форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 6:37 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб июл 12, 2014 8:07 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вс сен 04, 2011 3:21 pm
Сообщения: 1866
Благодарности: 1412/3555
Откуда: Екатеринбург
Медали: 1 (Подробно...)
Aldiana писал(а):


Просто удивительно, что в 21 веке солидная французская компания ведет себя так, что вся советская торговля нервно курит в сторонке.

Сын считает ситуацию полнейшей дурью, а ИР - шарагой, ибо ни один уважающий себя интернет-магазин не утаивает от клиентов, ЧТО он им выслал за их же деньги, и уж тем более не устраивает им телефонный фэйс-контроль. :-D

+100500 с вашими словами и мнением сына абсолютно согласна- шарага она и есть %)
Поблагодарили(3): Lesic, Aldiana, Юляшкин

_________________
хочу на Море!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб июл 12, 2014 8:24 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7042
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)
АЛАН
Маразм у них крепчает!! и мозги вообще сьехали в кучку - особенно по лету
..


А твоя АВА :lol1: :lol1: :lol1: ..ПРям в точку.... :wink: :wink: :wink: :roll: :roll: :roll: ( это мы)
Меня тут Энастаси гоняла Старым тапком в ночи- про пропавшие бланки на Д.Р мужские- мужики для Иров вообще "не люди" :shock: - но смысл что не их не хватает..Просто человек выполняет все условия компании Ив Роше- а тебя в очередной раз провезли"мордой"( лицом по нормальному) по дороге...
Наверное про то что глаголит Юноша- это правда.. Она и есть правда!!!
Поблагодарили(4): Энастаси, АЛАН, Aldiana, Юляшкин

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.


Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб июл 12, 2014 8:29 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт июл 24, 2012 8:17 pm
Сообщения: 9620
Благодарности: 19844/11147
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 5 (Подробно...)
Спокуха, ни разу никто не жаловался, что по бланку ЛВ не положили парфюм. Те, кто приглашает новую преновую подружку:-D в ПИК , еще может поволноваться, а вот ежели на почту, должна придти уведома. Проблема не в том, что не хотят сказать, что поклали, а в том, что нельзя в данном случае об этом спросить женским голосом :-D Ежели приглашали бы дочку- проблемы не было бы, прекрасно все перечисляют по телефону. Вывод, приглашайте дЭвушек, оно спокойнЕе как-то :-D
Поблагодарили(2): Lesic, Aldiana

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб июл 12, 2014 8:35 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7042
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)
Энастаси
Привет!!!
Ну значит у ИРА разделение по половому признаку...Бедный основатель компании ИВ РОШЕ.. Наверное ворочиется там :wink: :roll: :oops: ..

так что девы отращиваем бороду- усы- надеваем смокинг.. и вперёд к дедушке ИРу- на индульгенцию..( с собой рюкзак пены- и воды мужской и прочих радостей жизни для мужичков:wink: )..
Поблагодарили(1): Энастаси

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.


Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб июл 12, 2014 8:45 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт июл 24, 2012 8:17 pm
Сообщения: 9620
Благодарности: 19844/11147
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 5 (Подробно...)
Lesic, я разок столкнулась с подобной ситуацией. Заказала на мужа, а потом хотела подарок поменять, даже разговаривать не стали, затянули песню про защиту персональных данных :-D Сосватать позвонить на ГЛ не удалось виновника происшествия :-D Выводы сделала на будущее :-D В этом смысле чат просто выход, хоть заказ можно отменить, им оттудова не видать, кто у аппарата :-D
Поблагодарили(1): Lesic

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб июл 12, 2014 8:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7042
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)
А это как всегда методом проб и ошибок.. А я две недели сижу в погребе без заказов( после их моментов)...Досылы " дёрнулись" .. Уже в Москве на сортировке- но у меня прям " токсикоз " от них начался..

Пока посижу .. подумаю..
А ты по наборам вижу гуляла...
Короче болтавню сдесь" завязымаем" ..Уходим в болталку :wink: ...
Поблагодарили(1): Энастаси

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.


Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 16, 2014 6:48 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2062/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
Энастаси писал(а):
Спокуха, ни разу никто не жаловался, что по бланку ЛВ не положили парфюм. Те, кто приглашает новую преновую подружку:-D в ПИК , еще может поволноваться, а вот ежели на почту, должна придти уведома.


Значит, я буду первая, кому по ЛВ парфюм НЕ положили. :evil:

Так и не дождавшись с прошлой пятницы никакой реакции Иродов на мои письма, отправила сына на почту... С той мыслью, что если положили мне парфюм, то все хорошо. А если не положили, то напишу сюда, чтобы все знали...

Как я и предполагала, парфюма в посыли нет. Зато есть, кроме средств за денежку, ЗКК, пемзочка и жестяная китайская коробочка из магазина "Всё по 39".
Заказ, конечно, не совсем честный, потому как сын уже являлся клиентом. Но я писала уже, что указала другой почтовый индекс (у нас 2 почтовых отделения в одном здании), исковеркала название улицы, изменила номер квартиры и дату рождения...
Так вот, они этот заказ оформила на существующий клиентский номер сына. И плевали они на то, что индекс другой! :evil:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 16, 2014 7:05 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт май 24, 2013 2:12 pm
Сообщения: 4637
Благодарности: 2529/1244
Откуда: пермь
Медали: 2 (Подробно...)
Aldiana
мне очень давно по бланку приглашения подруги(уже не помню номер бланка),бланк отправляли почтой(.была реальная подруга)положили цепочку с черными камнями-это подарок мне,что я пригласила подругу,а я писала,что хочу Эликсир 50 мл.
Поблагодарили(1): Aldiana


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 16, 2014 7:24 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2062/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
ленчк
Вам хоть цепочку, а мне вообще крохотную пемзочку, т.к. коробка идет как подарок-сюрприз от суммы...
Поблагодарили(1): ленчк

_________________
Помада, парфюм ИР и ИД (есть снятости)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 16, 2014 7:40 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт окт 05, 2012 10:41 am
Сообщения: 7493
Благодарности: 11122/5975
Откуда: Вольный Дон
Медали: 2 (Подробно...)
Aldiana поспешили вы конечно. Надо было по 10-20 писем писать - меня однажды взбесили отказом о составе посылки - писала из подтверждения заказа каждые пол часа - неделю потом приходили письма с составом посылки :lol1:
Обидно, вместо парфюма-пенза. Напишите в притензию или позвоните сами (платочек к трубке и голос погрубее) или своим - есть же мужчины с женскими голосами(при диабете и ожирении часто такое бывает) и предьявите. Скажите, что в подтверждении заказа парфюм, а в посылке пенза. И если даже в уведоме стоит пенза вместо парфюма. Позвоните с рабочего телефона или с автомата на улице :wink:
Поблагодарили(1): Aldiana

_________________
ОСЕННЯЯ РАСПРОДАЖА *shopper*


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 16, 2014 8:03 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2062/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
Алекса
А уведомы на этот заказ в природе не существует!
Я позвоню в претензию, конечно же... Вернее, уже позвонила, но там уже отдыхают с чувством честно исполненного долга. И не буду я голос коверкать, он у меня все равно слишком женский. Позвоню от своего имени, мне не впервой им разгоны давать...
Только могут ведь ответить, что клиент типа не новый, следовательно мне подарок за знакомство не полагается.
Мне другое интересно: Почему они оформили заказ на старый акк? Я же специально указала другой индекс, а не просто другой номер квартиры. Они что, решили, что человека с такими ФИО, но по другому индексу быть уже не может??? Даже в одном доме могут жить 2 разных человека с одинаковыми ФИО! Видимо, они программу по отслеживанию наших хитростей усовершенствовали!

_________________
Помада, парфюм ИР и ИД (есть снятости)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт июл 17, 2014 4:25 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт фев 25, 2014 6:01 pm
Сообщения: 1651
Благодарности: 521/489
Медали: 1 (Подробно...)
Aldiana
у меня лет 8 назад не положили ирию и в уведоме ее не было.
подруга реальная
потом дослали
и на почте мы бы не смогли доказать, что не довложили т.к. ирия в перечне не числилась


на днях:
заказ по 2 шт шампунь д. светл.волос+2шт.д.каштан.вол.

в итоге:
2 д.кашт.волос+ 2......д.мужчин натюр шампунь
теперь думаю предъявлять претензию или не надо----на почте акт составили.
Поблагодарили(1): Aldiana


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт июл 17, 2014 1:37 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт окт 05, 2012 10:41 am
Сообщения: 7493
Благодарности: 11122/5975
Откуда: Вольный Дон
Медали: 2 (Подробно...)
Желя а если акт на руках - чего не потребовать? их косяк - пускай присылают . Это же не подарок - а средство купленное за денежки. А то что не то положили - пускай на складе разгон дают.
Поблагодарили(2): Aldiana, Желя

_________________
ОСЕННЯЯ РАСПРОДАЖА *shopper*


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт июл 17, 2014 6:09 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт фев 25, 2014 6:01 pm
Сообщения: 1651
Благодарности: 521/489
Медали: 1 (Подробно...)
Алекса
но я вроде как-бы на бОльшую сумму получила.....


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт июл 17, 2014 9:43 pm 
Желя, ну так они же с Вас не потребуют возвращать неправильный товар, а так еще плюс 2 шампуня нужных получите))) тем более акт есть!

Да уж, девчонки, почитаешь тут (я клиент с 2011 года, мне только один раз недовложили помаду Галисийская роза, потом дослали), но заказывать вообще ничего не хочется...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, проблемы с заказами, слив негатива
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Чтo пьют из caмoвapa?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot], YandexDirect и гости: 117



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
свотчи помад эйвон
размеры одежды hm
фикспрайс отзывы
бонприкс возврат товара
свотчи ив роше помада
новая заря отзывы
wildberries фото
лучшие арабские духи
ив роше мужской парфюм отзывы
ив роше подруга бланки 2018
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид