форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 3:12 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 12:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Если бы не их косяки слепила бы заказ 2-1 , а теперь не буду вдруг не доложат чего .... :evil:

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 12:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пн окт 29, 2012 1:49 pm
Сообщения: 174
Благодарности: 122/223
Откуда: Верхняя Волга
Elo
мне как-то тоже обещали досыл оформить (по Х-акции в прошлом году, 2 по 1), до сих пор жду..., звонила несколько раз, а они каждый раз оформляют заново... смешно..., плюнула на это дело (благо только один гель ПН там был)

наталиа
не плачьте, у них что-то последнее время акции 2 по 1 зачастили, ранее такого не было (но подарки, конечно, стали несравнимо дешевыми, видно их маркетологи подсчитали и решили, что выгоднее клиентов привлекать -50% и -250 р., то есть удешевлять цены на свою продукцию, а не дарить бесплатно дорогую ), а скоро, в феврале-марте, у них вообще "сброс" прошлогодних коллекций будет.... наберете еще 2 по 1, а может и подарки поинтересней.... :wink:
Поблагодарили(2): Elo, наталиа


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 12:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Ярослава я им и акт отправила так как на почте отказались отправлять, благо Иры разрешили) если чего актом буду их брать
:lol1: конс сказала досыл в отслежке появится через 3 дня , не знаю врёт ли?

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 1:00 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пн окт 29, 2012 1:49 pm
Сообщения: 174
Благодарности: 122/223
Откуда: Верхняя Волга
Elo
Удачи Вам!!!!! Девочки получают и Вы непременно получите!!!!!!!
А у меня муж с Твери (с Чайки), мы туда каждый год ездим. Привет городу, тихий он такой у Вас, уютный......
Поблагодарили(1): Elo


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 1:08 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пт окт 18, 2013 12:19 am
Сообщения: 196
Благодарности: 85/88
Медали: 1 (Подробно...)
Ярослава я зареклась по имагу заказывать.
они меня оскорбляют своими акциями.
Поблагодарили(2): маргарин, Ярослава


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 18, 2013 1:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 09, 2013 8:21 am
Сообщения: 19
Благодарности: 17/58
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
наталиа, я тоже зареклась - заказ висит в ПП уже 3-ю неделю, на письма не отвечают, причем все средства сейчас в наличии!

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 19, 2013 11:50 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
как же я зла на Ив роше обманывают как хотят, вчера конс говорила что делает досыл сегодня уже требует акт. я им акт отправляла...издивательство какое-то :evil: прям бесят заладили как попугаи акт да акт....

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 19, 2013 12:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 21, 2012 11:42 am
Сообщения: 5525
Благодарности: 6211/6518
Медали: 4 (Подробно...)
Elo, вы в претензию звоните или обычным консам??

_________________
ИзображениеИзображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 19, 2013 1:28 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
La_Reina и тем и тем звоню толку никакого.....
:fire:

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 21, 2013 7:52 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт июл 13, 2012 7:12 pm
Сообщения: 1960
Благодарности: 1326/1281
Откуда: Новосибирск
Медали: 1 (Подробно...)
получила посыль по ЧП, в посылке нет подаророчного-сюрпризного молочка Чудесные фрукты. в уведоме прописано, в накладной - не прописано. в первый раз недоклад.
звонить или нет?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 21, 2013 9:22 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт май 24, 2013 2:12 pm
Сообщения: 4637
Благодарности: 2529/1244
Откуда: пермь
Медали: 2 (Подробно...)
smorodina
я бы не звонила из за молочка,вдруг когда нибудь более дорогое средство с браком будет и досыл уже труднее будет оформить во второй раз!
Поблагодарили(2): Lesic, smorodina


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 21, 2013 9:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7757
Благодарности: 8172/10045
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
smorodina
А что еще было в посылке?
Спрашиваю для того, чтоб дать совет
.
Поблагодарили(1): smorodina

_________________
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб дек 21, 2013 9:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 1:21 pm
Сообщения: 7042
Благодарности: 5274/7673
Откуда: Москва
Медали: 3 (Подробно...)
smorodina
всё правильно.. согласна с выше расположенным постом.. оно того не стоит.. если косяк со стороны Ира будет более дорогой- типа духов.. то бадаться придётся уже при втором досыле и хорошо если что почта пойдет на встречу и составит акт( оператор и начальник почты как свидетели- но это ....0.0001% из 100%)... :wink:
Поблагодарили(1): smorodina

_________________
Жить не тужить,никому не досаждать,никого не обсуждать...И наше Вам почтение.


Пристрой http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?

t=11913


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 22, 2013 7:38 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт июл 13, 2012 7:12 pm
Сообщения: 1960
Благодарности: 1326/1281
Откуда: Новосибирск
Медали: 1 (Подробно...)
Ч@ЙКА
заказ строго с нужностями, а еще с желанным шарфиком, чаем и кисточкой:
Код Название Кол-во
46700 ТОН СЫВОРОТК 30МЛ РОЗ ВАНИЛ КН 1
78860 ТУШЬ РАЗДЕЛ-ОБЪЕМ 9МЛ СИН КН 1
34297 ПОМАДА-КРЕМ 3,7Г МОЛОЧ РОЗА КН 1
Z62224 МОЛОЧКО"ЧУДЕСНЫЕ ФРУКТЫ" 300МЛ 1
Z49098 БЕЛЫЙ ШАРФ С ЛЮРЕКСОМ 1
N69812 КИСТЬ ДЛЯ ГУБ ТЕЛЕСКОПИЧЕСКАЯ 1
AL942 НАБОР 69570+A0937 1
69570 КИСТЬ ДЛЯ РАСТУШЕВКИ ТЕНЕЙ 1
A0937 ИЗВИНИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО 1
26078 SX ТВ "ЦВЕТОК ЛАНДЫША" 0,7МЛ 1
45401 SX ПАРФЮМЕРНАЯ ВОДА FLOWERPART 1
65894 ПАРФЮМЕРНАЯ ВОДА INTENSE 0,7МЛ 1
N12822 КЕЛ/ВОД ЗЕЛ ЧАЙ 125МЛ РАС СВЕЖ 1

Сумма заказа:1 016.00


спасибо, девочки, подтвердили мое мнение.
не буду звонить, заказанные средства нужны были и подарки, из за молочка особо не расстроилась. просто факт очередной ИРовской ошибки.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 22, 2013 9:24 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб авг 10, 2013 7:36 pm
Сообщения: 610
Благодарности: 202/424
Откуда: ТЛТ
smorodina
а я по каждому косяку выражаю им своё фи по электронке. еще ни разу не проигнорили. у них видимо кудато в вышестоящ. место дублируется имейл. тем более если в накладной не обозначен продукт соответственно акт почта составить не сможет. никогда не общалась по телефону с консами. поэтому ничё сказать не могу
Поблагодарили(2): smorodina, НатулИ

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: вопросы ив роше, слив негатива, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Это пeйзaж или нaтюpмopт?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
бюстгальтер бонприкс отзывы
коды эйвон 2019
где купить арабские духи
бесплатная доставка 2019
ив роше мужской парфюм отзывы
новая заря духи
свотчи ив роше помада
скидка ларедут
бланки заказов ив роше 2019
ларедут одежда
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид