форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 6:06 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 1:11 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Кисачка у меня просто уже такое "несчастье" было и как говорится, я этим научена, вот и не рискую...
Было дело, когда делала заказ для коллеги: я тогда много гелей брала и все ими было испорчено в той посылке! гели в итоге я покупать в местном оффе. А пришедший парфюм в итоге отдала коллеге без коробки (так как коробка и под слюдой намокла насквозь), естественно со скидкой.

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 8:05 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср ноя 09, 2011 1:22 am
Сообщения: 2972
Благодарности: 544/1415
Откуда: Ивано
Медали: 1 (Подробно...)
поздравьте меня выбила из ив роше извинения и компенсацию за алтику брачную. :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 8:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7757
Благодарности: 8172/10045
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
fifka_88
Цитата:
поздравьте меня выбила из ив роше извинения и компенсацию за алтику брачную
молодец. Как же ир компенсировал?

_________________
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 8:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср июл 24, 2013 6:40 pm
Сообщения: 2978
Благодарности: 1835/842
Откуда: Россия
Медали: 1 (Подробно...)
Ч@ЙКА,
мне в таком случае (со снятостью) предлагали при следующем заказе добавить средство на ту сумму, которая была потрачена на брак, в подарок!
Поблагодарили(1): Ч@ЙКА


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 30, 2014 5:03 pm 
гость алла,со слов юрист, а как неграмотно написала жалобу (ошибка на ошибке) похожую на сказку, да плевать почте на потерянного клиента, там вечно такие очереди, что плюс-минус 2-3 человека они и не заметят, а только спасибо скажут, что не пришли. уволили человека-ну это Вы, Алла, лукавите. И уж прям уж в магазине ее увидели. Вот что посылочка "животворящая" сделала, прям смешно. Кто бы там работал, если каждый день из-за жалоб увольняли работника, на почте ежедневно "косяки" и претензии.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 30, 2014 5:25 pm 
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб ноя 17, 2012 6:31 pm
Сообщения: 937
Благодарности: 544/1296
Откуда: Рожденные в СССР
Медали: 1 (Подробно...)
Кисачка писал(а):
У меня не большая беда получилась в пятницу,когда забрала свою посылку с почты.Открыла посылку,а там гель карамельное яблоко немного протёк,где-то 10 мл.Флакон был очень хорошо закрыт,бутылка не повреждёна.Как будто специально налили гель в посылку и отправили.Гель перепачкал дуэт наборы карамельное яблоко и пв ирию.В общем я в шоке была.Флаконы гелей помыла,пв ирию и наборы вытерла.

Вы позвоните, и все так и объясните: гель, как специально был разлит, т. к. крышка закрыта, упаковщики хулиганят: они должны прислать и гель ( раз разлит ), и наборы ( коробки промокли, а ВЫ ХОТЕЛИ ИХ ПОДАРИТЬ ), и ПВ Ирию ( так же : ХОТЕЛИ НА ПОДАРОК приобрести ) !
У меня так несколько раз было: в посылке были КРЕМ , ГЕЛЬ и 2 :!: набора ТРАНСАТ :!: :!: :!:
ВСЕ было промокшим и испорченным!
Опер-р спрашивает: " Ну водой то же можно пользоваться ? "
Я говорю: " Я на ПОДАРОК людям брала, КАК ТЕПЕРЬ В ТАКОМ ВИДЕ ДАРИТЬ :?: :!: :evil: Не подаришь :!: :evil: "
Спросили, что еще испорчено в посылке, и ВСЕ :!: :!: :!: выслали ДОСЫЛОМ БЕСПЛАТНО: и ГЕЛЬ, и КРЕМ и 2 (!!!) НАБОРА ТРАНСАТ в одной посылке.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб фев 01, 2014 1:12 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
Девоньки, получила сегодня досыл от ИРа. Ждала Ирию, а прислали 2 туши Секси. Забирал муж, потому никакого акта нет , естественно. Второй раз сталкиваюсь с такой фигней - не так давно соседке вместо АмбрНуар положили гель Гамамелис. Проверяйте посылки на почте, особенно досылы :(


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб фев 01, 2014 1:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
от почты тоже толку нет....у Ира так часто стало мне досылы вот уже почти пол года отправляют :lol1: всё никак не отправят...девушки консы говорят мы ваш акт не получали....

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 12:34 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Чт янв 30, 2014 10:29 pm
Сообщения: 379
Благодарности: 202/178
Откуда: Рязань
Это вообще легально, не доливать в лаки полсантиметра сверху?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 12:58 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7042
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)
Татьяна Л.
Никто на почте не будет Вам составлять акт- на пересорт..Их распечатки- не накладная- а фикция ..Короче если веса не совпадают.. ( взвешивайте- но это ещё тот " вопрос" мягко говоря ...Призадумайтесь.. брать или не брать.. выкупать - или нет.. но был досыл.. а это вообще " дурдом".. не пойми где от досыла бумажка- они её приклеивают сверху- Иры.. но несколько раз были потеряны их бумажки с досылов..
..Кто получал досыл и посылки по претензиям= меня поняли..
Никто и никогда не будет и не даст Вам проверять на почте посылки до оплаты .. Это как у Ильфа и Петрова- про стулья.. Деньги вперед..Посылку в зубы.. А дальше сражение с Ирами..Кому как повезёт.. :roll: :-D :wink:
Поблагодарили(1): Татьяна Л.

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.


Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 9:02 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
Lesic
я знаю, что на почте до оплаты не дают ничего проверить, даже и не пыталась никогда, это бред, который придумали ировцы.
Вес совпадает, дома потом взвешивала, накладная была в посылке и там написано все как надо: Ирия, а не тушь.
А в каких тогда случаях можно требовать акт? только если разлилось что-то?
Lfhbyf/Darina
Вашим лаком покрасил ногти недобросовестный, и , видимо, нищий ировец, :lol1: который не может себе купить лак. Знала таких девок в магазине, которые лаками со стендов ногти красили. Так и тут.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 1:22 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Чт янв 30, 2014 10:29 pm
Сообщения: 379
Благодарности: 202/178
Откуда: Рязань
Татьяна Л.
У консов вроде скидки большие на продукцию О_о разве уж купить не могут?
Свой лак я заказала в имаге, неужели там такое практикуют?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 1:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
Lfhbyf/Darina
у них на складе все практикуют, и покрасить ногти лаком далеко не самое страшное, например, я выше писала, что мне подложили 2 туши вместо туалетной воды
Поблагодарили(1): Lfhbyf/Darina


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 2:08 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2012 2:39 pm
Сообщения: 1488
Благодарности: 2652/2870
Откуда: Челябинск
Медали: 1 (Подробно...)
Lfhbyf/Darina
у меня 3 лака-лимитки из новогодней коллекции с недоливом. Мерцающий опал - 1 см не хватает, Аметист и Дымка по 0,5 см. Заметила недолив только тогда, когда лаки отстоялись :cry:
Поблагодарили(1): Lfhbyf/Darina


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн фев 03, 2014 2:17 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
ну вот точно какой - то жук завелся у них на складе! Раньше такого не было! Я тысячу раз заказывала лаки, всегда были полные. Теперь же, то лак б/у, то маска для лица, то меняют средства как хотят, когда хотят и на что хотят. Скоро станут гели и шампуни отливать, а может уже и начали?
В Ив Роше могли бы вычислить этого козла запросто, но не хотят почему-то. Ведь досылов явно стало больше, чем раньше. я лично ИРом пользуюсь 8 лет, 7 из них было все идеально (иногда трескались тюбики, но не более), а за последний год уже кучу досылов оформила, благо акк не один, а то меня бы побрили быстро.
Думаю на накладной достаточно было бы печатать фамилию сборщика или ставить какой-либо номер (такая система есть, например, в наборах для вышивания), это позволило бы отследить кто не чист на руку. Но ИРам почему-то пофигу


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, слив негатива, вопросы ив роше
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Poзa cфoтoгpaфиpoвaнa зимoй или лeтoм?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
свотчи помад эйвон
wildberries одежда отзывы
покупки фикспрайс
духи новая заря отзывы
бальзам для губ ив роше отзывы
ив роше свотчи кисти набор
бесплатная доставка 2019
ларедут одежда
скидка ламода
куртки hm отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид