форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт сен 16, 2021 2:00 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс янв 05, 2014 10:23 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
саламандрау меня последнее время только так, что-то они зачистили мне не докладывать...

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 10, 2014 10:07 am 
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вт сен 17, 2013 7:24 pm
Сообщения: 381
Благодарности: 395/248
сделала заказ по почтовому предложению через интернет от начала декабря, числа 14 они мне посылку изготовили на сумму 1200 с чем-то, там была подарочная Натюрель, и какой-то "подарок-сюрприз за 490".
Так вот, пыталась узнать у них в их мнфо номер посылки- ничего не получилось, какая-то абракадабра непереводимая пришла. Ладно, думаю, чего зря переживать, дойдет все, как же может быть иначе..

И вот сегодня наконец решилась им позвонить, ведь месяц уже как посылка моя "сформирована"... и так все долго, что-то все они там уточняют, мои данные, дату рождения, индекс, хотя все это видно по номеру моего телефона, ... дали мне номер! Проверила- с тел списано рублей 30, ну ладно. Иду узнавать в отслежку мою посылку- а она 8 января ВРУЧЕНА ОТПРАВИТЕЛЮ. не доехала.. Звоню снова, попадаю на другую девушку, опять она меня сперва пытает про мои данные, все так дотошно, говорю, ну зачем все это, ведь видно же по номеру тел? кошмар!

И "подождала минутку", затем еще "пару минуток" и она мне объявляет что посыль завернули с Дзержинска. Как будто я не видела это в отслежке!

Они не виноваты, конечно, что почта так сработала, но может, им идут отчисления с наших звонков?

Ничего больше там заказывать не буду, лучше куплю тут на барахолке.

сто рублей прозвонила кстати


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 10, 2014 10:24 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс сен 22, 2013 1:19 pm
Сообщения: 779
Благодарности: 227/306
Баллов нарушений: 10/10
tatiana*) писал(а):
сделала заказ по почтовому предложению через интернет от начала декабря, числа 14 они мне посылку изготовили на сумму 1200 с чем-то, там была подарочная Натюрель, и какой-то "подарок-сюрприз за 490".
Так вот, пыталась узнать у них в их мнфо номер посылки- ничего не получилось, какая-то абракадабра непереводимая пришла. Ладно, думаю, чего зря переживать, дойдет все, как же может быть иначе..

И вот сегодня наконец решилась им позвонить, ведь месяц уже как посылка моя "сформирована"... и так все долго, что-то все они там уточняют, мои данные, дату рождения, индекс, хотя все это видно по номеру моего телефона, ... дали мне номер! Проверила- с тел списано рублей 30, ну ладно. Иду узнавать в отслежку мою посылку- а она 8 января ВРУЧЕНА ОТПРАВИТЕЛЮ. не доехала.. Звоню снова, попадаю на другую девушку, опять она меня сперва пытает про мои данные, все так дотошно, говорю, ну зачем все это, ведь видно же по номеру тел? кошмар!

И "подождала минутку", затем еще "пару минуток" и она мне объявляет что посыль завернули с Дзержинска. Как будто я не видела это в отслежке!

Они не виноваты, конечно, что почта так сработала, но может, им идут отчисления с наших звонков?

Ничего больше там заказывать не буду, лучше куплю тут на барахолке.

сто рублей прозвонила кстати
А Вы им звонили не с номера 88002001000?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 10, 2014 10:50 am 
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вт сен 17, 2013 7:24 pm
Сообщения: 381
Благодарности: 395/248
Кисачка
я звонила (495)787 76 72, что в присланных буклетах и на сайте тоже он.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 10, 2014 10:55 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср июл 18, 2012 12:06 pm
Сообщения: 1176
Благодарности: 832/503
Откуда: Сибирь
Медали: 1 (Подробно...)
tatiana*)
это же не бесплатный номер, поэтому и деньги сняли. На 8800 = бесплатно

_________________
моя рефссылка на Proberry, бесплатные пробники

Получай деньги за участие в опросах, моя реф. ссылка


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 10, 2014 11:02 am 
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вт сен 17, 2013 7:24 pm
Сообщения: 381
Благодарности: 395/248
Melinda
ну вот теперь знаю! в буклетах-то был платный номер, и на сайте, повторюсь.

да я спрашивала у второй девушки-оператора, после того, как увидела списание. Говорю- ну чего вы спрашиваете день рождения, почтовый индекс, адрес, это все так долго, подтверждают номер клиента(притом, я звоню с тел, на кот. все это и зарегистрировано), говорю, девушка, плохо как, что линия ваша по работе с клиентами платная., нет ли бесплатной? А она мне в ответ- "к сожалению, я не обладаю никакой такой информацией".. ну что такое... вот вы тут знаете про бесп.линию, а консультанты ничего не знают)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 11:44 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс сен 22, 2013 1:19 pm
Сообщения: 779
Благодарности: 227/306
Баллов нарушений: 10/10
У меня не большая беда получилась в пятницу,когда забрала свою посылку с почты.Открыла посылку,а там гель карамельное яблоко немного протёк,где-то 10 мл.Флакон был очень хорошо закрыт,бутылка не повреждёна.Как будто специально налили гель в посылку и отправили.Гель перепачкал дуэт наборы карамельное яблоко и пв ирию.В общем я в шоке была.Флаконы гелей помыла,пв ирию и наборы вытерла.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 12:06 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
Кисачка
и у меня такое было, где-то писали, что плезировские гели специально немного не докручивают, в морозы могут просто лопнуть. А вот летом всегда крышки хорошо завинчены


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 12:11 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс сен 22, 2013 1:19 pm
Сообщения: 779
Благодарности: 227/306
Баллов нарушений: 10/10
Татьяна Л. писал(а):
Кисачка
и у меня такое было, где-то писали, что плезировские гели специально немного не докручивают, в морозы могут просто лопнуть. А вот летом всегда крышки хорошо завинчены
Так крышка была сильно закручена,флакон целый.Я удивилась.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 12:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 21, 2012 6:27 pm
Сообщения: 11122
Благодарности: 16422/8760
Откуда: Оренбург
Медали: 5 (Подробно...)
Через крышки зимой все равно пропускает и гель выливается) У самой не было такого ни разу, потому что плезиры не доводилось заказывать зимой :roll:
У меня только прошлой зимой в наборе подарочном гель парфюм. через крышку немножко вылился - заказывала в сильные морозы))

Грех жаловаться, делая и так выгодные заказы у Ира)) Главное что остальные средства не сильно пострадали и воду не разбили :wink:
Бывает такие посылки девушкам приходят.. Что аж дно оторвано и вся коробка насквозь промокла. То ли на снегу валялась, то ли пинали ее там. Вот где надо удивляться :o


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 12:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс сен 22, 2013 1:19 pm
Сообщения: 779
Благодарности: 227/306
Баллов нарушений: 10/10
А коробока тоже была повреждена.Внутри коробки дырки были.Каталоги от гелей промокли.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 12:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28740
Благодарности: 20498/8846
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Девочки,
Я когда гели заказываю, то всегда стараюсь заказывать их в летнее-весенний период. К тому же так как сами гели/шампуни тяжелые всё таки чаще всего по весу и по объему - то стараюсь заказать, чтобы их количество было небольшое и подарок стараюсь выбрать, то что не пострадает при пересылке (не парфюм). Обычно в заказах с водичками выбираю более легкие по весу средства, чтобы не повредилось чего при пересылке.
Правда, неизвестно как посылки добираются, и что с ними происходит. Как то получала посылку, а на ней два следы мужской обуви 40-42 размера и она аж деформировалась. Хорошо так было небьющееся: дезики, мыло кусковое, тоналки.
Поблагодарили(1): лисицаЯ

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 12:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
лара
ну тут речь про Карамельное яблоко. я так поняла, как начал биться так и заказали)) Я тоже плезиры зимой не беру
Поблагодарили(1): Лара


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 12:43 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28740
Благодарности: 20498/8846
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Татьяна Л. да я поняла, что взяли как оно пробилось в час Икс. Просто о гелях высказалась. Я как заказы делаю стараюсь, чтобы без последствий было. А зимой гели очень опасно заказывать, то от перепада температуры треснет, то потекет и все в посылке перемажет окончательно =(

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 28, 2014 1:03 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс сен 22, 2013 1:19 pm
Сообщения: 779
Благодарности: 227/306
Баллов нарушений: 10/10
Я бы не взяла его зимой,если бы бился всегда.
Поблагодарили(1): Лара


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, проблемы с заказами, слив негатива
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Poзa cфoтoгpaфиpoвaнa зимoй или лeтoм?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google Adsense [Bot], Нико Виктория и гости: 3



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
lav-anda
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
лучшие арабские духи
бюстгальтер бонприкс отзывы
ламода отзывы
ла редут промокоды
wildberries акции
бесплатная доставка 2019
бонприкс, как сделать возврат товара
свотчи помад эйвон
ла редут оплата
косметика hm отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид