форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт сен 16, 2021 1:23 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт ноя 28, 2013 1:55 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
Ч@ЙКА
а что сказать, если про акт спросят? :? ну попробуем..


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт ноя 28, 2013 1:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm
Сообщения: 7754
Благодарности: 8168/10040
Откуда: Волгоград
Медали: 3 (Подробно...)
Татьяна Л.
Не отвечать на этот вопрос, плавно уходить от него, и гнуть свою линию,
Поблагодарили(1): Татьяна Л.

_________________
Изображение
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт ноя 28, 2013 2:15 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс окт 07, 2012 3:38 pm
Сообщения: 7722
Благодарности: 5620/8136
Откуда: Моск обл
Медали: 2 (Подробно...)
Татьяна Л. конечно врят ли прокатит второй раз,так и скажут что предупреждали о том что посыль на почте вскрывайте,но можно например сказать что на почте отказались акт составлять так как отсутствовала накладная и коробка не была повреждена и не имела следов вскрытия
Поблагодарили(2): Gonzales, Татьяна Л.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 29, 2013 9:01 pm 
Девочки!Подскажите пожалста,шо делать-то!Пришёл не хитровыдуманный заказ с "морозом" и БД.В заказе масло массажное "хамам" и подарок-мыло ван.лимон.Внешне вполне благополучная упаковка с маслом источала подозрительно интенсивный аромат.Брала как бэ в подарок,поэтому решила аккуратненько открыть проверить.И что я вижу?В самой крышке дыра,наподобие трещины,вся внутренняя белая картонка промаслена и,уж не знаю,доколе масла в бутылке быть должно,но усё горлышко пустое.Воть.Имеет ли смысл совершить какие-либо телодвижения в сторону восполнения морально-материального ушшербу? )
Заранее благодарю неравнодушных! @}->--


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 29, 2013 9:32 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс окт 07, 2012 3:38 pm
Сообщения: 7722
Благодарности: 5620/8136
Откуда: Моск обл
Медали: 2 (Подробно...)
Оляпа конечно имеет смысл


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 29, 2013 10:14 pm 
Нафоткала,отправила на их глухое мыло и на сайт.Не знай что эффективнее.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 29, 2013 10:17 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт май 24, 2013 2:12 pm
Сообщения: 4634
Благодарности: 2528/1241
Откуда: пермь
Медали: 2 (Подробно...)
Оляпа
эффективнее названивать пока не отправят!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 29, 2013 10:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28740
Благодарности: 20498/8846
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Оляпа звонить и периодически напоминать им о их косяке! Только в этом случае - отреагируют!

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 29, 2013 10:27 pm 
А тел. отдела претензий у них платный?Или можна по бесплатным поназванивать-без разницы?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 29, 2013 10:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт сен 18, 2012 7:27 pm
Сообщения: 5609
Благодарности: 5807/2903
Медали: 2 (Подробно...)
Оляпа, бесплатный! :-D

8-800-200-11-20

_________________
Изображение
АКСЕССУАРЫ
ИЗЛИШКИ ИР и ПР (много снятостей)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 29, 2013 10:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Сб ноя 12, 2011 5:58 pm
Сообщения: 1166
Благодарности: 1471/1291
Медали: 2 (Подробно...)
Оляпа
Звонок на номер отдела претензий бесплатный с любого телефона. Удачи!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 29, 2013 10:49 pm 
Ну тогда прям грех не названивать до победного!Спасибо,девочки,что обнадёжили!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 29, 2013 10:51 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт май 24, 2013 2:12 pm
Сообщения: 4634
Благодарности: 2528/1241
Откуда: пермь
Медали: 2 (Подробно...)
Оляпа
удачи!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 1:11 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вт дек 11, 2012 2:39 pm
Сообщения: 707
Благодарности: 423/339
Откуда: Поволжье - мой край чудесный
Медали: 1 (Подробно...)
как быть. Сделал заказ по 3РИС4ЕП13. Не вложили тушь и новые часы. Позвонил. Сказали нет в наличии часов при следующем заказе используйте купон на 500 руб мы его вам даем. И как быть? Часы то нужны и тушь тоже!!!

_________________
Счастье где-то рядом. Оглянись...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс дек 01, 2013 1:16 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28740
Благодарности: 20498/8846
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Gerins вам не вложили наверное только часы, их и заменили на купон в 500р. А тушь должны были положить. Извинительное письмо в заказе есть?

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: проблемы с заказами, слив негатива, вопросы ив роше
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Cвeчa, стoл, лaмпa, шaйбa, чaшкa - чeм из этoгo игpaют в xokкeй?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Ирина 1707 и гости: 3



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
lav-anda
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
ларедут коды скидок
размеры hm
бальзам для тела ив роше отзывы
где купить арабские духи
товары фикспрайса
скидка ламода
wildberries фото
эйвон подарок
джинсы бонприкс отзывы
ларедут одежда
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид