форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Сб июл 02, 2022 2:09 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн мар 31, 2014 8:21 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2012 6:27 pm
Сообщения: 11123
Благодарности: 16423/8761
Откуда: Оренбург
Медали: 5 (Подробно...)
Код:
Заказывала 2=1 амбр.нуара набора,а в место тв прислали гель для душа


Как могли вместо ТВ из коробки вынуть и прислать вместо нее гель? Что то я не поняла..


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн мар 31, 2014 8:26 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm
Сообщения: 6443
Благодарности: 14310/10679
Откуда: Ярославль
Медали: 3 (Подробно...)
Lady Flame писал(а):
Как могли вместо ТВ из коробки вынуть и прислать вместо нее гель? Что то я не поняла..

Может, девушка "россыпью" заказывала? По D0152, например?
Поблагодарили(1): Lady Flame


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн мар 31, 2014 8:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28982
Благодарности: 20711/8942
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Lady Flame
_Lena_
я поняла, что заказывала набор Амбре Нуар (в строке 2 по цене 1), где и прошел набор в количестве 2шт, а получила девушка на деле гель для душа (ошибка сортировщицы на складе). После звонка в отдел притензий выслали один набор, а не два как пропустила конс. По идее консультант ничего не нарушила, ведь на наборы не распространяется данная строка.
Поблагодарили(3): Lesic, Lady Flame, _Lena_

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн мар 31, 2014 8:45 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2012 6:27 pm
Сообщения: 11123
Благодарности: 16423/8761
Откуда: Оренбург
Медали: 5 (Подробно...)
лара, Ларис, что то мутно тут все... КАК можно спутать по весу 2 набора амбр нуара примерным весом по 500г с каким то гелем в единичном экземляре? :shock: :shock:
Поблагодарили(1): Лара


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн мар 31, 2014 9:27 pm 
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Вт фев 18, 2014 10:41 am
Сообщения: 2554
Благодарности: 3173/3183
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
Lady Flame
Я вот, например, даже не задумалась бы о весе, забрала бы заказ и все. Сейчас только у вас опыта набираюсь
:thank you:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн мар 31, 2014 9:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2012 6:27 pm
Сообщения: 11123
Благодарности: 16423/8761
Откуда: Оренбург
Медали: 5 (Подробно...)
Rinina, всегда проверяйте вес перед выкупом посылки, будь то пик или почта :wink: Вес посылок указан на сайте почты в отслежке, а в ПИК надо звонить, говорить на какой тел.был оформлен заказ и спросить вес посылки :wink:
Поблагодарили(2): Rinina, Lesic


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн мар 31, 2014 9:40 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7042
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)
Lady Flame
ну сколько раз мы считали два года назад коробки и бумажки.. пробники и средства.. форум этими подсчётами забили- но был толк.. сегодня вообще просто" НЕТ СЛОВ"... 15 минек загнали в большую коробку и подарок по *РА- эвик ..Я сначало на складе не могла её найти- потом полезла по счетам..Чуть не упала..Упаковки Ирам не жалко- старая песня...Пишу просто- 8... умер неделю назад... :jester: :-'(
Поблагодарили(1): Lady Flame

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.


Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт апр 01, 2014 5:53 am 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Пн мар 31, 2014 10:52 am
Сообщения: 6
Благодарности: 0/1
Проясню ситуацию-заказывала набор анбр нуар - тв + дезодорант 2=1, и в итоге пришли гели для душа и дезики и все россыпью а не в коробочке.А потом дослали 1 тв,вместо 2


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт апр 01, 2014 10:53 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Ср фев 27, 2013 1:00 pm
Сообщения: 633
Благодарности: 402/500
Откуда: г. Иваново
Медали: 1 (Подробно...)
kykyshka555
а разве есть такой набор ТВ + дез. :?: , да еще в коробочке :?:
В коробочке тв + гель для душа :oops:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт апр 03, 2014 4:44 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб мар 31, 2012 3:59 pm
Сообщения: 105
Благодарности: 52/105
Откуда: Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
kykyshka555
А код не подскажите набора?????


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 16, 2014 8:23 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пн фев 27, 2012 2:37 am
Сообщения: 354
Благодарности: 186/70
Откуда: Сыктывкар
Медали: 1 (Подробно...)
Мне вчера наша почта подложила свинью. Я писала им заявление чтобы посылки хранили до 20 апреля, пришла вчера, а мои посылки вернули. Якобы у них новая начальница и она велела все посылки возвращать. А я думаю, что они мое заявление просто потеряли.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт апр 24, 2014 8:06 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Сб апр 30, 2011 9:00 am
Сообщения: 465
Благодарности: 266/532
Откуда: Россия
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки и мальчики, можно я тут накипевшее выскажу?

Задолбало, вот реально задолбало то, как ИР рекламирует свои средства для загара. Хотите продать свои крема? Да продавайте на здоровье, но зачем при этом "опускать" людей со светлой кожей и внушать, что они выглядят непривлекательно? О__о

В прошлом году у них была отвратительная реклама в рассылке, в этом - не лучше: Пришло долгожданное тепло, а значит сезон легких платьев, коротких юбок и шортиков можно начинать незамедлительно! И бледные ножки нас больше не остановят, потому что у нас с Вами есть Гамма Растительногоблаблаблаблабла

У меня очень белая незагорающая кожа. Вообще не загорающая. На мой взгляд - красивая, подходящая моей внешности в целом. Почему я должна считать, что это плохо? Будто для меня надеть шорты или короткое платье - это какой-то позор. Сейчас многие "бледные" актрисы/модели не стесняются себя, а нам зачем-то внушают комплексы.


Уффф... полегчало. :-D
Поблагодарили(9): Инфинити, AlenaFr, Алекса, Анна Дашук, Vilvarin, *Anastasiya*, Aldiana, fifka_88, ice mosaic


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт апр 24, 2014 9:56 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2012 2:39 pm
Сообщения: 1488
Благодарности: 2652/2870
Откуда: Челябинск
Медали: 1 (Подробно...)
Marisol
рассылкой какой-то даун занимается. Прошлый раз на картинке вместо Вишня написали Ландыш :shock: .
Тексты в рекламах взяты от потолка. Совсем обленились думать :?
[img]http://savepic.net/5306466m.jpg[/img]
Поблагодарили(2): Marisol, Lesic


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн апр 28, 2014 4:17 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2063/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
Получила сейчас уважуху, что мой заказ (по бланку) не может быть выполнен, т.к. я будто бы не указала адрес доставки. В принципе всё верно, я его и не указываю специально, он сам выскакивает при вводе номера клиента. Звоню узнать, в чем дело, говорят, что адрес некорректный. Я им говорю, что значит некорректный - я по нему уже 12 лет от вас посылки получаю (и не только от вас) и все эти 12 лет он был корректный. И уведомление об оформлении заказа пришло с нормальными данными. Говорят - а вот так - некорректный и всё!
После звонка заглянула в личный кабинет в Имаге - а там действительно часть адреса удалена!

_________________
Помада, парфюм ИР и ИД (есть снятости)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн апр 28, 2014 5:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 7:50 pm
Сообщения: 2574
Благодарности: 2063/3416
Откуда: Среднее Поволжье
Медали: 1 (Подробно...)
Продолжение истории...
Вернула я в личном кабинете всё на место и сделала честнейший заказ... В уведомлении всё прописано как надо.
Через час очередная уважуха от всё той же Олеси:
Сообщаем Вам, что Ваш заказ от 28.04.2014 на сумму 1312.00 рублей к сожалению, не может быть выполнен, в связи с тем, что Вы не указали Ваши адресные данные.
Девочку научили чикать заказы, а научить читать видимо забыли... :closetop:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, слив негатива, вопросы ив роше
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2021-2022 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Кoтeнoк лeжит или cтoит?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Lenuska
Аватара пользователя
Polly C.
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
размеры hm
свотчи ив роше помада
новая заря отзывы
бонприкс код акции
ламода акции
ламода отзывы покупателей
wildberries промокод
ларедут отзывы
wildberries отзывы
вязаное платье бонприкс отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид