форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 6:49 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 2:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2012 2:39 pm
Сообщения: 1488
Благодарности: 2652/2870
Откуда: Челябинск
Медали: 1 (Подробно...)
Татьяна Л.
Раньше лет 10 назад Ив в России был почти как люкс, качество на высоте по всем параметрам, нужно было рынок захватить :lol1: Сейчас клиентов толпа, вот они и расслабились. Пьер пока держит планку, как бы он не испортился.


А про лаки я для себя решила, что Салли ни чем не хуже, и по цене дешевле и выбор цветов огромный. Нюдовых оттенков много, в Иве такого разнообразия нет.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 2:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
vdvelena
я бы сказала, Салли получше гораздо будет по всем параметрам.

Все хочу плюнуть на иродов и совсем перестать их заказывать. За последний год мое мнение об этой компании поменялось от восторженного до презрительного. Но , правда, это не относится к некоторым их продуктам, Например, умывалку ромашковую люблю нежно, ну и есть еще пара любимок. Но если ИР продолжит косячить в том же духе, придется искать замену и этим средствам.
А еще раздражает как они любят снимать с производства самые лучшие продукты или "обновлять" серию. Говорят вот ромашку снимают. Если так, то одним фаворитом меньше.
Поблагодарили(1): Инфинити


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 3:48 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт мар 01, 2013 10:05 pm
Сообщения: 1760
Благодарности: 4629/4505
Медали: 5 (Подробно...)
До оптимизации и кардинальной смены имиджа все в Роше было качественнее, интереснее и привлекательнее для клиентов, даже конверты :-D:
Изображение

Но все-таки, без определенных косяков, недовложений и разносортицы не обходилось никогда - этим страдают практически все крупные масс-маркет компании. Раньше досыл оформляли без проблем, потому что была не столь обширная клиентская база и больше взаимного доверия. Сейчас на складах ировских процесс сборки заказов и упаковки, видимо, не на всех этапах тотально контролируется, да и определенный контингент клиентов, случается, досылами злоупотребляет (вспомните, как определенные регионы Ив совсем исключил из списка получателей), поэтому теперь настоятельно требуют почтовый акт. В свете последних прочитанных отзывов и лютых морозов реально целесообразнее все посылки вскрывать на почте.
Поблагодарили(2): Lesic, Lady Flame

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Жалоба
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 5:47 pm 
Девушки,а мне кисть для теней не положили.так зла.370р на ветер!делала по номеру сестры,но на свой адрес.написала им сейчас,поплакалась.не знаю,что выйдет.так ждала эту кисть и такой облом...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 5:59 pm 
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб ноя 17, 2012 6:31 pm
Сообщения: 937
Благодарности: 544/1296
Откуда: Рожденные в СССР
Медали: 1 (Подробно...)
vdvelena писал(а):
Lfhbyf/Darina
у меня 3 лака-лимитки из новогодней коллекции с недоливом. Мерцающий опал - 1 см не хватает, Аметист и Дымка по 0,5 см. Заметила недолив только тогда, когда лаки отстоялись :cry:

Да, с лаками у меня так часто тоже бывает, и с мини водичками иногда замечала...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 04, 2014 10:25 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2012 2:39 pm
Сообщения: 1488
Благодарности: 2652/2870
Откуда: Челябинск
Медали: 1 (Подробно...)
Вот они лаки-браки :x
Абсолютно новые, думала может на подарки, но боюсь могут подумать про меня что б/у подарила :lol1:
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 04, 2014 10:36 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс фев 17, 2013 10:17 am
Сообщения: 703
Благодарности: 760/1733
Откуда: Ленинградская область
Медали: 1 (Подробно...)
vdvelena
не вам одной новогодние лаки пришли в таком состоянии.... :(
Image 19523
У меня даже побольше отлито, чем у вас))))
Поблагодарили(1): Инфинити


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 04, 2014 10:40 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Чт янв 30, 2014 10:29 pm
Сообщения: 379
Благодарности: 202/178
Откуда: Рязань
vdvelena
А по идее, эти лаки должны к нам в слюде приходить, подтверждающей целостность флакона, как например, карандаши или тушь пакуют. Разве нет? Что– то я не обращала внимания в офмаге на упаковку лака, через инет именно лак купила впервые


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 04, 2014 10:42 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср сен 04, 2013 6:21 pm
Сообщения: 3078
Благодарности: 3652/4171
Откуда: Владикавказ
Медали: 2 (Подробно...)
девы,у меня все лаки такие же пришли и от Пьера и от Ирушки. :shock: Я думаю,может теперь это норма. Гдеузнать?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 04, 2014 10:44 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вт окт 01, 2013 7:17 pm
Сообщения: 570
Благодарности: 321/274
Откуда: Ярославль
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, в оффе такие же "недолитики" были.Светлый тон, все такие.Я выбирала-выбирала, такой и купила....


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 04, 2014 2:41 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Чт янв 30, 2014 10:29 pm
Сообщения: 379
Благодарности: 202/178
Откуда: Рязань
саламандра
У них самих и спросить?
Мол, не первый раз и не первая из нас уже замечает, подруги жалуются, самим неприятно....


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 04, 2014 2:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2012 2:39 pm
Сообщения: 1488
Благодарности: 2652/2870
Откуда: Челябинск
Медали: 1 (Подробно...)
Lfhbyf/Darina
Мне кажется что все косячные партии средств завозят к нам, мол наши непривередливые барышни и так купят.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 04, 2014 4:05 pm 
вот Лизук в оффе видела такие же. Может так и наливают? Надо в наш оф зайти. никогда не обращала внимание. А позвонить не мешает. Вот отправят мне все заказы,и позвоню... :)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 04, 2014 4:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
Может оно так и задумано, конечно, с лаками, но куда ИР катится? То пузырьки с парфюмом без надписи, теперь лаки неполные


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 04, 2014 4:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Чт фев 03, 2011 12:49 pm
Сообщения: 922
Благодарности: 674/218
Откуда: 58 Пенза
Медали: 1 (Подробно...)
Татьяна Л.
мало того что на качестве уже экономят, так еще и за количество взялись))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, слив негатива, вопросы ив роше
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Чeм кpacят гyбы?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot], Google Adsense [Bot], YandexBot, YandexDirect и гости: 4



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
ламода акции
как заказать каталог бонприкс на дом бесплатно
бесплатная доставка 2019
коды ла редут
новая заря духи
свотчи ив роше помада
эйвон подарок
одежда ларедут отзывы
ив роше состав кремов
ламода отзывы покупателей
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид