форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Сб июл 02, 2022 2:02 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 5:33 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт янв 17, 2014 3:42 pm
Сообщения: 1885
Благодарности: 3698/2645
Медали: 1 (Подробно...)
svetanik
лараНеужели такое бывает?Это ,что же такое надо сделать с посылкой ,чтобы дно у геля отвалилось.Я в шоке.У меня такого не было еще.Сочувствую вам.Я тоже хочу пожаловаться на ИР - в одной посылке не было 1 подарка,а в другой пробника.А в уведоме все было.Наверное сортировщики украли-прикарманили.С каждой посылочки по подарку- и подарки близким уже накоплены.И денег тратит не надо ,вот здорово!
:evil:
Поблагодарили(1): Лара

_________________
ог-88,от-67,об-92.ро-37(24см)рост 160.Разрешите Представиться: Меня зовут Елена.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 5:37 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт май 14, 2013 10:57 am
Сообщения: 1373
Благодарности: 1076/805
Откуда: жемчужина Поволжья
Медали: 1 (Подробно...)
СОЛЯРИС
Про подарок сочувствую @}->-- а насчет пробников я честно говоря даже никогда не проверяла, сколько их должно быть...)
Поблагодарили(1): СОЛЯРИС


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 5:52 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28982
Благодарности: 20711/8942
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
СОЛЯРИС
я просто прочитав жалобу svetanik, впомнила про свой печальный опыт с гелем кофе.
Что сделала :lol1: помыла все шампуни гамамелис, дезодоранты и маски для волос и руки потом дня три точно ароматное пахли кофе. А остатки геля перелила в другой флакон из под жидкого мыла, там наверное четвертинка все осталась)

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 5:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт янв 17, 2014 3:42 pm
Сообщения: 1885
Благодарности: 3698/2645
Медали: 1 (Подробно...)
Ledi.SЯ конечно сильно не расстроилась,но неприятно,в уведоме 4 пробника, в посылке 3.
Поблагодарили(2): сЕлена, АнжеликА МАркиза

_________________
ог-88,от-67,об-92.ро-37(24см)рост 160.Разрешите Представиться: Меня зовут Елена.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 5:59 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28982
Благодарности: 20711/8942
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
СОЛЯРИС а я пробники в счет никогда не ставлю и количество не проверяю
Ну бывает не доложили, а бывает и больше подарили=) Мне как то пришло 6-7 пробников :shock: Я удивилась очень этому событию
Поблагодарили(1): СОЛЯРИС

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 8:23 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб авг 04, 2012 5:34 pm
Сообщения: 210
Благодарности: 30/226
Откуда: Забайкальский край
Медали: 1 (Подробно...)
Лара, спс за сочувствие, завтра схожу на почту - попросила там девочек не выбрасывать макулатуру - залито было так, что я подумала что все гели разлились. Подышу ароматом гелей на почте. Звонили - говорят - кое как отмыли все содержимое.
Поблагодарили(1): Лара


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 14, 2014 8:28 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт ноя 26, 2010 10:37 pm
Сообщения: 384
Благодарности: 212/230
Медали: 1 (Подробно...)
девочки, не знаю куда написать, у нас на почте сменилась тетенька, которая заказы выдает, до этого я всегда без проблем получала заказы на "маму", "сестру", даже не спрашивали за кого получаю, а новая прям въедливая такая:( У меня несколько невыкупов образовалось на разные аккаунты так она прям настойчиво интересуется почему я их не выкупаю, и если не выкупаю зачем заказы делаю. А у меня на подходе несколько интересных заказиков, что ей ответить чтоб отвязалась, а?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 14, 2014 8:31 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс ноя 11, 2012 2:15 pm
Сообщения: 536
Благодарности: 332/441
Медали: 1 (Подробно...)
Romashka
Скажите, например, что компания выслала ошибочный заказ и настоятельно просила не выкупать. И так бывает не редко...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 14, 2014 8:49 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт ноя 26, 2010 10:37 pm
Сообщения: 384
Благодарности: 212/230
Медали: 1 (Подробно...)
Mimoza, она прям несколько раз начинала разговор про выкуп, раз говорит ваша мама оформляла заказ, пусть она сама говорит нужен ей заказ или нет, им за это деньги платят чтоли? какая ей разница выкуплю я заказ или нет
Наверное начну в ПИК заказывать, хотя мне неудобно туда добираться, а почта в соседнем доме


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 14, 2014 8:57 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс ноя 11, 2012 2:15 pm
Сообщения: 536
Благодарности: 332/441
Медали: 1 (Подробно...)
Romashka
Может работы у них мало, раз вникают во все подробности чужих заказов. У нас на почте дела никому нет, такой дурдом там.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 14, 2014 9:08 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Чт авг 18, 2011 12:48 pm
Сообщения: 2527
Благодарности: 2517/4031
Откуда: из далека
Медали: 1 (Подробно...)
у меня тоже вначале интересовались почему данные с ошибками пишут и почему я невыкупаю посылки-на что я всегда говорила что у них сбой в системе и данные сами собой коверкаются, а насчет невыкупов-не то отправляют или не так сумму подсчитали!!!
насчет измененных фио в конце того года услышала разговор между операми про меня-возмущались на ив что они не могу норм данные присылать-хотели даже жалобу им накатать :shock:
хорошо что пронесло-а -то осталась бы с единственным акком

_________________
Последняя посылка от ИР-21.02.2014!!!
параметры 98-80-98
Код рекомендателя bonprix-51562623


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 14, 2014 9:17 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт ноя 26, 2010 10:37 pm
Сообщения: 384
Благодарности: 212/230
Медали: 1 (Подробно...)
я от вчерашнего так расстроилась, что ночью даже плохо спала, все про свои заказики думала :crazy:
попробую в следующий раз к ней прийти когда народу много будет, чтобы времени у нее не было меня обсуждать


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 14, 2014 9:19 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср окт 03, 2012 4:50 pm
Сообщения: 3615
Благодарности: 3130/2373
Откуда: Иркутск
Медали: 1 (Подробно...)
Romashka, просто новенькая, поэтому дотошная, потом-то взгляд на это дело замылится. Либо чего-то добивается, мне одна прямо намекала, что у меня много заказов, а суммы небольшие, наверно выгодно заказывать, раз так много заказов..

Почта тоже рядом, а куда-то ездить - те же деньги..
Последнее время хожу на этот случай с доверенностью, а так со уже всеми операторами как будто сто лет знакомы.. Оставляю им пробники, на праздники миньки , а вот ей ничего дарить не хочу..


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 14, 2014 9:32 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн фев 20, 2012 11:50 pm
Сообщения: 529
Благодарности: 637/1092
Медали: 1 (Подробно...)
Скажите, что заказы делаются по телефону и они не дослышали и вписали другое имя... Может прокатит...

_________________
Пожалуйста, полейте мое дерево
[img]http://denezhnojederevo.ru/s.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 14, 2014 9:57 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт ноя 26, 2010 10:37 pm
Сообщения: 384
Благодарности: 212/230
Медали: 1 (Подробно...)
вот до нее очень хорошие девочки на этой почте были, грех жаловаться, пару раз ходила в другое почтовое отделение, за бонприксом, так там операторы сами ругали бонприкс, что коверкают данные и тоже без проблем все выдавали, хотя меня абсолютно не знали, вот видимо какой человек попадется
ElenaN с этой точно не прокатит, очень уж негативно настроена
наверное все-таки сделать надо доверенности на всякий случай


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, слив негатива, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2021-2022 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Вopoбeй, куpицa, тигp, cиницa - ктo из ниx нe птицa?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Lenuska
Аватара пользователя
Polly C.
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
ламода отзывы
wildberries акции
ив роше свотчи кисти набор
ла редут промокоды
бюстгальтер бонприкс отзывы
одежда ларедут отзывы
бланки заказов ив роше 2019
скидка ламода
wildberries отзывы
арабский парфюм
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид