну посылку, там скотч на месте, зато СОВСЕМ НЕТ МАКУЛАТУРЫ ИРа! Только карточка Май Тойс и каталог мужской одежды Атланс.

я_я
хорошо хоть скотч есть и все средства в наличии ЦЕЛЫЕ!

лара
ага, коробка была большая (маленькие видать закончились), а покупок всего вода Нуар 100мл. и маленький гель, остальное подарки - молочко, треугольник, мицелярка.. Пока коробку получала этот Нуар громыхал в ней как погремушка и кувыркался, а я думала - в каком состоянии там мои средства?
Но все оказалось в приличном виде, ничего не порвано, Нуар в слюде, флаконы целые. Видимо, слюда не от тряски рвется, наверное в таком виде в коробки кладут.

я_я
Я тут с почты шла и коробку уранила,причём летела она хорошо.
Думала все вдребезги..
Нет -нечего не помяла (даже воды целые)..

я_я
Хорошо, что все благополучно доехало. Я теперь в Пик наверное все буду заказывать или курьером, чтобы удостовериться в том, что все целое и невредимое, а то дозаторы сломанные у жидкого мыла и тв непрезентабельного вида получила, а ведь брала в подарок. Кстати заметила, что Пиковские и курьерские посылки в нормальных коробках и товар целый, а по почте то следы, то на коробке углы замяты и как то дыра была

лара
а дозаторы в каком месте сломаны? Что-то я вообще не представляю как можно сломать дозаторы - слона пустить потоптаться? У меня один раз сломался дозатор прямо дома ( не ИРовский) , во время пользования муж видимо сильно нажимал и я обнаружила, что трубочка во флаконе, внутри, какая-то короткая, не достает до средства, а потом на дне флакона нашелся кусочек пластиковой трубочки. Я дозатор открутила и нарастила трубочку, прикупив в хозяйственном магазине тоненький прозрачный шланг (диаметр как раз наделся на трубочку). Пользуюсь этим флаконом и сейчас, переливаю туда гели без дозаторов.

лара
Головы у дозаторов жидкого мыла часто слетают, их можно обратно на место поставить.

я_я
один флакон поменяла дозатор от предыдущего мыла, а один сохранился и фото сделала. Восстановлению не подлежит. На нем еще и трещинка сейчас обнаружилась.

[img]http://i9.pixs.ru:/thumbs/5/3/4/SDC10024JP_3983587_14625534.jpg[/img]
[img]http://i9.pixs.ru:/thumbs/5/4/8/SDC10025JP_5338970_14625548.jpg[/img]

Как именно? если там трещинка. Вчера пыталась и ничего не вышло.

лара
обидно... перелить только если куда-то...

Вилка
пришло два таких жидких мыла. У одного сменила дозатор на старый. Второй пока поставила в шкафчик, чтобы любопытные домашние случайно за "голову" не взяли и все не разлили. Жид. мыло уйдет, а вот водичку за денежку жалко (себе оставлю наверное)

лара
про воду писали, что хлопья дает при хранении. Вроде даже кто-то звонил в ир, жаловались, обещали вернуть деньги если сохранен ЧЕК. Возьми на заметку, чек не выкидывай