форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 2:18 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн июн 23, 2014 7:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пн янв 17, 2011 10:32 pm
Сообщения: 474
Благодарности: 387/149
Медали: 1 (Подробно...)
Девчонки мне сегодня курьер привез это. Я при нем проверила, все позиции в наличии. Он уехал - я рассматриваю в пакете а там поломка. Писать жалобу? Изображение Изображение

_________________
Купоны на скидку при заказах:
beautyhome.me - 318cfb4e22b3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн июн 23, 2014 8:00 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 21, 2012 11:42 am
Сообщения: 5525
Благодарности: 6211/6518
Медали: 4 (Подробно...)
Натали_d, писать + фото, вышлют еще одну воду. Но учтите, водичка не дорогая, и если на этом акке еще вдруг будет посылка с более дорогим испорченным продуктом, то в этом случае досыл сделают только после предоставлении официального акта с почты...

_________________
ИзображениеИзображение


Последний раз редактировалось La_Reina Пн июн 23, 2014 8:02 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн июн 23, 2014 8:01 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пн янв 17, 2011 10:32 pm
Сообщения: 474
Благодарности: 387/149
Медали: 1 (Подробно...)
Так это была не почта а курьер, я при нем проверила всё в наличии... Я просто не подозревала что при нем нужно каждый пакетик вытряхивать и смотреть не треснуло ли(

_________________
Купоны на скидку при заказах:
beautyhome.me - 318cfb4e22b3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн июн 23, 2014 8:03 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 21, 2012 11:42 am
Сообщения: 5525
Благодарности: 6211/6518
Медали: 4 (Подробно...)
Натали_d, Ир на первый раз не придирается, как именно была доставлена посылка, проверяли или нет и есть ли акт. Но потом будет непробиваемо стоять на своем, требуя оф. документов((

_________________
ИзображениеИзображение


Последний раз редактировалось La_Reina Пн июн 23, 2014 8:15 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн июн 23, 2014 8:06 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 28, 2012 9:42 am
Сообщения: 7259
Благодарности: 6441/7584
Медали: 2 (Подробно...)
Натали_d, я бы не стала, тем более если себе. Я так понимаю, что треснул только колпачок. Мне прошлый раз в 2-х посылках прислали 4 лака вместо 4 пудр, не связывалась, но мстя моя будет подороже
:twisted:

_________________
ИзображениеИзображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн июн 23, 2014 8:11 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пн янв 17, 2011 10:32 pm
Сообщения: 474
Благодарности: 387/149
Медали: 1 (Подробно...)
Я не себе, ваниль не люблю, на подарки.

_________________
Купоны на скидку при заказах:
beautyhome.me - 318cfb4e22b3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июн 25, 2014 9:48 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт фев 25, 2014 6:01 pm
Сообщения: 1651
Благодарности: 521/489
Медали: 1 (Подробно...)
в первых числах апреля получила посыль без мини-т.в ирии(заказывала шт 6). сделали акт на почте
отправила копии акта,чека,накладной.

позвонила наверно раз 6.
последний раз звонила недели 2 назад,сказали ---да,ваше письмо пришло только-только (2 месяца шло?),как вы хотите получить-досылом или отдельной посылкой?
говорю--ирии ведь нет
сказали есть.
----тогда отдельной посылкой.
сегодня смотрю--в отслежке ничего...звоню...опять уточняют... говорят у нас нет акта с почты и письмо ваше мы не получали.

сказала вышлю им еще раз заказным .
а в том письме было 2 акта-еще на мини-тоналик(он мне обошелся в 30р-я по поводу него и не заикаюсь)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июн 25, 2014 10:50 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Желя я им тоже как-то акт отправляла всё до сих пор идёт :-D так и забила на них фиг с ними ... пришла к выводу они врут по поводу актов всё к ним приходит!

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июн 25, 2014 10:53 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт фев 25, 2014 6:01 pm
Сообщения: 1651
Благодарности: 521/489
Медали: 1 (Подробно...)
Elo
2 недели назад подтвердили,что акт дошел

из вредности вышлю еще-под подпись


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июн 25, 2014 10:58 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Желя всё правильно! тем более водичка не в подарок :evil:

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июн 25, 2014 10:58 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн авг 26, 2013 3:16 pm
Сообщения: 2128
Благодарности: 1885/1715
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
Натали_d писал(а):
Я не себе, ваниль не люблю, на подарки.

А увас есть какие-нибудь плезиркины воды? Переставьте крышечку и подарите.

Я бы из-за крышки не стала с ними связываться.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июн 25, 2014 11:00 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт фев 25, 2014 6:01 pm
Сообщения: 1651
Благодарности: 521/489
Медали: 1 (Подробно...)
Elo
там и мини-тоналик не в подарок

просто все на разные имена

у меня принтер не сканирует-сломался--так бы сейчас отправила.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 09, 2014 5:56 pm 
Отправляла купоны (за Ирис) заказным письмом на адрес, указанный на купоне - почта с индексом 102001. Сначала его долго не получали. Наконец получили и тишина - заказ пока все никак не проклюнется в отслежке. Уже почти 3-ри недели прошло с момента отправки письма. :twisted:

Тогда как заказ без купонов, но с уд по БЮ (на Минг Шу), отправленный обычным письмом на почту с индексом 140961, проклюнулся через 6 дней после отправки письма и еще через 2 дня был выслан!

ДиМ, я уже начинаю сильно волноваться. :twisted:
У кого-нибудь было, что ИР терял заказное письмо?
и
Как скоро после получения заказного письма ИРом, у Вас в отслежке заказ проклевывался?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 09, 2014 6:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7042
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)
Кира_
А как они могут потерять заказное письмо.. Вручение адресату- число в отслежке стоит на вручении= получении Ирами.. А если с уведомлением-то корешок Вам вернётся обратно( такой весь беленький с синими графами- это заказное с уведомлением)..


А то что оно вручено..Вы сами видите!! Значит звоните .. а индекс этот 102001- столетний..

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.


Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июл 09, 2014 6:26 pm 
Lesic
Письмо заказное, но без уведомления. Просто по номеру через офф. сайт почты отследить можно. Давно получено, но что-то медлят. :twisted:
Цитата:
А как они могут потерять заказное письмо..

Ну скажут, что не получали или получили, но без купонов - читаю форум и уже жду от них что угодно. :twisted:

Скоро 45 дней с момента получения купонов пройдет и буду звонить значит. Вот и получается, что проще и спокойнее выждать эти 45 дней и сразу звонить в претензию, оформлять "в порядке исключения" заказ по телефону.

Просто интересно - у всех так долго заказные письма с купонами проклевываются?
P.S. В следующий раз, если мне вместо подарка положат купон - не буду выкупать. :twisted:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, вопросы ив роше, слив негатива
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Poзa cфoтoгpaфиpoвaнa зимoй или лeтoм?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: YandexBot и гости: 3



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
эйвон подарок
ив роше мужской парфюм отзывы
новая заря отзывы
скидка ларедут
wildberries отзывы
скидка wildberries
детские размеры hm
свотчи ив роше помада
ламода отзывы покупателей
где можно купить арабские духи
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид