форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 7:06 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 10, 2013 8:48 am 
Добрый день Всем! Я тут новенькая еще не совсем разобралась в какую тему написать, если что поправьте меня:)
Скажите а в посылке если заказывала в инет магазине( по дед морозовской акции) должны класть к заказу бланки для меня, по которым можно по почте или рассылке почтовой заказ оформить?
И еще у меня в письме от ивроше стоит
код извинительного письма один, а в посылке пришел другой, так и должно быть? А то который в посылке там они пишут как будто я по бланкам заказывала и не правильно скидку себе выбрала.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 10, 2013 8:59 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm
Сообщения: 5826
Благодарности: 12998/9551
Откуда: Ярославль
Медали: 3 (Подробно...)
Катрин86 писал(а):
Скажите а в посылке если заказывала в инет магазине( по дед морозовской акции) должны класть к заказу бланки для меня, по которым можно по почте или рассылке почтовой заказ оформить?

Мне в заказы по И-Магу ранее никогда не вкладывали никаких бланков.
Только когда подписалась на рассылку бланков (звонила консам по телефону), стали класть с заказами, сделанными по другим бланкам.
Но! в каком-то из последних заказов по И-магу (не уследила, в каком именно!) в Зеленой Книге красоты - спасибо девушкам! в Галерее фото выложили! - оказался вклеен бланк ЛВ (приглашение подруги)!... :)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 10, 2013 12:08 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7757
Благодарности: 8172/10045
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
Катрин86
Мне по ИМаговским заказам бланки не шлют, а шлют только, если заказ был по бланку.

_________________
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 11, 2013 10:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 10, 2011 9:57 pm
Сообщения: 1822
Благодарности: 1696/1261
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
Девушки, а у кого заказ с Черной Пятницы нормально прошел?
Я всего один слепила ( на 2000 тыр) с -250. Так он даже в отслежке не вылез.
Вообще уже вторую акцию по второму акку мне запарывают.
По тихой пропадает в небытие заказ и все!

и на письма не отвечают.

Что в Ире произошло? Просто отпадает желание пользоваться этой конторой никанора..


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 11, 2013 10:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт авг 23, 2013 9:00 am
Сообщения: 1177
Благодарности: 1943/1042
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, вот тоже хочу пожаловаться. Не заказывала в Ире уже год. Сегодня зашла в кабинет и ужаснулась. Что они делали с нашими кабинетами? У меня изменили адрес электронной почты, день рождения, отсутствует подписка на рассылку, любимые средства. А я то думаю - чего это мне на электронку с лета ничего не приходит? Вот может удалить кабинет и создать новый? И что-то заказать желание пропало. :cry:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 12, 2013 11:03 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн авг 26, 2013 10:42 am
Сообщения: 728
Благодарности: 1060/998
Откуда: Москва, Подольск
Медали: 2 (Подробно...)
evdokiya, у меня по ЧП в ОО, вылез 9-го,пока тоже глухо... :?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 12, 2013 11:37 am 
отрадаизтерема
Мне тоже день рождения изменили, а менять обратно отказываются, типа высылайте копию паспорта :shock: Совсем збрендили!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 12, 2013 12:39 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Чт фев 02, 2012 7:50 pm
Сообщения: 102
Благодарности: 206/540
Откуда: Челябинская область
Медали: 1 (Подробно...)
evdokiya, у меня заказ с ЧП нормально прошел, в ПП висит, ждем-с :)

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 12, 2013 12:41 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пт май 17, 2013 1:11 pm
Сообщения: 567
Благодарности: 200/476
Откуда: Самара
Медали: 1 (Подробно...)
evdokiya, у меня тоже из 3-х заказов 2 отосланы, а вот третий неделю висит в ПП :cry:

_________________
Продам запасы ИР, ПР и эвон
Продам аксессуары ИР, ПР, Витт


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт дек 13, 2013 5:09 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Всем привет, как мне быть в такой ситуации звонила Ирам, сначала они говорили будет сделан досыл, потом звоню примерно через 5 дней, уже девушка говорит ничего не будем вам отсылать нужен акт, хорошо что с почты акт остался...сказали отправьте через факс как мне его отправить? у меня факса нет(((( я очень переживаю :cry: :cry: :cry:

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт дек 13, 2013 5:13 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт окт 05, 2012 10:41 am
Сообщения: 7493
Благодарности: 11122/5975
Откуда: Вольный Дон
Медали: 2 (Подробно...)
Elo отсканируйте или сфотографируйте и отправьте по электронке. Потом позвоните и скажите что отправили, если скажут что не получили - тут же заново отправьте фото или скан. Воевать! Вот что делать! А то за последний год совсем распоясались консы - что хотят , то и творят!
Поблагодарили(1): Elo

_________________
ОСЕННЯЯ РАСПРОДАЖА *shopper*


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт дек 13, 2013 5:24 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
Алекса они так наверное не примут((( мне кажется бесполезно

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт дек 13, 2013 6:15 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн авг 26, 2013 10:42 am
Сообщения: 728
Благодарности: 1060/998
Откуда: Москва, Подольск
Медали: 2 (Подробно...)
Elo, позвоните и спросите, за спрос денег не берут)) А если опять про факс начнут талдычить, вы поинтересуйтесь: "Мне пойти специально для этого факс купить?"
Флэшка у вас есть? Пойдите с ней и актом (втроем) в ближайшее фото-ателье, попросите отсканировать и скинуть на флэшку, это копейки стоят, а если поканючите - могут и даром сделать))
:wink: И отправьте в ИР по е-мэйлу в pdf формате, это они обязаны принять)
Поблагодарили(1): Elo


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт дек 13, 2013 6:43 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт окт 05, 2012 10:41 am
Сообщения: 7493
Благодарности: 11122/5975
Откуда: Вольный Дон
Медали: 2 (Подробно...)
Elo , farantix правильно говорит - обязаны принять - синие печати то будет видно. Нечего им прощать - надо СВОЁ забирать, вы же не лишнее просите, а своё, родное. Звонить , звонить и ещё раз звонить и писать.
Поблагодарили(1): Elo

_________________
ОСЕННЯЯ РАСПРОДАЖА *shopper*


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт дек 13, 2013 7:21 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 12:31 pm
Сообщения: 1135
Благодарности: 775/2155
Откуда: Россия, Тверь
Медали: 1 (Подробно...)
я им ещё позвонила, сказали можете письмом отправить, а забрать своё точно надо ! они кстати многим за заказы по бланкам подарки не докладывают(((

_________________
viewtopic.php?t=19063 аксессуары


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: слив негатива, проблемы с заказами, вопросы ив роше
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Ha нeбe oблaкo или cлoн?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
wildberries доставка
wildberries фото
ларедут отзывы
ля редут доставка
бонприкс, как сделать возврат товара
свотчи ив роше помада
обувь ламода отзывы
бесплатная доставка 2019
коды ла редут
белье бонприкс отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид