форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Сб июл 02, 2022 1:37 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 8:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28982
Благодарности: 20711/8942
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
лела никто ничего не понял. Сформулируйте правильно свою мысль.

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 10:33 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб ноя 24, 2012 3:42 pm
Сообщения: 566
Благодарности: 107/344
Откуда: волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Нет ну уроды, что ещё сказать....сделала я заказ по бланку на 500р, через иров добавила ср-ва, которых не было ( пудра и карандаш) и что я вижу в отслежке- сумма 1500р !!!!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 10:58 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн авг 26, 2013 10:42 am
Сообщения: 728
Благодарности: 1060/998
Откуда: Москва, Подольск
Медали: 2 (Подробно...)
лабио, это как? :shock: Все в тройном размере?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 11:29 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб ноя 24, 2012 3:42 pm
Сообщения: 566
Благодарности: 107/344
Откуда: волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
farantix
нет, пудру и карандаш приплюсовали, за которые я уже заплатила в прошлой посылке, и которых не было там. это они так досыл мне сделали.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 11:47 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн янв 07, 2013 10:16 pm
Сообщения: 2451
Благодарности: 3297/4090
Откуда: Москва
Медали: 2 (Подробно...)
лабио
Это они могут... Мне по телефону также досыл оформляли, озвучили на 400 рублей больше. Хорошо, что по телефону, я сразу же возмутилась... исправили.
Поблагодарили(1): лабио


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 3:37 pm 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Чт фев 14, 2013 11:31 pm
Сообщения: 19
Благодарности: 120/10
Мне прислали духи , а уних срок годности до 04.2014 года....это у ИРА нормой считается или можно уже претензию им писать? подскажите пожалуйста.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 3:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2012 2:39 pm
Сообщения: 1488
Благодарности: 2652/2870
Откуда: Челябинск
Медали: 1 (Подробно...)
Kagiranai
а что за духи? снятость?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 3:55 pm 
Kagiranai
раньше внутри конвертов с бланками были прописаны в условиях такие сроки - 6 мес. до окончания срока годности средства. какие пишут сейчас - не знаю, бланки давно не приходят.
если 6 - то конечно претензию, через 2 недели новый год, и в остатке - 4 месяца


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 3:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Ср фев 27, 2013 1:00 pm
Сообщения: 633
Благодарности: 402/500
Откуда: г. Иваново
Медали: 1 (Подробно...)
Kagiranai
"Дыхание" по всей вероятности вам прислали. Другого срока у этой водички нет, она снята с производства.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 3:57 pm 
а если до 04- то даже всего 3 месяца в запасе, по любому - ж...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 4:02 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср июл 18, 2012 12:06 pm
Сообщения: 1176
Благодарности: 832/503
Откуда: Сибирь
Медали: 1 (Подробно...)
Если снятость выслали, то какие тут претензии? Она снята с производства, нигде не представлена.
А если что-то из официального предложения, тогда можно смело в претензию звонить

_________________
моя рефссылка на Proberry, бесплатные пробники

Получай деньги за участие в опросах, моя реф. ссылка


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 4:07 pm 
Melinda такого тоже в договоре не было - разделение на "снятость - неснятость".
Kagiranai, поэтому решать вам: Дыхание или что там у вас свежее уже не пришлют. а вот предложить другие, свежие духи - обязаны


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 4:21 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср июл 18, 2012 12:06 pm
Сообщения: 1176
Благодарности: 832/503
Откуда: Сибирь
Медали: 1 (Подробно...)
Гость000
я вообще не понимаю смысла заказывать продукты, которые заведомо придут с истекающим сроком. Ну все ведь это знают :) А потом звонить, претензии предъявлять?
К тому же, если это вода какая-то, то ничего с ней и не будет после истечения срока годности.
Поблагодарили(1): slatyska

_________________
моя рефссылка на Proberry, бесплатные пробники

Получай деньги за участие в опросах, моя реф. ссылка


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 4:27 pm 
Melinda, видимо не все знают раз спрашивают :-D
чем смогли - помогли, пусть человек сам решает)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Все страньше и страньше.. =)
СообщениеДобавлено: Вт дек 17, 2013 6:00 pm 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Вт дек 17, 2013 5:19 pm
Сообщения: 2
Благодарности: 1/2
Откуда: Минск
Девочки, доброго дня!
Я пожаловаться и за поддержкой. =))

Только вот перезвонили мне из ИРа, по поводу заказа от 01.12.13.. Оплаченного на сумму ок. 1200 руб. Там скидка была на 1ый продукт -35%, и кисть телескопическая - в качестве подарка за покупку средств макияжа от 500р..
Так вот, говорит мне девушка, наглым таким тоном =), даже НЕ извиняющимся - кисти нет, можем выслать без кисти. Спрашиваю - какие варианты? Она - можем отправить без кисти, либо вернуть деньги. Деньги возвращать мне не интересно - заказ достаточно выгодный, и все средства нужные. Говорю - Ок, подожду, когда появятся кисти, пришлете тогда. Она - нет, это невозможно.

Ой, ну никаких сил нет уже))). То заменят, то не дошлют.. Так ведь уже и не часто заказы делаю, нет уже той зависимости, которая была полтора-два года назад.. Когда не было жизни )) без ИР.. Это ваще, нормально уже для ИР, такое поведение? Зачем было выставлть предложение, если не могут справиться? Неужели нельзя сначала рассчитывать, после - выставлять в массы? Странные они какие-то.. Неужели хотят избавиться от части клиентов?
Подумала, может, настаивать на замене подарка, когда перезвонят, раз так..

Взяла я тайм-аут, под предлогом - в дороге, нужно время для принятия решения.. Заказ-то заберу.. Но - послевкусие не стильное какое-то получается.. =)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, слив негатива, вопросы ив роше
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2021-2022 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Кaмни нa кoльцax oвaльныe или квaдpaтныe?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Lenuska
Аватара пользователя
Polly C.
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
бонприкс возврат товара
косметика hm отзывы
бланки заказов ив роше 2019
одежда la redoute отзывы
ла редут оплата
духи новая заря отзывы
ла редут промокоды
бальзам для тела ив роше отзывы
фикспрайс отзывы
ламода акции
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид