форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пн июл 04, 2022 8:49 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт окт 23, 2014 7:23 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7762
Благодарности: 8179/10080
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
Lesic
Самое главное' что за деньги. А из бланка или не рз бланка - пусть тогда налаживают свою систему и не пропускают в продажу

_________________
[img]http://nick-name.ru/forum2t0/%D1%87%40%D0%B9%D0%BA%D0%B0.gif[/img]
[img]http://s2.rimg.info/b14ed9fed7773f02503f326f2c8689d3.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт окт 23, 2014 7:37 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт фев 25, 2014 6:01 pm
Сообщения: 1651
Благодарности: 521/489
Медали: 1 (Подробно...)
Lesic
кто-то в галерее такой заказ делал с этими миньками, а я их до этого нигде не могла пробть.
даже если не из этого бланка, то почему часть высылают?причем не половину....5 на пополам не делится.....3 выслали, а 2 нет---тогда стоимость надо перессчитывать.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 12:04 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28986
Благодарности: 20721/8943
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Желя
В заказе всего софистиков должно было быть? и два отсутствовало :shock: Кошмар.

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 6:22 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб мар 08, 2014 4:04 pm
Сообщения: 223
Благодарности: 60/177
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
Меня сегодня тоже осчастливили....
Получила посылки...делала два заказа по ДР бланку с выбором подарка, с интервалом в один день. Первый всё ОК, а второй без крема за 575 р :fire:
Заказ на 1500...совсем офигели...Я бы ещё поняла, если б это был подарок, и возможно, не бузила бы...а тут мне просто зла не хватает! Где средство за мои деньги!!
Заказ на левый АКК, в пик...что делать куда писать звонить...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 6:35 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28986
Благодарности: 20721/8943
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Добрый день
по левым данным проблематично жаловаться :?
Поблагодарили(1): Добрый день

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 6:40 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб мар 08, 2014 4:04 pm
Сообщения: 223
Благодарности: 60/177
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
лара
Это я понимаю...но как это технически сделать? Денег жалко...да ещё и для подруги заказывала(


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 6:47 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28986
Благодарности: 20721/8943
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Добрый день
левое что именно. Телефон, фио, адрес? Доказать вообще сложно будет. Заказы с недовложением уже были на этот акк? По любому досыл будут делать на тот адрес, где человек числится, а не в пик. И такой заказ будет сложно забрать. Если конечно на том почтовом отделении у Вас есть знакомые операторы, которые без проблем выдадут поступившую посылку
Поблагодарили(1): Добрый день

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 6:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб мар 08, 2014 4:04 pm
Сообщения: 223
Благодарности: 60/177
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
Я просто не понимаю...как в случае получения посылки в пике, доказать что там не было средства..Ну пришла я домой, открыла посыль, а там пусто...и что дальше?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 6:52 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб мар 08, 2014 4:04 pm
Сообщения: 223
Благодарности: 60/177
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
лара
Оооо, ну тогда полный облом((( там всё выдуманное и имя и адрес и телефон..
Никаких проблем не было на акке. Да и вообще у меня такое в первый раз..
Досылы в пик с доплатой точно не отправят?...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 7:17 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Сб ноя 12, 2011 5:58 pm
Сообщения: 1166
Благодарности: 1471/1291
Медали: 2 (Подробно...)
Добрый день, поделюсь с Вами своим опытом: прошлой зимой мне в ПИК пришла посылка с лопнувшим гелем Жардан, который разлился по коробке, испачкав всё содержимое. В заказе была ещё пена для бритья и крем Антиусталость. Я позвонила в отдел претензий, так как досылов ранее на акке не было, мне пообещали дослать гель Жардан и крем Антиусталость, несмотря на то, что кремом-то пользоваться можно, пострадала лишь упаковка немного (причём коробочка с кремом в слюде). Но проблема была в том, что я тоже делала заказ на вымышленные данные, и не было возможности забрать досыл на почте. Тогда я попросила вложить мне досылаемые средства в следующий заказ, конс согласилась. Я тут же ей заказик и продиктовала, пока она такая добрая, что даже новую баночку крема Антиусталость согласилась дослать)) Заказ я оформила в ПИК! :wink: Когда получила посылку, то там оказалась ещё и помада Гранд Руж в качестве извинения за неудобства! Вот это сервис :shock: Вот так мне повезло :-D Это одно из приятных воспоминаний, связанных с заказами)
А сегодня я забрала посылку из ПИКа по 8РА, в подарок выбирала оранжевое махровое полотенце, а положили набор из шапочки и шарфа коричневого цвета. Причём в накладной указано полотенце. Мне этот набор без надобности, я полотенчико хотела) Но у меня одно уже есть, может, в следующем заказе возьму ещё одно.
Поблагодарили(7): Добрый день, Lesic, Aldiana, МАСЯНЯ:), Лара, Mariah, WW


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 7:35 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб мар 08, 2014 4:04 pm
Сообщения: 223
Благодарности: 60/177
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
С_глазами_ цвета_Coffee
Ну какая-то надежда появилась.Спасибо огромное)
А новый заказ по бланку оформляли?
Поблагодарили(1): С_глазами_ цвета_Coffee


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 7:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Сб ноя 12, 2011 5:58 pm
Сообщения: 1166
Благодарности: 1471/1291
Медали: 2 (Подробно...)
Добрый день, да, по бланку общедоступному с подарком за любой заказ на минималку :yap: Удачи Вам! :ingercross:
Поблагодарили(1): Добрый день


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 7:42 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб мар 08, 2014 4:04 pm
Сообщения: 223
Благодарности: 60/177
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
С_глазами_ цвета_Coffee
Попробую позвонить. Спасибо!
Поблагодарили(1): С_глазами_ цвета_Coffee


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 24, 2014 10:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28986
Благодарности: 20721/8943
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
С_глазами_ цвета_Coffee
Кристик, приветик милая))
Знаешь у меня точно такая же фигня была, когда в ПИК заказывала на отца, которого я выселила из дома недалеко от ТЦ, где ПИК есть в центре города. Так вот прислали первый заказ с лопнувшим ГДД ИЛАНГ в мае, конечно не сильно замазал содержимое заказа, но пришлось отмывать шампуни Эко, ГДД Иланг (второй) и бальзам для губ в ванной комнате и ГДД перелила в флакон из-под жидкого мыла Иланг, что в ванне стоял. В подарочных часах чуть подмокла коробка, но часы себе брала и в принципе не так обидно было, но и неприятно.
Естественно по поводу притензий даже и разговора не было, итак заказ "левый", хоть и ФИО реальное но мой отец не хочет быть клиентом ИР. :lol1:
Поблагодарили(1): С_глазами_ цвета_Coffee

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб окт 25, 2014 7:41 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб мар 08, 2014 4:04 pm
Сообщения: 223
Благодарности: 60/177
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
Фух, позвонила...
Оформили новый заказ с досылом в пик, извинились и сказали, что при комплектации посылки проходят многоступенчатый контроль и ошибки случаются крайне редко...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: слив негатива, вопросы ив роше, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2021-2022 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Чeм кpacят гyбы?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Именинников сегодня нет.
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
джинсы бонприкс отзывы
скидка wildberries
эйвон подарок
ла редут промокоды
обувь ламода отзывы
ларедут одежда
ламода акции
где купить арабские духи
размеры одежды hm
товары фикспрайса
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид