форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 5:45 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 15, 2013 4:41 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вс фев 10, 2013 1:33 am
Сообщения: 91
Благодарности: 110/56
Медали: 1 (Подробно...)
infinity
Сравнивать пульверизатор с открытой просроченной минькой некорректно. Мои Натюрель партии 025 и 215 пахнут одинаково.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 15, 2013 11:01 am 
У меня было два больших флакончика в 2009, а когда они закончились в 2012 получила два других; запах другой, появилась какая-то химическая доминирующая нота, которая подавляет аромат, не дает ему раскрыться; другими словами запах стал совсем другой и, для меня, невыносимый; а минька - ровесница тех первых Натюрелей, запах в ней не изменился


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 10:54 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб ноя 24, 2012 3:42 pm
Сообщения: 566
Благодарности: 107/344
Откуда: волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки , получила я заказ по чистому бланку 3ас..а там нет ни пудры (шайбы) ни карандаша (лунный камень)....и в бланке отмечены эти ср-ва , что их нет..но сумму не перещ... :? и досыл теперь они наверно не сделают т.к. ср-в этих нет у них.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 10:57 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 21, 2012 11:42 am
Сообщения: 5525
Благодарности: 6211/6518
Медали: 4 (Подробно...)
лабио, мне присылали заказ без вложенного подарка по подруге (а в накладной крем был). Написала на эл. почту претензию (правда, пришлось дублировать раз 5-6), извинились и все прислали. Возможно, вам предложат что то выбрать на сумму недостающих средств, или дошлют как положено, если ожидается их поступление.
Поблагодарили(1): лабио

_________________
ИзображениеИзображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 11:11 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб ноя 24, 2012 3:42 pm
Сообщения: 566
Благодарности: 107/344
Откуда: волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
La_Reina
я вчера уже звонила ругалась...конс ещё .... попалась.,читает -пудра, за 720, я как ...говорю, нет, 820р! а она -тени- лунная камелия 8-) , я уже смеясь...ГДЕ? у меня лунный камень... вот как знала, что не стоит выкупать эту посылку , но пудру давно оч. хотела.. да и ничего они про досыл не сказали...ну и я сама ещё думаю что мне со всем этим делать..


Последний раз редактировалось лабио Пн дек 16, 2013 11:15 am, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 11:14 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 21, 2012 11:42 am
Сообщения: 5525
Благодарности: 6211/6518
Медали: 4 (Подробно...)
лабио, вот я и говорю, лучше напишите письмо с конкретной претензией, и отсылайте 3-4 раза в день) Либо перезванивайте другому консу, может адекватный попадется... Я ни разу по этим вопросам в ИР не звонила, нервы берегу, все по электроночке решаю)
Поблагодарили(1): лабио

_________________
ИзображениеИзображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 11:21 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб ноя 24, 2012 3:42 pm
Сообщения: 566
Благодарности: 107/344
Откуда: волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
La_Reina
а выбор др. ср-ва он на какую сумму предл выбрать? например пудра моя 820р но со скидкой меньше..


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 11:25 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 21, 2012 11:42 am
Сообщения: 5525
Благодарности: 6211/6518
Медали: 4 (Подробно...)
лабио, насчет этого в ИР не подскажу даже, но в Пьер Рико, когда такая ситуация была (прислали средства с истекающим сроком годности), мне предложили выбрать товар на ту сумму, которую я за них заплатила (со скидкой)
Поблагодарили(1): лабио

_________________
ИзображениеИзображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 1:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср сен 04, 2013 1:16 pm
Сообщения: 2891
Благодарности: 2298/5933
Откуда: РФ
Медали: 1 (Подробно...)
лабио
Мне в подобном случае предложили заказать другое средство, чтоб его полная стоимость соответствовала нужной сумме. Считаю, что это не справедливо, ведь за свои деньги я могу взять любое средство с действующей скидкой! Причём дозаказ надо делать при заказе по бланку по телефону, но это не будет плюсоваться с самим заказом. Т.е. делаете заказ по бланку, его сохраняют и следом называете средство для досыла, которое просто добавят в эту посыль. Ругалась, но бесполезно, типа, такой порядок. :evil:
Поблагодарили(1): лабио

_________________
Чтобы жить и радоваться нужно две вещи: 1.Жить, 2.Радоваться)...
Изображение**Пристрой** viewtopic.php?t=19752


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 2:00 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Сб ноя 24, 2012 3:42 pm
Сообщения: 566
Благодарности: 107/344
Откуда: волгоград
Медали: 1 (Подробно...)
Ksu Sha
ну да мне тоже что там бурчали... но я такая злая была как собака...мне уже прям ничего не хочется от них...до этого помады две не положили ...а теперь получается что я должна купить ещё у них что то чтоб они мне опять возможно не доложили...
Поблагодарили(1): Ksu Sha


Последний раз редактировалось лабио Пн дек 16, 2013 2:03 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 2:01 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Ksu Sha
да это действительно так на самом деле. Тоже так же мне код недолжения вносили после заказа по телефону. Такой у них порядок видимо.

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 3:00 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт апр 19, 2013 9:54 pm
Сообщения: 2143
Благодарности: 4476/7214
Откуда: соловьиный край
Медали: 3 (Подробно...)
[quote="лабио"]у меня было подобное всего 2 раза за 7 лет.Писала письма, досылали, извинялись. Правда в последний раз (с помадами), тогда многие "залетели"с ними), по условию акции должно было быть две по одной цене, а пришла одна, помню это был день взятия Бастилии).Так вот, помаду досылать не захотели, сославшись на то, что в акции её не было. Но я выбила её тогда, как Бастилию прям брала)))),хорошо, что сохраняю всегда уведомы о заказах и отправлениях. Потому как пришлось доказывать им, что я соблюдала условия акции .
Так что пишите- вышлют.
Поблагодарили(1): лабио


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 8:08 pm 
здравствуйте,заказала давно уже почти 3 недели и заказ не получила,присылайте пожалуйста,номер клиента и как отслеживать заказ


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 8:12 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
лела
ниче не поняла :roll:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 16, 2013 8:12 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт апр 19, 2013 9:54 pm
Сообщения: 2143
Благодарности: 4476/7214
Откуда: соловьиный край
Медали: 3 (Подробно...)
[quote="лела"] Вам в другую тему "Вопросы новичков".

Свой номер клиента ищите в уведомлении о подтверждении заказа. На сайте ИР введёте его и пароль, потом запросят индекс. Там и найдёте свой заказ


Последний раз редактировалось Nadin-fairy-tale Пн дек 16, 2013 8:14 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: слив негатива, проблемы с заказами, вопросы ив роше
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Кoтeнoк лeжит или cтoит?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
ларедут одежда
брюки бонприкс отзывы
номер бланка заказа ив роше 2019
wildberries одежда отзывы
покупки фикспрайс
бесплатная доставка 2019
скидка ларедут
эйвон подарок
парфюм эвиденс от ив роше отзывы
арабский парфюм
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид