форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 6:42 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 28, 2013 10:52 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт апр 08, 2011 10:31 pm
Сообщения: 1270
Благодарности: 708/702
Медали: 1 (Подробно...)
Девоньки, что бы это значило? Раньше писала, что мне прислали не ту водичку. После звонка о пересортице, сказали перезвонить через неделю, как только будут получены деньги за заказ они пришлют мне мою заказанную воду. Как только деньги им пришли позвонила, обещали прислать. В ЛК появилась строка "в процессе подготовки", а теперь в этой строке в графе "информация об оплате" стоит "аннулирован" (в связи с неоплатой или отказа с вашей стороны).

_________________
Шопинг — лучшее лекарство от хандры.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 28, 2013 10:54 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Ср окт 31, 2012 5:34 pm
Сообщения: 708
Благодарности: 643/895
Медали: 1 (Подробно...)
Леля
так и должно быть, на досылах в графе оплата - аннулирован
Поблагодарили(1): Леля

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 28, 2013 10:55 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Леля это обозначает, что скоро будет отправлен бесплатный заказ с водичкой-недовложением
Поблагодарили(1): Леля

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 28, 2013 10:55 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7757
Благодарности: 8172/10045
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
Леля
Так в ИРе оформляется досыл. Поздравляю.
Поблагодарили(1): Леля

_________________
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 28, 2013 11:00 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт апр 08, 2011 10:31 pm
Сообщения: 1270
Благодарности: 708/702
Медали: 1 (Подробно...)
Спасибо, девочки! Настроение наладилось :-D

_________________
Шопинг — лучшее лекарство от хандры.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 28, 2013 11:01 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Леля Рады, что помогли вам)

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 29, 2013 7:50 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 28, 2012 9:42 am
Сообщения: 7259
Благодарности: 6441/7584
Медали: 2 (Подробно...)
лара,
я тебя опять не узнала :-D Ты чего такую хорошую фотку убрала?

_________________
ИзображениеИзображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 29, 2013 8:44 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 21, 2012 11:42 am
Сообщения: 5525
Благодарности: 6211/6518
Медали: 4 (Подробно...)
алла гость, спасибо!!! Регистрируйтесь, мы вам цветочков наставим)))

_________________
ИзображениеИзображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 04, 2014 1:18 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс сен 22, 2013 1:19 pm
Сообщения: 779
Благодарности: 227/306
Баллов нарушений: 10/10
Кисачка писал(а):
Не знаю в какую тему пожаловаться,но напишу здесь.Вообщем как я уже писала в отслеживании,что я жду 2 посылки,1 с пенками и кремами арника и 1 по именному бланку с обычными средствами.Посылки отправили 14 и 15 числа.Пришли они только 26 числа.Сообщили о посылках сотрудники на почте,позвонили моему мужу и сказали,чтобы забрали на следующий и о они его примут с часу дня.Так вот.На следующий день муж взял мой и свой паспорт и после работы в обед поехал за посылками,а они ему говорят:мы откроемся через 1.5 часа и он всё это время прождал.И всё бесполезно.Они сказали,что без меня не отдадут посылки,и что они завтра их отправят обратно.Это вообще нормально?Больше не буду на нашу почту заказывать.Теперь все заказы буду оформлять на родительский дом.Там проблем нет.Но жаловаться на нашу почту я буду.Не успели посылки прийти,так их уже на следующий день отправляют.
28 числа наша почта должна была посылку назад к Ив Роше отправить.И я была уверена,что она уже обратно к Ив Роше вернулись.Вчера вечером,часов в 11 моему мужу звонит почтальонша и говорит:забирайте свои посылки.То есть они должны были уйти 28 числа обратно,уже 8 дней прошло,а они до сих на почте.Я ничего не понимаю.Естественно,я их выкупать не буду так как деньги уже на другое потратила,а пенку гидра на барахолке куплю или буду ждать инвентаризацию в Ив Роше по бланкам.А наши почтальоны издеваются.
Поблагодарили(1): саламандра


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 04, 2014 6:58 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
всем привет а мне иры карандаш зажали , хоть и подарок но всё же не приятно. сначала помада теперь карандашик с каждой посылки стали средства не докладывать, желания больше нет по почте заказывать, лучше на барахолке духи куплю....
Поблагодарили(1): саламандра

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 04, 2014 7:03 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср сен 04, 2013 6:21 pm
Сообщения: 3078
Благодарности: 3652/4171
Откуда: Владикавказ
Медали: 2 (Подробно...)
Кисачка
На мой взгляд,ваша почта решила на вас заработать,продержать дольше положенного срока посыль.и взять с вас за хранение лишнюю сумму. непорядочные работники. Тяжело с такими,сочувствую.Лучший вариант - отпри=авить обратно,вы правы... :(

Elo
У вас опять недовложение? :roll: это по подарку-сюрпризу?
Поблагодарили(2): Кисачка, Elo


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 04, 2014 7:13 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб авг 10, 2013 7:36 pm
Сообщения: 610
Благодарности: 202/424
Откуда: ТЛТ
Кисачка
а я не поняла что значит мы откроемся через 1.5 часа :?: почты работают без перерыва на обед и некоторые с перерывом максимум 1 час. я бы на вашем месте жалобу написала коллективную :-D на сайте руспочты есть координаты если че.
Поблагодарили(1): саламандра

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 04, 2014 10:13 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср янв 30, 2013 1:24 pm
Сообщения: 216
Благодарности: 129/162
Откуда: Н.Новгород
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, как думаете это так досыл выглядит? Просто я первый раз с таким сталкиваюсь. Обещали досыл воды сделать, в отслежке вот это:

дата оформл. №заказа статус заказа инф.об оплате сумма к оплате
03/01/2014 070779755 ???ru_RU_YR.status_00??? 0,00 0,00


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 04, 2014 10:18 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср сен 04, 2013 6:21 pm
Сообщения: 3078
Благодарности: 3652/4171
Откуда: Владикавказ
Медали: 2 (Подробно...)
Броняша
подождите.это пока ничто - кракозябры...статус должен будет поменяться.досыл обычно оформяют с фразой аннулирован и сумма по 00
Поблагодарили(1): Броняша


Последний раз редактировалось саламандра Сб янв 04, 2014 10:19 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 04, 2014 10:18 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт мар 01, 2013 10:05 pm
Сообщения: 1760
Благодарности: 4629/4505
Медали: 5 (Подробно...)
Броняша,
???ru_RU_YR.status_00??? - заказ поступил в систему, но ещё не обработан. Нужно подождать и статус сменится. В итоге должен перейти:
В процессе подготовки. 0 рублей. Аннулирован - это оформление досыла.
Поблагодарили(1): Броняша

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, слив негатива, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
B зepкaлe oтpaжaютcя дepeвья или пoмидopы?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
бальзам для тела ив роше отзывы
одежда ларедут отзывы
ламода возврат
wildberries акции
свотчи ив роше помада
wildberries отзывы
косметика hm отзывы
детские размеры hm
арабский парфюм
ламода отзывы покупателей
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид