Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2

Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.

+100500 с вашими словами и мнением сына абсолютно согласна- шарага она и есть

АЛАН
..


А твоя АВА ..ПРям в точку.... ( это мы)

Спокуха, ни разу никто не жаловался, что по бланку ЛВ не положили парфюм. Те, кто приглашает новую преновую подружку:-D в ПИК , еще может поволноваться, а вот ежели на почту, должна придти уведома. Проблема не в том, что не хотят сказать, что поклали, а в том, что нельзя в данном случае об этом спросить женским голосом Ежели приглашали бы дочку- проблемы не было бы, прекрасно все перечисляют по телефону. Вывод, приглашайте дЭвушек, оно спокойнЕе как-то

Энастаси
Привет!!!
Ну значит у ИРА разделение по половому признаку...Бедный основатель компании ИВ РОШЕ.. Наверное ворочиется там ..

так что девы отращиваем бороду- усы- надеваем смокинг.. и вперёд к дедушке ИРу- на индульгенцию..( с собой рюкзак пены- и воды мужской и прочих радостей жизни для мужичков:wink: )..

Lesic, я разок столкнулась с подобной ситуацией. Заказала на мужа, а потом хотела подарок поменять, даже разговаривать не стали, затянули песню про защиту персональных данных Сосватать позвонить на ГЛ не удалось виновника происшествия Выводы сделала на будущее В этом смысле чат просто выход, хоть заказ можно отменить, им оттудова не видать, кто у аппарата

А это как всегда методом проб и ошибок.. А я две недели сижу в погребе без заказов( после их моментов)...Досылы " дёрнулись" .. Уже в Москве на сортировке- но у меня прям " токсикоз " от них начался..

Пока посижу .. подумаю..
А ты по наборам вижу гуляла...
Короче болтавню сдесь" завязымаем" ..Уходим в болталку ...

Значит, я буду первая, кому по ЛВ парфюм НЕ положили.

Так и не дождавшись с прошлой пятницы никакой реакции Иродов на мои письма, отправила сына на почту... С той мыслью, что если положили мне парфюм, то все хорошо. А если не положили, то напишу сюда, чтобы все знали...

Как я и предполагала, парфюма в посыли нет. Зато есть, кроме средств за денежку, ЗКК, пемзочка и жестяная китайская коробочка из магазина "Всё по 39".

Aldiana
мне очень давно по бланку приглашения подруги(уже не помню номер бланка),бланк отправляли почтой(.была реальная подруга)положили цепочку с черными камнями-это подарок мне,что я пригласила подругу,а я писала,что хочу Эликсир 50 мл.

ленчк
Вам хоть цепочку, а мне вообще крохотную пемзочку, т.к. коробка идет как подарок-сюрприз от суммы...

Aldiana поспешили вы конечно. Надо было по 10-20 писем писать - меня однажды взбесили отказом о составе посылки - писала из подтверждения заказа каждые пол часа - неделю потом приходили письма с составом посылки
Обидно, вместо парфюма-пенза. Напишите в притензию или позвоните сами (платочек к трубке и голос погрубее) или своим - есть же мужчины с женскими голосами(при диабете и ожирении часто такое бывает) и предьявите. Скажите, что в подтверждении заказа парфюм, а в посылке пенза. И если даже в уведоме стоит пенза вместо парфюма. Позвоните с рабочего телефона или с автомата на улице

Алекса
А уведомы на этот заказ в природе не существует!
Я позвоню в претензию, конечно же... Вернее, уже позвонила, но там уже отдыхают с чувством честно исполненного долга. И не буду я голос коверкать, он у меня все равно слишком женский. Позвоню от своего имени, мне не впервой им разгоны давать...

Aldiana
у меня лет 8 назад не положили ирию и в уведоме ее не было.
подруга реальная
потом дослали
и на почте мы бы не смогли доказать, что не довложили т.к. ирия в перечне не числилась


на днях:
заказ по 2 шт шампунь д. светл.волос+2шт.д.каштан.вол.

в итоге:
2 д.кашт.волос+ 2......д.мужчин натюр шампунь
теперь думаю предъявлять претензию или не надо----на почте акт составили.

Желя а если акт на руках - чего не потребовать? их косяк - пускай присылают . Это же не подарок - а средство купленное за денежки. А то что не то положили - пускай на складе разгон дают.

Алекса
но я вроде как-бы на бОльшую сумму получила.....

Желя, ну так они же с Вас не потребуют возвращать неправильный товар, а так еще плюс 2 шампуня нужных получите))) тем более акт есть!

Да уж, девчонки, почитаешь тут (я клиент с 2011 года, мне только один раз недовложили помаду Галисийская роза, потом дослали), но заказывать вообще ничего не хочется...