форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Ср июл 06, 2022 7:22 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт июл 17, 2014 10:13 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт июл 24, 2012 8:17 pm
Сообщения: 9646
Благодарности: 19900/11173
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 5 (Подробно...)
Aldiana, тут всё ясно, не положили подарок именно потому, что уже клиент, все логично, за что, нового-то человека в компанию не привели. Не совсем уж они там мышей не ловят, чтобы не распознать псевдонового клиента мужского рода, хоть с другим индексом:-D С почтой жесть, конеш, подружек лепить, если только реальных родственников, все эти коверканья адресов и фамилий шито белыми нитками, они этого столько перевидали :wink:
Поблагодарили(1): Aldiana

_________________
[img]http://denezhnojederevo.ru/s.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт июл 17, 2014 10:32 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2063/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
Энастаси
Ну да, это в общем-то было предсказуемо, что могут не положить подарок за псевдонового клиента.
Но уведомление "старому" клиенту должны же были прислать... А его зажали! У меня уже не первый случай, когда что-то нахимичат с заказом - и вышлют молчком. Но со своими женскими заказами я хоть позвонить могу... :wink:
А в принципе, заказ даже без подарка получился не такой уж и невыгодный, т.к. по старым ценам, ну и плюс мне наука... :roll:

_________________
Помада, парфюм ИР и ИД (есть снятости)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июл 18, 2014 2:30 pm 
Оформили мне заказ с купоном через отдел претензий (туда непросто дозвониться).
На вопрос где сейчас мое заказное письмо с купоном сказали, что еще в работе. И могут принять заказ по телефону. Обещали, что заказ не задвоится, когда (если?) доберуться до моего письма.
Вообщем смысла посылать в Ив Роше купоны заказным письмом нет никакого - письмо все равно могут обрабатывать сколько угодно долго. Если только чтобы увидеть, что до Ив Роше письмо действительно дошло.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июл 18, 2014 2:47 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн авг 19, 2013 4:24 pm
Сообщения: 4665
Благодарности: 2213/2844
Откуда: Ярославия
Медали: 1 (Подробно...)
Просто нет слов
Так я Вам так и советовала :) Не знаю только почему Вы не могли туда дозвониться :? Сама сегодня звонила в претензию в 10 утра, соединилось через 10сек.

_________________
Я Ирина)))


Последний раз редактировалось IrViS Пт июл 18, 2014 2:48 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июл 18, 2014 2:48 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 28, 2012 9:42 am
Сообщения: 7259
Благодарности: 6441/7584
Медали: 2 (Подробно...)
Просто нет слов, смысл конечно есть,, если умеючи к делу подойти.
:wink: Сама правда все по тел. отоваривала, но тогда в начале 2013 г. не было смысла.

_________________
[img]http://s16.rimg.info/6a1a28a99fdadff549f4aae3a0bf5a37.gif[/img][img]http://s13.rimg.info/84f16ccdca521df0e1e5b7f0616d3a8f.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт сен 11, 2014 7:02 pm 
Хочу отметить, что недели через 3 после оформления заказа со средством по купону через отдел претензий; вылез заказ, отправленный заказным письмом.
Хотя в отделе претензий обещали, что заказ не задвоится :!:
Отменить дубль (заказ на 100% аналогичный, вплоть до суммы - только уже без средства по купону, так как он был "отоварен" по телефону...) не дали, даже через отдел претензий. :?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб сен 27, 2014 4:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт июн 20, 2014 11:17 am
Сообщения: 367
Благодарности: 299/842
Откуда: 59
Медали: 1 (Подробно...)
Оказывается, есть очень полезная тема, где можно пожаловаться,
продублирую сообщение из темы "Средства" сюда.
Возможно кому-нибудь пригодиться))))
Пользуюсь Программой Анти-Эйдж, кремиками по 15 мл с прошлого года. Первую партию, полученную в апреле 2013, всю использовала, очень понравилась, прикупила в ноябре 2013 еще три наборчика.
Открываю сегодня один наборчик, и обнаруживаю неприятный прогорклый запах крема (в дневном не ярко выраженный, а в ночном он просто невозможный).
Вот думаю теперь - чё с ним делать... Сроки нормальные - День до 07.2015 (X217), Ночь до 06.2015 года (X204), храню правильно.
Ладно сама пользуюсь, а если бы подарила кому-нибудь или продала - стыда ведь не оберешься

_________________
Приглашаю в NSP.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб сен 27, 2014 5:07 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт авг 23, 2013 9:00 am
Сообщения: 1178
Благодарности: 1943/1043
Медали: 1 (Подробно...)
Фортуна, у меня такая же история с этим кремом, и покупала я тогда же. Только у меня получилось, что взяла я этот крем на отдых, но так им и не воспользовалась. По приезду домой, открыла я эти баночки и увидела тоже, что и Вы, только у меня еще был у крема вид как у маргарина. Хотела писать жалобу в ИР, но подумала, что ни кто не жаловался и, наверное сама я этот крем высокой температурой на отдыхе испортила(крем ездил со мной запаянный). Короче, выбросила я эти банки. Пишите жалобу в ИР.
Поблагодарили(1): Фортуна


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб сен 27, 2014 9:04 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт июн 20, 2014 11:17 am
Сообщения: 367
Благодарности: 299/842
Откуда: 59
Медали: 1 (Подробно...)
отрадаизтерема
Да, я тоже их выбросила. Писать не буду, наверно, брала его не честно - со скидкой 40%. :sn=mush^

_________________
Приглашаю в NSP.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн сен 29, 2014 9:13 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Чт сен 25, 2014 8:50 pm
Сообщения: 58
Благодарности: 25/21
Откуда: Ижевск
Кстате насчет купона! отправило обычным письмом с заказом конечно, месяц уже прошел, а заказа в отслежке всё нет и нет(( Сегодня собралась и позвонила, а то жалко пропадать купончику) Предложили так же оформить по телефону, прощения просили...вроде нормуль

_________________
[img]http://s20.rimg.info/99ac51a1d1ce4b48149ec3992167f59e.gif[/img] [img]http://s19.rimg.info/deded0a082792d8e6f51425246315ae3.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 10, 2014 3:10 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср ноя 09, 2011 1:22 am
Сообщения: 2972
Благодарности: 544/1415
Откуда: Ивано
Медали: 1 (Подробно...)
отрадаизтерема писал(а):
Фортуна, у меня такая же история с этим кремом, и покупала я тогда же. Только у меня получилось, что взяла я этот крем на отдых, но так им и не воспользовалась. По приезду домой, открыла я эти баночки и увидела тоже, что и Вы, только у меня еще был у крема вид как у маргарина. Хотела писать жалобу в ИР, но подумала, что ни кто не жаловался и, наверное сама я этот крем высокой температурой на отдыхе испортила(крем ездил со мной запаянный). Короче, выбросила я эти банки. Пишите жалобу в ИР.

У меня тоже стоит наборчик вот и в раздумьях... бы поступила так а что с ИР тока так бороться!!! Вообщем если кому интересно спасти свои кремики по 15 мл пишите в личку отвечу подробнее. а то за хвост прижмут и усе пропадет лазейка. :( пошла крем проверять.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт окт 23, 2014 12:03 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт фев 25, 2014 6:01 pm
Сообщения: 1651
Благодарности: 521/489
Медали: 1 (Подробно...)
получила посыль по бланку 8ра
заказ мини-тв цветочное диско синее-5шт с -30%=700р
в подарок эвиденс и полотенце
+199р-сбор
итого 898р+ 50р почтовых

вскрываю на почте...а вместо 5шт софистиков(которые раньше НИГДЕ не пробивались) находится 3 шт.
280р-коту под хвост?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт окт 23, 2014 6:34 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7762
Благодарности: 8179/10080
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
Желя
Офигели совсем :shock:
Звони в притензию' пусть высылают.

_________________
[img]http://nick-name.ru/forum2t0/%D1%87%40%D0%B9%D0%BA%D0%B0.gif[/img]
[img]http://s2.rimg.info/b14ed9fed7773f02503f326f2c8689d3.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт окт 23, 2014 7:15 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт фев 25, 2014 6:01 pm
Сообщения: 1651
Благодарности: 521/489
Медали: 1 (Подробно...)
Ч@ЙКА
я электронкой отправила акт с почты, накладную и чек, ну и письмо естесственно.
ждем-с


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт окт 23, 2014 7:18 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7042
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)
Желя
Ч@ЙКА
Я всё понимаю,но средство не из бланка.Или из него?

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.


Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: слив негатива, вопросы ив роше, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2021-2022 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Ha кaкoм языкe гoвopят в Гepмaнии?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
ummasha
Аватара пользователя
лотос

Irina86
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
товары фикспрайса
состав крема лица ив роше
свотчи ив роше помада
размеры hm
новая заря отзывы
ламода отзывы покупателей
ларедут отзывы
ля редут доставка
wildberries одежда отзывы
белье бонприкс отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид