форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт сен 24, 2021 5:22 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1171 ]  Пред.   На страницу    1 ... 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 ... 79  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ив Роше "Жалобная книга". Ч. 2
СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5128
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Ив Роше" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Ив Роше
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 6:35 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вт май 14, 2013 10:57 am
Сообщения: 1373
Благодарности: 1076/805
Откуда: жемчужина Поволжья
Медали: 1 (Подробно...)
Granny
Вроде 30 говорили, могу ошибаться...
Поблагодарили(1): Granny


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 6:42 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
а никто не пробовал написать о таких флаконах в представительство во Франции? может там и не знают какими диковинками нас радуют


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 6:44 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс окт 07, 2012 3:38 pm
Сообщения: 7722
Благодарности: 5620/8136
Откуда: Моск обл
Медали: 2 (Подробно...)
Девчат а кто нибудь вообще в сам ир то звонил с таким вопросом,что почему флаконы без надписей?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 6:45 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
Granny писал(а):
Девчат, а Моменты без надписей в каком объеме, 30 или 50?

30мл именно :!:
Поблагодарили(1): Granny

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 6:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 1:24 pm
Сообщения: 4739
Благодарности: 3932/3231
Откуда: Воронеж
Медали: 1 (Подробно...)
koshhhka
вроде кто-то звонил,сказали фишка теперь у них такая модная :?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 6:48 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн янв 07, 2013 10:16 pm
Сообщения: 2451
Благодарности: 3297/4090
Откуда: Москва
Медали: 2 (Подробно...)
Интересно было бы отследить номер партии без надписей.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 6:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пт июл 01, 2011 10:00 pm
Сообщения: 611
Благодарности: 200/244
Откуда: Санкт-Петербург
Медали: 1 (Подробно...)
сейчас посмотрела. Эрио, партия 201, без надписи на флаконе :?
Поблагодарили(1): Granny

_________________
Я Татьяна. Ко мне на "ты"... пожалуйста ;)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 7:58 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс окт 07, 2012 3:38 pm
Сообщения: 7722
Благодарности: 5620/8136
Откуда: Моск обл
Медали: 2 (Подробно...)
Татьяна Л. ага,фишка :-D
Если б мне подарили флакон без опознават знаков у меня первая мысль была бы что это просто подделка
Мутят они коро че че то


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 8:01 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 28750
Благодарности: 20504/8849
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно...)
koshhhka когда я писала письмо по поводу полученных моментов без опознавательных знаков, мне написали про знакомую фишку про "лаконичность флакона" и фирменную коробку с лейблом ив роше.... Вот и все оправдание!

_________________
Промокоды Здравсити на скидку 100 руб. при заказе от 300 руб для нового клиента: 1XBUXG, 1UHCS3


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 11:01 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вс сен 22, 2013 9:41 am
Сообщения: 415
Благодарности: 297/424
Откуда: Элиста
Медали: 3 (Подробно...)
гравировка на дне есть.
я звонила в претензию насчет моментов "голых", отписались так:
Ваш вопрос относительно отсутствия надписи на флаконе
Парфюмерной Воды Moment De Bonheur (Момент Счастья), привлек наше внимание,
и нам бы хотелось пояснить следующее:

<Марка Ив Роше бережно заботится о красоте Женщины, черпая вдохновение в
Мире Растений, поэтому Марка стремится сохранить и донести до своих клиенток
красоту во всех ее проявлениях, даже в виде упаковки. В целях сделать
флаконы наших ароматов 20 и 30 мл предельно стильными и лаконичными Марка Ив
Роше приняла решение не наносить надпись с названием аромата на флакон,
красота и утонченность которого говорит об аромате больше, чем просто слова.
Мы надеемся, что наши Клиенты высоко оценят наши стремления окружить их
истинной красотой>.

_________________
do what u love the rest comes
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: не то прислали
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 11:14 pm 
всем доброго вечера!вчера получила долгожданную посылку так ждала, заказывала гели для душа в наборе, выдали мне коробку на почте думаю что то больно легкая, пришла домой вскрываю, вижу 2 позиции которые заказывала а 5 гелей нет, листок читаю извините типа набора гелей не было в наличии высылаем вам эликсир такой то по стоимости он такой же как и гели....думаю замечательно , и нафиг мне этот эликсир, написала претензию ни ответа ни привета...обидно что не сообщили что товара нет я бы отказалась а теперь и деньги не вернуть и гелей нет...........


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 11:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вс сен 22, 2013 9:41 am
Сообщения: 415
Благодарности: 297/424
Откуда: Элиста
Медали: 3 (Подробно...)
кет
ну ваще! не пишите в претензию, звоните! и требуйте досыла или компенсации. это уже вообще наглость неслыханная, цены у них одинаковые...я в шоке :?

_________________
do what u love the rest comes
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 11:31 pm 
Джуля писал(а):
кет
ну ваще! не пишите в претензию, звоните! и требуйте досыла или компенсации. это уже вообще наглость неслыханная, цены у них одинаковые...я в шоке :?


а я то в каком шоке, первый раз у меня такое, расстроилась (((сначала хотела позвонить а потом подумала и по телефону меня пошлют, и не стала((


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 11:39 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вс сен 22, 2013 9:41 am
Сообщения: 415
Благодарности: 297/424
Откуда: Элиста
Медали: 3 (Подробно...)
кет
хотя бы попытайтесь. подарки они менять могут, а заказанные вами средства нет! как так, вы же платите за ТО, что заказываете, и если ИР решил вам что-то заменить на другое средство, то это его проблемы. небось сыворотка Элексир 7.9, в старом исполнении, склады расчищают от старья?
будьте с ними пожестче, понапористее, а то, думаю, если мягко с ними разговаривать, они как раз и присядут на уши, что не поделать тут ничего.

гели ведь не в подарок шли?

_________________
do what u love the rest comes
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср ноя 13, 2013 11:46 pm 
Джуля писал(а):
кет
хотя бы попытайтесь. подарки они менять могут, а заказанные вами средства нет! как так, вы же платите за ТО, что заказываете, и если ИР решил вам что-то заменить на другое средство, то это его проблемы. небось сыворотка Элексир 7.9, в старом исполнении, склады расчищают от старья?
будьте с ними пожестче, понапористее, а то, думаю, если мягко с ними разговаривать, они как раз и присядут на уши, что не поделать тут ничего.


да да как раз эта самая сыворотка, блин я ее готова сама отправить за свой счет лишь бы мне прислали гели, я люблю гели и как раз последний кончился думаю не буду покупать в магазине ив роше закажу на сайте как всегда плюс там подарок как всегда, хоть бы написали на почту что меняют так нет же прислали........а как вот мне им позвонить сказать что прислали фигню вместо нужного товара они скажут что теперь поздно и тп.....первый раз такое что даже незнаю как с ними поговорить правильно


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: слив негатива, вопросы ив роше, проблемы с заказами
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше бланки заказов 2020-2021 (сканы и описание) | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 38
 
Пред.   На страницу    1 ... 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 ... 79  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Poзa cфoтoгpaфиpoвaнa зимoй или лeтoм?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Моня
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
состав крема лица ив роше
бонприкс код акции
ламода отзывы
скидка ламода
почтовые бланки ив роше 2019
свотчи помад эйвон
wildberries акции
wildberries отзывы
косметика hm отзывы
детские размеры hm
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид