форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 5:48 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн апр 28, 2014 5:43 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7757
Благодарности: 8172/10045
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
Aldiana
А еще раз проверь данные, вдруг опять адрес слетел?
Поблагодарили(1): Aldiana

_________________
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн апр 28, 2014 5:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2062/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
Ч@ЙКА я перед повторным заказом так и сделала - всё в норме было.
Да и с чего бы было ему самому слететь без посторонней помощи...
Но я тетка терпеливая, сделала 3-й заказ, уже сама вбила адрес в бланк, жду...
Но эти выкрутасы от ИР в мой адрес достали уже. Как же им хочется меня потерять как клиента, а я всё сопротивляюсь... Ну ничего, пусть только вышлют мне все мои заказы из ПП - и сбудется их заветная мечта!
Бон при меня уже таким образом потерял, когда сначала выслал мне половую тряпку вместо симпатичной маечки, а потом в течение полутора месяцев не высылал деньги, мотивируя это тем, что оператор на почте не принимает у них перевод на мой адрес.
Поблагодарили(1): Ч@ЙКА


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн апр 28, 2014 6:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7757
Благодарности: 8172/10045
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
Aldiana
Да уж, ИР тебя в дверь, а ты - в окно. Так их! Могу только посочувствовать ^comfort^
Поблагодарили(1): Aldiana

_________________
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн апр 28, 2014 6:43 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2062/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
Ч@ЙКА
Ну им совсем недолго осталось меня терпеть: разгулялся мой хомяк напоследок, заказал любимки и новинки по старым ценам - и всё, в спячку! Имаг умер, если только что-то нужное по акции 2 по цене 1 и с хорошим подарком, бланки мои себя исчерпали... Консы на телефоне прилагают все возможные и невозможные усилия, чтобы клиент НЕ сделал заказ.
В общем, после письма этой Олеси написала я им капсом письмо с требованием прекратить издевательства сей уважаемой девы и вернуть мой заказ. Через некоторое время он появился в отслежке с кракозябрами - ну хоть какая-то надежда. А пока писала этот пост, мне уваажуху прислали с извинениями, что заказ поступил и в ближайшее время будет укомплектован и выслан!
Поблагодарили(3): Lesic, Paige, АЛАН

_________________
Помада, парфюм ИР и ИД (есть снятости)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн апр 28, 2014 6:48 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7757
Благодарности: 8172/10045
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
Aldiana
О как! Молодец! ТАК их! Не понимаю, им деньги не нужны чтоли? Они там за СПАСИБО работают? :roll:
Поблагодарили(1): Aldiana

_________________
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт апр 29, 2014 11:28 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2062/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
Ч@ЙКА писал(а):
Не понимаю, им деньги не нужны чтоли? :roll:

Нужны ли им деньги, не нужны ли им деньги - сие науке неизвестно...:roll: :-D
Ч@ЙКА писал(а):
Они там за СПАСИБО работают? :roll:
Я к их деятельности слово "работа" вообще затрудняюсь применить. Это самое настоящее вредительство, за которое и СПАСИБО - много!

ПС: Утром прислали уважуху с извинениями по поводу Пирмесовны и наконец-то выслали 2 моих простых заказа, которые больше недели в ПП висели. Вот честное слово - ощущение, будто бодаюсь с какой-то госструктурой, а не с коммерческой организацией, которая живет продажами.
Поблагодарили(1): Ч@ЙКА


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб май 03, 2014 9:48 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт апр 10, 2014 11:29 am
Сообщения: 1571
Благодарности: 974/1087
Медали: 1 (Подробно...)
А я сегодня посыль получила по бланку с диско найт 30 мл в подарок и этот диско найт явно открытый, слюда зклеена кое-как и на нижнем клапане коробки заломы
фу :(

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс май 04, 2014 3:09 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вс фев 09, 2014 9:57 pm
Сообщения: 240
Благодарности: 403/313
По поводу "слетело", в последнем заказе у меня испарилось имя и номер офиса. Извещение пришло в стиле Ивановна Петрова (далее ручкой подптсано имя), а номер офиса не вписали, почтальонша бушевала не на шутку.

_________________
Услышав фразу: "Но я ведь женщина!", понимаешь - аргументы у нее закончились и в ход пошли козыри. (с)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 14, 2014 5:54 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2012 1:55 pm
Сообщения: 376
Благодарности: 297/750
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки! Я прямо в бешенстве! Ну не рассылают мне именные бланки и всё! С подругой вместе давно заказываем, на её номер бланки открываются, на мой перестали открываться. Писала им, так отвечают, что на моё имя высылаются их коммерческие предложения, это они ИМАГ что ли имеют в виду. Ну что делать вот осталось! Звонить и ругаться? Так у меня это плохо получается. Никаких особо наглых заказов я не делала, номер у меня считай вообще один и по какому принципу они провели "отсев" не понятно!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 14, 2014 6:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт май 24, 2013 2:12 pm
Сообщения: 4637
Благодарности: 2529/1244
Откуда: пермь
Медали: 2 (Подробно...)
elenka70
нет ругаться не надо!я звонила раз 5 и только тогда подписали на бланки!
Поблагодарили(1): elenka70


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 14, 2014 8:12 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2012 1:55 pm
Сообщения: 376
Благодарности: 297/750
Медали: 1 (Подробно...)
Опять написала письмо, настойчиво просила подписать на бланки, если откажут, попробую позвонить и наверное надо настраиваться не на один раз.
Поблагодарили(1): ленчк


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 14, 2014 8:17 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт май 24, 2013 2:12 pm
Сообщения: 4637
Благодарности: 2529/1244
Откуда: пермь
Медали: 2 (Подробно...)
elenka70
удачи и терпения вам!!! :-D
Поблагодарили(1): elenka70


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 14, 2014 8:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Чт фев 09, 2012 1:55 pm
Сообщения: 376
Благодарности: 297/750
Медали: 1 (Подробно...)
Ну надо же ответили на письмо прям через полчаса. Слово в слово как в прошлый раз, регулярно высылают типа коммерческие предложения, отписываются. Но мне то они не приходят!!! Всё. Придётся попробовать звонить.
Поблагодарили(2): ленчк, Paige


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт май 15, 2014 6:30 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср июн 15, 2011 7:48 pm
Сообщения: 5502
Благодарности: 5970/3567
Медали: 2 (Подробно...)
elenka70
попросите назвать конкретные номера именных бланков, которые Вам высылали. Если назовут и данные бланки будут открываться, тогда стоит начать разговор с сотрудниками Вашего почтового отделения
Поблагодарили(1): elenka70

_________________
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 19, 2014 3:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2062/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
За что же ИР меня так не любит???
Не выдержала я долгой диеты и решила напоследок сделать ещё один честный заказик на 1300 руб по общедоступному. Что-то резко захотелось пудру, и лак "Василек" стал пробиваться, и ещё кое-что взяла по мелочи. Утром заказ попал в ПО, сейчас проверила - а его опять по-тихому удалили без всяких уважух.
Звонить не хочу, достали меня уже все эти их допросы с целью идентификации моей личности и последующие заявления, что они ничем помочь не могут. Продублировала заказ - если не проявится, попробую ещё в чате пообщаться...

_________________
Помада, парфюм ИР и ИД (есть снятости)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: слив негатива, вопросы ив роше, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Ha нeбe oблaкo или cлoн?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
ламода возврат
детские размеры hm
одежда ламода отзывы
фикспрайс отзывы
ларедут коды скидок
ла редут оплата
wildberries доставка
как заказать каталог бонприкс на дом бесплатно
свотчи ив роше помада
wildberries отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид