форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Вс ноя 27, 2022 6:29 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1174 ]  Пред.   На страницу    1 ... 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5122
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 06, 2014 5:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср фев 05, 2014 8:11 am
Сообщения: 3248
Благодарности: 2594/1304
Откуда: Кузбасс
Медали: 1 (Подробно...)
Hazelnut
При дневном свете не так заметно, а вот если поднести к лампе видно хорошо. И по весу ощущается, вот эта 3-х сантиметровая пустота.
Если что то на подарки идёт, я всегда стараюсь проверить, что бы потом не оконфузиться.
Поблагодарили(1): Hazelnut


Последний раз редактировалось совка Чт фев 06, 2014 5:21 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 06, 2014 5:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср сен 04, 2013 6:21 pm
Сообщения: 3160
Благодарности: 3754/4294
Откуда: Владикавказ
Медали: 2 (Подробно...)
лисицаЯ
спасибо вам,за разьяснение о лаках и духах. Видимо такие тонкости знают профессионалы. Неприятное с вашей посылью. уж лучше действительно недолив,чем перельется. А вот в Пьер Рико не мешало бы позвонить.если подтверждение заказа сохранилось.они вроде щепетильно к этому относятся
Поблагодарили(1): лисицаЯ


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 06, 2014 6:02 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт сен 10, 2013 5:09 pm
Сообщения: 1687
Благодарности: 2324/6897
Медали: 1 (Подробно...)
саламандра
это был подарок-сюрприз!!! у всех разные)) вот и мне не угодили


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 10, 2014 9:59 am 
Предлагаю на их халатность ответить халатностью, чтобы думали, что присылают нам на электронную почту по заказу и что потом мы видим в своих посылках. Предлагаю набирать товар и просто его не забирать с почты, чтобы все возвращалось им обратно. Может тогда они задумаются, что они творят.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 10, 2014 10:48 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4734
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
ЛилиандраТаки
а потом сами же приобретем эти средства , которые туда-сюда катались по морозу или жаре по всей стране. А вот кто-кто, но уж точно не ИР от этого пострадает
Поблагодарили(3): Ledi.S, лисицаЯ, Lady Flame


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 10, 2014 10:52 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт май 14, 2013 10:57 am
Сообщения: 1373
Благодарности: 1076/805
Откуда: жемчужина Поволжья
Медали: 1 (Подробно...)
Татьяна Л.
Поддерживаю! да и работников почты/пикпойнта жалко, сами же на очереди жалуемся, что ничего обрабатывать не успевают.
Поблагодарили(1): Lady Flame


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 10, 2014 10:59 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 29292
Благодарности: 20982/9035
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Я тоже не понимаю зачем заказывать то, что собираешься обратно отсылать. Итак, очереди на почте километровые, почтовые работники нервные, времени катастрофически всегда не хватает с работой и домашними заботами. Да и потом, действительно, закажешь необходимое и придет кака-фука от переохлаждения/перегрева и что с этим делать? и как людям в глаза смотреть, если клиент средство забракует или когда тебе придет средство ненадлежайшего качества?
Поблагодарили(2): лисицаЯ, Lady Flame

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср фев 12, 2014 3:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср фев 05, 2014 8:11 am
Сообщения: 3248
Благодарности: 2594/1304
Откуда: Кузбасс
Медали: 1 (Подробно...)
Сегодня получила посылку шампуняк ( заказ сделан в киберпонедельник), а дозатора в подарок нетушки (хотя в накладной прописан), мелочь, а не приятно.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср фев 12, 2014 10:25 pm 
совка, а мне пробник тв натюрельки один не положили, тоже мелочь конечно, в накладной есть а в коробке нету. Я просто очень люблю пробнички водичек спиртовых, они так хорошо оттирают всякие грязные пятнышки жировые с холодильника, с выключателей, просто сказка.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 6:18 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm
Сообщения: 6749
Благодарности: 14904/11159
Откуда: Ярославль
Медали: 3 (Подробно...)
алла гость писал(а):
совка Я просто очень люблю пробнички водичек спиртовых, они так хорошо оттирают всякие грязные пятнышки жировые с холодильника, с выключателей, просто сказка.

О! Отличная мысль, кстати! Надо попробовать. :)
А я эти пробнички беру в дорогу: использую как влажные салфетки для рук и/или лица (с тем же запахом, каким уже "надушилась). :)
А еще, когда их набралось много, стала класть в постельное белье (постирала, высушила, погладила, аккуратно сложила - и в серединку расправленную салфеточку!).
Может кто помнит, в советское время так в прачечных делали - с запахом ландыша, сирени... ("Утро в саду" такую ассоциацию у меня и вызывало) :)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 7:45 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб авг 04, 2012 5:34 pm
Сообщения: 210
Благодарности: 30/226
Откуда: Забайкальский край
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, не знаю даже что и делать. Вчера на почту пришла за посылками, а мне говорят - у вас проблема. Принесли посылку всю залитую гелем, акт уже был самой почтой составлен - спросили буду ли получать - пока оставила на почте. Заказ был первый по бланку на ДР. Первый раз в эту тему пишу с таким вопросом. Раньше пришли посылки - в них тоже чуть было разлито и гель и молочко - но внешне посылка была сухой, а внутри все перемыла. Лак Опал тоже пришел недолитым, соседка хотела взять - говорит почему там мало, пришлось мне со своей бутылочке ей налить. Что мне с посылкой делать - подскажите.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 7:54 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 20, 2013 10:25 pm
Сообщения: 1319
Благодарности: 3099/6246
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
svetanik
Конечно отправить обратно! Со мной так случилось в декабре (никогда раньше такого не было). Тоже оставила посылку на почте, на следующий день вместе с работниками почты составили акт, еще написала письмо-претензию (так сказали в ИР, когда позвонила) и отправили посылку обратно. В начале февраля получила свои деньги обратно.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 7:59 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср окт 03, 2012 4:50 pm
Сообщения: 3615
Благодарности: 3130/2373
Откуда: Иркутск
Медали: 1 (Подробно...)
svetanik, звоните в претензию, тем более что почта сама уже акт составила, зачем вам такое выкупать, разве что там было нечто нужное вам? Может вам досыл организуют..


Хм, самой сейчас идти получать посыль с шамп. и гдд, чем я думала, когда заказывала, причём мелочь эту пузатую впервые заказала, обычно в оффе всё беру, а я не придумала ничего лучше, как в самую студенную пору заказать шампунь!!! Сама с себя удивляюсь.

После таких постов даже выкупать неохота, опасения всякие гложут..


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 4:37 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб авг 04, 2012 5:34 pm
Сообщения: 210
Благодарности: 30/226
Откуда: Забайкальский край
Медали: 1 (Подробно...)
Все решилось распрекраснейшим образом - девочки с почты забрали эту посылочку себе, разделив ее на двоих. В посылке отвалилось дно в геле 'Зеленый Лимон Мексики'.
Поблагодарили(1): Лара


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2014 5:03 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 29292
Благодарности: 20982/9035
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
svetanik тоже был случай, когда у кофейных гелей дно отвалилось
:cry:

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, проблемы с заказами, слив негатива
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше (вес продукции и фото аксессуаров) | След. тема Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 32
 
Пред.   На страницу    1 ... 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
B зepкaлe oтpaжaютcя дepeвья или пoмидopы?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 4



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Юлюня
Аватара пользователя
НатулИ
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
ларедут коды скидок
духи новая заря отзывы
обувь ламода отзывы
коды эйвон 2019
косметика ив роше отзывы
номер бланка заказа ив роше 2019
бонприкс код акции
арабские духи
ла редут оплата
ив роше свотчи кисти набор
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид