форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт сен 16, 2021 12:54 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 1:22 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вт дек 11, 2012 2:39 pm
Сообщения: 707
Благодарности: 423/339
Откуда: Поволжье - мой край чудесный
Медали: 1 (Подробно...)
лара
Вот именно купона не было в посылке, а только когда позвонил предложили купон. И нафига мне этот купон? А туши не было вообще. В общем сказали при следующем заказе позвоните и скажите о купоне. Ваще жесть. как быть?

_________________
Счастье где-то рядом. Оглянись...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 5:37 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пн ноя 28, 2011 10:10 am
Сообщения: 1195
Благодарности: 575/277
Откуда: регион 42
Медали: 1 (Подробно...)
Gerins звоните в отдел претензий и требуйте досыл туши :!: , именно в отдел претензий, тут же можете сделать заказ по общедоступному с купоном на минималку, только заранее выберете какое средство на купон возьмете и код запишите, удачи :wink:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 8:36 pm 
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс янв 13, 2013 2:31 pm
Сообщения: 992
Благодарности: 976/1033
Откуда: столица
Медали: 1 (Подробно...)
получила я свою посылку с любимым дедморозом.
заказывала подарочную карту 1000р номиналом => получила взамен флешку :evil:
долго искала карту в посылке. но уже сам факт наличия флешки не предвещало ничего хорошего. его в посылке не должно было быть.
в накладной была оформлена карта.
позвонила сразу из почты. после долгих разборок обещали, что карту пришлют досылом. надеюсь, что пришлют. и пришлют карту, а не что-нить типа купона.
на вопрос, надо ли мне составлять Акт, ответили, что первый раз примут претензию без акта, но в следующий раз Акт придется добивать.
хоть это хорошо, т.к. на нашей почте всегда и народу полно, и почтальонши какие-то заторможенные. когда в пьеровкой посылке летом увидела замену (хорошо что всегда на почте вскрываю коробки), они предложили посылку (уже оплаченную) им оставить до след.дня для составления Акта :shock: . хорошо, что тогда пьеровцы сами, зная про замену, досыл сразу прислали. но ИР - не ПР :cry:
вдобавок одна из посылок вместо моего п/о уехала на другой конец Москвы, куда мне никак не добраться, но в этом уже ИР не виноват :roll:
я уже и боюсь, что в 2 других посылках найду. там тоже карты заказаны, и ведь все - с предоплатой :oops: съекономила на почтовые, называется.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 8:37 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср июл 18, 2012 12:06 pm
Сообщения: 1176
Благодарности: 832/503
Откуда: Сибирь
Медали: 1 (Подробно...)
nana
ого :shock: флешка вместо карты - круто :? Желаю удачного разрешения проблемы :)
Поблагодарили(1): nana

_________________
моя рефссылка на Proberry, бесплатные пробники

Получай деньги за участие в опросах, моя реф. ссылка


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 8:39 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28740
Благодарности: 20498/8846
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
nana неужели карта с флешкой так похожи?

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 8:44 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 28, 2012 9:42 am
Сообщения: 7259
Благодарности: 6441/7584
Медали: 2 (Подробно...)
nana, ну ничего себе?! Вот это дед мороз :evil: Я тоже такую жду, буду на почте вскрывать - вот только как их акт еще заставить составить если что?!l:

_________________
ИзображениеИзображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 8:51 pm 
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс янв 13, 2013 2:31 pm
Сообщения: 992
Благодарности: 976/1033
Откуда: столица
Медали: 1 (Подробно...)
может, кто-то так решил меня наказать за Любовь с Дедморозом? :wink: эта именна с любовью посылка и была.
а дюжинный дедмороз еще не добрался (аж через Тамбов каталась).
т.к. я в ИР новичок, не зная, что же заказать, я решила тогда карты взять (боясь, что глюк дедмороза ненадолго), а уж в Оффе подумать (я обычно подолгу выбыраю покупку).
сделав заказ, потом вместе со всеми испережавалась, т.к. долго они не высвечивались. потом высветились но долго не отправлялись. а теперь вот что получила.
но даже если это и было наказанием, то уж больно круто, т.к. 4ГБ-ная флешка ну никак на те 500р. не тянет, во что мне 1000р-вая карта обошлась. тем более, что моему планшету лучше СД-карта, чем флешка.
а еще вдобавок и почта "постаралась": сегодня читаю в отслежке, что другая посылка прибыла. обрадовалась и только потом заметила, что "прибыла" зараза совсем не туда :x 15097268527914
буду завтра еще и на ту почту звонить :evil:


Последний раз редактировалось nana Вс дек 01, 2013 9:46 pm, всего редактировалось 2 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 8:54 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср ноя 28, 2012 9:42 am
Сообщения: 7259
Благодарности: 6441/7584
Медали: 2 (Подробно...)
nana, и моя в тамбов укатила, потом наверное в Москву поедет, а я то в другой стороне. :(

_________________
ИзображениеИзображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 9:02 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28740
Благодарности: 20498/8846
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
nana
Лея
Про путешествие посылки...

лара писал(а):
Девочки, наблюдаю и удивляюсь уже какую неделю, как перемещается мой заказик по 3АС с набором диско найт. Отправлен из Ярославля 10.11. До этого обрабатывался 5 дней (сделан 05.10.). Потом оказался 15.11 в Москве и долго на сортировке был. Думала, ага скоро и ко мне приедет - дело трёх дней. Но ничего подобного... Его зачем -то отправили в Санкт_Петербург. Потом глянула он опять в Москве на сортировке. Интересно, куда он далее последует и когда прибудет Question Интересно не то слово.
еще 28-го в четверг мой заказ зарулил в Ярославль и развернувшись поехала через Москву ко мне, а сегодня 30-го оказался уже на сортировке в моем городе. На следующей неделе надеюсь его получу)
Поблагодарили(1): nana

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 9:04 pm 
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс янв 13, 2013 2:31 pm
Сообщения: 992
Благодарности: 976/1033
Откуда: столица
Медали: 1 (Подробно...)
теперь для меня главное, чтобы эти посылки до меня добрались. и все. на этом я с ИР завяжу только начав. и нечего было мне после ПР на ИР перейти. аксы - не ух, и парфюм - явно слабее.
вот только дедмороз тогда и соблазнил меня. :roll: а я-то тогда думала, что это я его :twisted:


Последний раз редактировалось nana Вс дек 01, 2013 9:09 pm, всего редактировалось 2 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 9:07 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28740
Благодарности: 20498/8846
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
nana у меня с самого начала это Дедовской акции было странное предчувствие (что может не все быть в порядке), так что делала один заказ без карт с -300 и вводила код на зеленый чай.

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 9:12 pm 
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс янв 13, 2013 2:31 pm
Сообщения: 992
Благодарности: 976/1033
Откуда: столица
Медали: 1 (Подробно...)
лара
мои (пьеровские) посылки еще круче бывали: одна даже с полпути развернулась и отправителю вручилась :P

т.к. у меня все коды были незадействованы (эти реально были первые заказы в имаге), я рискнула 2раза: любовный дедмороз и дюжинный дедмороз. жаба душит всегда почте 40р отдавать и оплатила сразу картой (я тогда еще не знала, что в Ире предоплаченные посылки тоже плачут).
вот теперь пожинаю плоды своей непредохраненной любви с Дедморозом :twisted:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 02, 2013 9:23 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7754
Благодарности: 8168/10040
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
nana.. нуничесе! Моя в шоке! а что было в заказе и какой вес указан? Ко мне приехали две карты. Ждут меня на почте. Чета я переживаю.

_________________
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 03, 2013 6:03 pm 
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс янв 13, 2013 2:31 pm
Сообщения: 992
Благодарности: 976/1033
Откуда: столица
Медали: 1 (Подробно...)
в той посылке кроме флешки были еще: пена д/бритья, шапка с шарфом и стаканы + мелочь рекламная.
флешки не должно было быть. но фактически была.
карта должна была быть (числилась даже в прилагаемой накладной), но не была.
общий вес написан 1,324кг.

Наконец-то увидела, как выглядит подарочная карта: сегодня посылку с дюжинным Дедморозом забрала :) там - все в порядке. :) (в субботу даже подумала: не на флешку ли записали его номера? :roll: )
Да и с той проблемной посылкой тоже подвижки имеются: сегодня уже в отслежке увидела, что обещанная мне (по телефону) бесплатная досылка готовится :-D
еще и третью посылку вызвалила из почтового плена: позвонила в то п/о (куда она "прибыла" не по адресу) и отослали ко мне :-D
гляди, жизнь налаживается :twisted:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 03, 2013 7:45 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28740
Благодарности: 20498/8846
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
nana ну вот видишь жизнь налаживается:) оформили досыл - значит скоро карта к тебе прибудет.

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, вопросы ив роше, слив негатива
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Ha кapтинкe пoл дepeвянный или cтeклянный?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google Adsense [Bot], YandexDirect и гости: 3



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
lav-anda
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
одежда la redoute отзывы
скидка ларедут
скидка ламода
бесплатная доставка 2019
ла редут оплата
вязаное платье бонприкс отзывы
бонприкс возврат товара
ив роше подруга бланки 2018
эйвон код представителя
размеры джинсов hm
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид